掲載予定期間：2026/9/10（木）～2026/12/2（水）更新日：2026/9/10（木）

株式会社ラクス

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【大阪】エンタープライズ向け導入プロジェクト推進（CS）◆DX・業務改革を支援／国内最大級SaaS◆

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【大阪】エンタープライズ向け導入プロジェクト推進（CS）◆DX・業務改革を支援／国内最大級SaaS◆

＜エンタープライズ企業の業務改革を推進／『楽楽精算』導入・活用支援／顧客課題解決から定着まで伴走可能なポジション◎＞

■仕事内容
TVCMでおなじみの業務支援SaaS「楽楽シリーズ」を展開する当社にて、エンタープライズ企業様向けのカスタマーサクセスをお任せします。
導入支援に留まらず、お客様の業務課題を深く理解し、関係部署を巻き込みながら課題解決を推進するポジションです。
案件によってはプロジェクトマネージャーのような役割を担い、大規模な業務変革プロジェクトを成功へ導いていただきます。

■業務詳細
＜導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディング）＞
・顧客課題や運用要件のヒアリング
・要件定義、導入計画の策定・推進・経理部門、情報システム部門など複数部門との調整
・設定支援、トレーニング実施
・全社展開に向けたプロジェクトマネジメント

＜導入後の活用支援（オンゴーイング）＞
・利用状況分析および改善提案
・業務プロセス全体の最適化支援
・定例会を通じた継続的な課題解決支援
・アップセル・クロスセル機会の創出
・顧客要望の収集と開発組織へのフィードバック

■このポジションが向いている方
・顧客の課題解決に深く入り込みたい方
・大手企業向けの提案や折衝経験を活かしたい方
・プロジェクト推進や関係者調整が得意な方
・単なる運用支援ではなく、事業成長に貢献する仕事がしたい方

■ポジションの魅力
・日本を代表する大手企業の業務改革に関われる
・顧客課題のヒアリングから提案、実行まで一気通貫で担当できる
・コンサルティングスキルやプロジェクトマネジメント力が身につく・顧客と長期的な関係を築きながら成果創出を支援できる
・2025年新設のエンタープライズ統括部立ち上げフェーズに参画できる
・成長中のSaaS市場で市場価値の高いキャリアを形成できる

■募集背景
エンタープライズ企業への導入拡大に伴い、お客様の成功をより強力に支援する体制強化を進めています。
立ち上がったばかりのエンタープライズ組織で、大手企業の変革パートナーとして活躍いただける仲間を募集しています。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験／異業界からの活躍7割◎＞
■必須条件
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・エンタープライズ企業でのご勤務経験（5年以上目安）
・法人営業のご経験（顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案するスタイルの営業経験）

■歓迎条件：
・BtoB SaaS企業での実務経験
・プロジェクトマネジメントのご経験
・経費精算システムに関する知識
・ITコンサルタントやSIerでのシステム導入・要件定義のご経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
大阪第2オフィス
住所：大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル14階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし
■転勤は当面ございません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業18.2時間（月）

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中、条件面に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
530万円～884万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：278,000円～314,062円
その他固定手当/月：30,000円
固定残業手当/月：48,125円～50,822円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
356,125円～394,884円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回（5月）
■賞与：年2回（6月・12月）
■モデル年収：
アシスタントマネージャー：740～930万円
マネージャー：960万円～
※グレード制を敷いており、評価も数値だけでなくプロセスも含めるため、納得感の高い制度となります◎

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10万円/月
家族手当：子1人3万円、子2人5万円、子3人以上6万円/月
社会保険：健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
集合研修（業務に関する内容や商材について）と現場研修があり、まずは楽楽販売共通カリキュラムで基礎知識を習得し、先輩社員の同席付きで契約前のお客様へ提案をします。独り立ちまで約3ヶ月～6ヶ月程度です。

＜その他補足＞
■家族手当（※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外）
■服装：オフィスカジュアル
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
■ラクスマイル制度
子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能
■その他就労支援
・子の看護休暇（1人につき5日間※有給とは別途）
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル
・社内交流イベント

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

夏季・年末年始休暇（各5日）、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇、有給休暇（入社時付与※入社月に応じて変動／毎年4月）時間有休制度、子の看護休暇(1人につき5日間　※有給とは別途)

会社概要

事業概要: 写真をもっと見る
■企業概要：
「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに掲げるラクスは、企業の生産性向上を支援するクラウドサービスのリーディングカンパニーです。
当社のサービスの多くは、企業の存続に不可欠な経理や人事などのバックオフィス業務を効率化するサービスを提供しています。そのため景気変動に左右されにくい特徴があり、創業以来25期連続で増収を達成するなど、安定した成長を続けています。
労働人口減少という社会課題の解決に貢献し、日本経済の活性化と、働く人々の豊かな未来の実現を目指しています。
■事業内容：
ＣＭでもお馴染みの『楽楽精算』をはじめ、複数のクラウドサービスで業界トップクラスのシェアを誇ります。クラウド型経費精算システム「楽楽精算」は20,000社、電子請求書発行システム「楽楽明細」は16,000社と、多くの企業に導入されてきました。
また、高い顧客満足度を追求しており、中でも楽楽明細の解約率はわずか0.23%と、サービスの質の高さを証明しています。
今後の事業戦略では、サービスにAIを実装し、更なる顧客満足度の追求を進めていくことに加え、未開拓市場の開拓も加速させ、新たな価値創出の機会を広げていきます。
■就業環境：
顧客への価値提供を最大化するため、自社内の業務効率や生産性向上にこだわりを持っています。業務改善のノウハウを共有する文化が根付いており、継続的な改善とチーム全体での成果創出を重視。これらの取り組みにより、社員一人ひとりが高い生産性を発揮できる環境を実現しています。
（※月残業時間20時間以下、有休消化率約90%）
■業界経験不問：
入社後の研修カリキュラムが充実しているため、メンバー・管理職ともにクラウドやITの経験がなくても問題ございません。人材、メーカー、広告など異業界出身の社員が多数活躍しています。
所在地: 〒151-0051
東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7F
設立: 2000年11月
従業員数: 2,190名
上場市場名: プライム市場
資本金: 378百万円
売上高: 60,280百万円
経常利益: 17,440百万円
平均年齢: 32.5歳
企業URL: https://www.rakus.co.jp/

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応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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完全無料

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3015936234