ＲＥＶＡ株式会社

【中央管制センター長】警備員配置・オペレーション統括◆住友商事グループ／研修充実

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【コールセンター・センター業務管理職経験者歓迎／社会インフラを支える警備事業／住友商事グループの安定基盤・研修充実／基本土日休み】

セキュリティサービスで社会に安心・安全を届ける株式会社イー・アールにて、牛久本社の中央管制センター長をご担当いただきます。
※REVA株式会社にて実務研修を行ったのち、株式会社イー・アールへ転籍出向していただきます。

■業務内容：
牛久本社の中央管制センター長として、顧客からの警備依頼と警備隊員の配置のマッチング・連絡、およびセンター内アシスタントスタッフのマネジメントを担っていただきます。

■業務詳細：
・顧客からの警備依頼（交通誘導警備・店内保安警備・施設警備・巡回警備等）の受付・内容確認
・依頼内容に応じた警備隊員の選定、配置計画の立案（資格・経験・エリア・稼働状況等を考慮）
・警備隊員および現場責任者への配置連絡、シフト調整
・当日の出動確認、遅刻・欠勤発生時の代替要員手配、緊急時の対応・指揮
・悪天候・事故等イレギュラー発生時における関係各所との連絡調整
・センター内アシスタントスタッフ（電話応対・配置入力等）の教育、シフト管理、業務品質管理
・顧客への進捗報告、一次的な問い合わせ・クレーム対応、報告書の作成
・配置管理システム・勤怠管理システムの運用および改善
・センター運営に関するKPI（配置充足率・対応時間等）の管理、経営層への報告

■入社後の研修・現場経験：
・入社後、警備業法に基づく新任教育および社内の警備研修を受講いただきます。
・業務理解のため、入社後の一定期間、交通誘導警備等の警備現場に入り、現場業務を経験していただきます。
・現場経験を通じて警備業務の実態を理解した上で、配置判断・緊急時の指揮にあたっていただきます。

■株式会社イー・アールについて：
交通誘導・イベント・常駐警備等、様々なジャンルの警備を行っています。特に交通誘導警備部門は隊員数・誘導技術共に、県内でもトップクラスの実績を誇ります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンター、配車センター、オペレーションセンター等、センター系業務における管理職・責任者としてのマネジメント経験（目安3年以上）
・複数名の部下（アシスタントスタッフ等）のマネジメント経験
・シフト作成、要員・人員配置調整の実務経験
・基本的なPCスキル（Excel等）、電話・システムを用いた業務遂行能力

■歓迎条件：
・コールセンター、配車・配送センター等、センター系業務のマネジメント経験者
・普通自動車免許（AT限定可）

＜勤務地詳細＞
中央管制センター
住所：茨城県牛久市牛久町279-1 千秋ビル3階
勤務地最寄駅：JR常磐線／牛久駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
牛久本社での勤務となります。将来的には本人の希望・適性により当社の別拠点にて勤務いただく可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
※管理監督者は、労働時間・休憩・休日に関する労働基準法各規定が適用除外となります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社の規定に基づき支給
家族手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度・研修支援制度：一部従業員可

＜その他補足＞
・社会保険完備
・リモートワーク：一部従業員可
・資格取得支援制度・研修支援制度：一部従業員可
・従業員専用駐車場あり
・自転車通勤可
・服装自由

週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※月1回土曜出勤あり
GW、お盆、年末年始に連続休暇あり