株式会社TMJ
【北九州】申込登録業務のDX推進・バックオフィス業務効率化◆年休130日/転勤なし/セコムグループ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【セコムグループの安定基盤で長期就業可能/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定/自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】
■業務の内容
大手企業のインターネット回線申込窓口にて各管理業務の自動化を推進いただける方を募集します!
<具体的な窓口の業務内容>
・インターネット回線の申込登録業務
大手企業のインターネット回線をお申込みいただくお客様の登録業務を行っております。 個人のお客様の対応がほとんどですが、全体の2割程度で法人のお客様のお申込もございます。
◎今回ご入社いただく方にお願いしたい業務
・登録処理の自動化ツール作成
└当センターでは、VBA等を活用してデータ登録に自動処理化を進めております。先輩社員と一緒にプログラミングを行っていただきます。
・その他管理業務の自動化
└シフト作成や数値管理(ミス率・1時間当たりの処理件数etc...)などの管理業務において、プログラミングを活用した自動化の推進を行っていただきます。
・オペレーターへの業務指導やフォロー、進捗管理
└専用システムツール利用方法の共有や業務の進捗管理などを行っていただきます。また、ツール利用による効果測定なども担っていただきます。
★VBAなどのスキルを活用しながら自動化の推進にチャレンジ!並行して管理業務などのスキルも伸ばしていただけるポジションとなっております!
■業務研修について:
まずはオペレーターがどのような業務を行っているのか座学などで習得いただきます。
その後、徐々に開発業務のレクチャーをOJTにて進めていきます。
そばで先輩SVなどがサポートいたしますので、分からないところは質問しながら進めることができるため、安心して業務を覚えていただくことができる環境です!
■安心の就業環境:
最高売上5年連続更新中の成長性!
セコムグループの安定基盤
正社員スタート!
研修充実
残業月20時間程度
産育休実績&復帰実績
キャリアパス多数!
安心して就業できる環境が整っています。
★こんな方大歓迎★
・業務効率化や自動化の開発で会社に貢献していきたいと感じている方
・コミュニケーションスキルを活かしながら様々な業務に挑戦されたい方
・DX系のスキルを活かしたい方
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!>
VBA、Selenium、Pythonなどを活用した業務経験のある方(VBAのみでも可)
勤務地
テレコムセンター2号館
住所:福岡県北九州市八幡東区東田1丁目5-3 テレコムセンター2号館
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:40~18:40 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※残業:月20時間程度発生可能性あり
※場合により11:50-21:00が発生いたします
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め:無
職種・地域限定正社員
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。
<職種・地域限定正社員制度>
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
給与
330万円~380万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円~260,000円
<月給>
230,000円~260,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※時間外手当は1分単位で支給します。
※月20時間程度の時間外込みの想定年収
■昇給・昇格:年1回(4月)
■賞与:年1回(6月)※業績連動賞与
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:月額上限15万円まで実費支給
社会保険:セコムグループ健康保険組合
退職金制度:退職餞別金制度(基準あり)
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■OJT研修
■研修プログラム(100種以上の講座あり)
■入社時研修
■TMJユニバーシティ
<その他補足>
■定期健康診断
■財形貯蓄
■表彰制度
■育児休暇(取得・復職実績あり)・介護休暇※勤続1年以上より取得可能
■育児支援制度
■年次有給休暇の未消化分積立制度
■グループ会社、関連企業の各種割引サービス利用可
休日・休暇
年間有給休暇10日~22日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数130日
※土日祝はシフト制で勤務
有給休暇(初年度は入社後14日経過後に付与)、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、夏期休暇・年末年始休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
■事業の特徴:1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100%子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
■同社のサービス:
(1)BUSINESS PROCESS(Design & Consulting)…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修
(2)CONTACT(Design & Outsourcing)…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル/ツール
(3)WORK(Design & Outsourcing)…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行(RPO)、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス
■同社の特徴:1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。- 所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル- 設立
- 1992年4月
- 従業員数
- 2,840名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 売上高
55,900百万円
- 平均年齢
- 38.1歳
- 企業URL
https://www.tmj.jp/
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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