坂善商事株式会社（洋服のサカゼン）
≪週1在宅≫自社ECのカスタマーサポート担当／アパレル×受発注事務・問合せ対応※業界経験不問／残業無
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【サカゼンを展開する老舗アパレル企業／顧客折衝を活かしたい方／残業無し／ワークライフバランス充実／フレックス有】
◆企業・求人の特色
『常に楽しい「ワクワク」を、社会全体に「シアワセ」を』をスローガに、大きいサイズから直輸入ブランドまで展開するアパレル企業のSAKAZENです。
自社で運営するオンラインショップのカスタマーサポートの募集となります。
◆仕事の内容
注文データ管理や修正/各売上計上/お客様対応など、お客様に関わる幅広い業務をご担当いただきます。
（レギュラー業務）
（1）注文データ管理や修正
注文データのステータス移動と管理、対応/各モール更新エラーの注文の修正や対応
（2）各売上計上
倉庫からの当日の出荷データももらい、当日の売上データをモール別に作成して売上計上
お客様対応
外部委託先がお客さまから受けた質問やトラブルがあった際の引継ぎ対応
その他、関連担当者（内部や外部）とお客さまの橋渡しをお願いします。
【1日の作業の流れ】
10:00～12:00 注文チェック
12:00～14:00お客様からのメール対応
14:00～15:00昼休憩
15:00～17:00返品処理
17:00～18:00売上計上
18:00～19:00欠品・客注のチェック
*1例になります 曜日によって少し変わります
■組織構成：
3名（男性1名、女性2名／20～30代）
■キャリアアップ：
役職のキャリアアップに加え、年2回の昇降格制度があり、給与アップを目指せる仕組みがあります。
■働き方について：
基本的に残業はありません。
残業になった場合は他の日に遅出や早退で調整していただき、月の総労働時間に合わせているため、ワークライフバランスが整えやすいです。
■競合他社との差別化：
・変化の激しいこの業界において創業以来80年以上事業展開を続けている老舗企業です。
・自社で物流管理をしており、撮影用スタジオも保有しております。
・インポート商品を展開しており、海外とのパイプが確立しています。
・アパレル事業以外に不動産事業も展開しており、複数の事業を展開しているからこその安定性があります。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜アパレル経験不問＞
■必須条件：
・カスタマーサポートの業務経験者
・PCの基本操作、基本的なレベルのOAスキル（メール、Excel等）
■歓迎条件：
・アパレルECサイトのカスタマーサポート業務経験者
・カスタマーサポートの管理者経験
勤務地
本社
住所：東京都中央区日本橋馬喰町1-6-10 9F
勤務地最寄駅：JR総武線／馬喰町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
残業時間は月に数時間程度になります。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
306万円～457万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：235,960円～346,153円
＜月給＞
235,960円～346,153円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与：年2回
■昇給：年1回※人事評価に準ずる
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：規定あり
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
＜その他補足＞
・特別休暇10日付与
・入学祝い金
・結婚祝い金
・出産祝い金
・傷病/災害見舞金
・死亡弔慰金
・産休育休制度有
・資格取得支援制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日
基本的に土日のどちらか＋平日1日の休暇になります。
連続休暇（夏・冬）・有給休暇（初年度10日）・慶弔休暇
・特別休暇（10日／有給とは別で付与）
※祝日は出勤となります。
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
紳士服からトレンドカジュアルまでの総合ファッション専門店(サカゼン、ゼンモール)を関東を中心に展開しています。
■事業詳細：
【インポート事業部】…毎月ヨーロッパ等現地に出かけ、最新流行のファッションを直接仕入れ、当社にしか無いアイテムを多数揃えています。
【カジュアル事業部】…渋谷、原宿のトレンド情報を基に流行を作り出す為に生産しタイムリーに商品提供しています。
【スーツ事業部】…年2回イタリアで情報収集をし、売れ筋をいち早く投入しています。
【大きいサイズ事業部】…昔から当社のお客様であった石塚英彦氏をイメージキャラクターとし、身長210ｃｍ・ウエスト160ｃｍまでのトータルファッションです。レディースも小規模ながら個性を活かし展開しています。
「サカゼン」「ゼンモール」の他社にはない一番の特徴は大きなサイズの男服「B&Tクラブ」です。ウエスト70～160cm、身長150～205cmまで取り揃えている店舗は他にはありません。顧客が要望する商品を伺い、デザイン、サイズを考え、1点1点作り出しています。同社の商品を求め北海道、九州から定期的に来られるお客様もいます。
■魅力
社員自身で商品を企画することから始まり、商品ディスプレイ、顧客対応まで一貫して行っています。商品担当者毎に集まり、新商品の検討、見せ方の工夫、店舗毎の売れ筋等の情報交換を行っております。
■競合他社との差別化：
オリジナルブランド商品の生産（国内・海外）、イタリア・フランス・アメリカ等海外での有名ブランド商品の直接買い付けなど、グローバルな仕入れルートで幅広いファッションを展開。他にない、最先端ファッションを常に追求し、競合店との差別化を図っています。- 所在地
〒103-0002
東京都中央区日本橋馬喰町1-6-10 9F- 設立
- 1959年9月
- 従業員数
- 387名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 20百万円
- 平均年齢
- 43歳
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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