ＡＩＱ株式会社
＜AI×産業DX＞カスタマーサクセス◆顧客価値を最大化◎自社SaaS活用支援／内勤スタイル／在宅可
募集要項
おしごと用語集仕事内容
□■デジタルクローンの開発を手がける先進企業／実在する人格を分析・移植し、仮想人格を生成する技術「DIGITAL CLONE」の開発など、顧客の新たな産業DXを強力に推進する事業を展開／累計調達額は約30億円（シリーズC）／IPOに向けた成長フェーズ■□
■業務概要：
累計1,000社以上の実績のある自社プロダクトである「Moribus」等のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
■業務詳細：
◇顧客へのオンボーディング業務
◇顧客に機能を活用してもらうための施策検討、実行
◇顧客要望をもとに開発チームへ機能改善の提案
◇顧客のヘルスチェック
◇マニュアルなどのコンテンツ整備
◇オンラインでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など）
■業務の特徴：
・クライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。
・マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。
・顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。サービスの開発部門とも密に連携しており、顧客要望の連携はもちろん、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。
■魅力：
◎SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案が可能
◎カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができる
◎プロダクトに責任を持ちメンバーと共にグロースさせていく経験ができる
◎少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる
◎成長市場の中で、プロダクトの社会的意義を感じながらのセールス経験ができる
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・営業またはカスタマーサクセスの経験1年以上
■歓迎条件：
・CRM（顧客関係管理）運用経験
・SaaSサービスの営業経験
・SNSアカウント（Instagram）の運用経験
・広告運用経験
勤務地
東京本社
住所：東京都港区西新橋1-2-9 日比谷セントラルビル5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
条件等は変わりません
給与
400万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：213,287円～322,913円
固定残業手当/月：72,713円～110,087円（固定残業時間44時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
286,000円～433,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■給与改定：年2回
■業績連動賞与：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
■定期健康診断
■リモートワーク補助（リモートHQ）
■Freeドリンク
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日
慶弔休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（夏季休暇含む）、AI休暇（特別休暇年1回付与）、産前・産後休暇、育児介護休業
会社概要
- 事業概要
私たちは、「個性を、価値に」をパーパスに、2017年に創業したスタートアップ企業です。
独自特許技術「HUMANISE AI」を活用し、個人や企業の「個性」に着目した新たな顧客体験価値を創出しています。
その技術は実在する人格を分析・移植し、仮想人格を生成する技術「DIGITAL CLONE」を開発するに至るまで進化を遂げ、顧客の新たな産業DXを強力に推進する事業を行っております。
カバーできる事業領域も、小売、サービス、製造、住宅、アパレル、美容関係等、多岐に渡り、将来的にグローバル展開も視野に入れ、多言語対応型DIGITAL CLONEも開発しております。
■提供サービス
人の「個性」を再現する独自特許技術「HUMANISE AI」を活用し、マーケティング、デジタルクローン、DXの各領域が相互に影響を及ぼし合って発展するエコシステムを構築しています。
▼マーケティングプロフェッショナルサービス
独自AI＋ビッグデータでマーケティングを全体支援：ソーシャルメディア上の様々な情報（画像/動画/テキスト）を複合的に分析するプロファイリングAIを活用し、ブランドの顧客や潜在的な顧客の特徴を可視化。ターゲットに届くマーケティングの戦略策定から実行まで幅広く支援。
▼マーケティングSaaS
独自AI＋自社プロダクトで販売員のSNSマーケティングを支援：創業当初より培ったソーシャルマーケティングのノウハウを詰め込んだ自社プロダクト（Moribus）を活用して、企業のSNSマーケティングをご支援
▼デジタルクローン事業
独自特許AIと生成AIを活用した次世代サービス：個性ある販売スタッフや顧客を独自特許AIを活用しクローンを組成。価値観、ライフスタイル、嗜好、表現手法を理解することで、本人さながらのコミュニケーションが可能に。
■特徴：
・累計調達額は約30億円（シリーズC）。今後IPOに向けて事業も、組織もさらに成長させていくフェーズです。
・日本経済新聞社による2024年「NEXTユニコーン調査」に選出(3年連続)
・AIQの独自特許技術：40件（2025年1月末時点※出願込み）- 所在地
〒112-0004
東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル8F- 設立
- 2017年7月
- 従業員数
- 55名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 1,300百万円
- 平均年齢
- 35歳
- 企業URL
https://aiqlab.com
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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