株式会社プロトリオス

【未経験◎／仙台】テクニカルサポート◆『グーネット』のプロトコーポレーション完全子会社／年休120日

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～自社開発ソフトのテクニカルサポートとして、お客様の課題解決を支えるポジション／自動車整備・修理業界を50年以上支えてきた安定企業で、専門知識を身につけながら長期的なキャリア形成が可能です～

仙台拠点にて、自社開発ソフトウェアをご利用いただくお客様や営業担当からの問い合わせ対応を中心にお任せします。
入社後は研修を通じて製品知識を習得し、徐々にサポート業務を担当。単なる問い合わせ対応に留まらず、将来的にはサービス改善や新サービス創出にも携わることができるポジションです。

■具体的には：
・自社開発ソフトウェアに関するお客様および営業担当からの問い合わせ対応
・対応内容の記録、管理
・自社ソフトと連携する一部他社ソフトウェアに関する問い合わせ対応

＜将来的にお任せしたいこと＞
・オンラインでの商品デモンストレーション
・操作マニュアルなど各種資料の作成
・問い合わせ内容の集計、分析および改善提案
・新商品、新サービスの企画や創出
・ハードウェア、ネットワーク関連の情報収集および技術支援
・その他各種資料作成業務

お客様の課題や困りごとに寄り添いながら解決へ導くため、営業・販売などで培ったコミュニケーション力や提案力を活かせる環境です。

■働き方：
・勤務地：仙台拠点
・勤務時間：9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
・入社後は段階的な研修を実施し、未経験分野でも安心して業務を習得可能

■企業の魅力：
当社は、自動車整備・修理業界を中心に、情報提供や技術支援、自社ソフトウェア開発などを通じて業界の発展を支えてきた企業です。創業以来50年以上にわたり培ってきた豊富な知見を強みに、「情報」「技術」「経営支援」を通してカーアフターマーケットを支援しています。

今回のポジションは、お客様の課題解決を最前線で支える重要な役割です。サポート業務からスタートし、分析・企画・新サービス開発まで活躍の幅を広げられるため、成長意欲の高い方に最適な環境です。安定した事業基盤のもと、専門性を高めながら長く活躍できる企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職務未経験歓迎＞
■必須条件：
・営業、販売等の接客・折衝経験　※継続して３年以上の経験がある方
・基本的なPCスキルをお持ちの方

＜勤務地詳細＞
仙台支社
住所：宮城県仙台市若林区新寺3丁目5-18 プロト仙台ビル
勤務地最寄駅：JR各線／仙台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1年単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：1960時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■1日の所定労働時間：8時間■残業月20h前後

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定により、上限5万円まで支給
社会保険：各種社会保険等完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
社内研修やOJTを通じてサポートします

＜その他補足＞
■期末賞与（退職金前払い制度的要素）勤続3年以上
■休暇・有給について
・夏季休暇／年末年始休暇／会社指定日／年次有給休暇（1時間単位、半日単位でも取得可能）／誕生日休暇1日／慶弔休暇　など

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

育児休暇取得実績あり　育休後復帰率100%
会社カレンダーにより、土曜日出勤（2026年度は年9回）がございます。
当該出勤日は、有給休暇等を利用して休暇を取得する社員も多くおります。