キヤノンマーケティングジャパン株式会社

【品川】CRM/マーケティング施策の企画・立案（カメラ事業）◆リモート有／東証プライム

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【Canonの祖業である"カメラ事業"におけるCRM担当を募集／東証プライム／福利厚生・ワークライフバランス◎】

■概要：
当部門は、キヤノンの祖業であるカメラ事業におけるCRM戦略を担う企画部門です。個人向けユーザーアカウント「Canon ID」に蓄積された顧客情報や行動データを活用し、お客さま一人ひとりとのリレーションを強化し、利用状況に応じた1to1マーケティングを推進しています。マーケティング・営業・アフターサポート・IT・広報宣伝など多岐にわたる関係部門と連携し、サービスや会員制度に関する施策を企画・改善することで、カメラ・写真を楽しむお客さまの体験価値とLTVの向上を目指しています。

■業務内容：
Canon IDに蓄積された顧客情報・行動データを活用し、カメラ・写真を楽しむお客さまへの理解を深め、LTV（顧客生涯価値）の最大化につながるCRM／マーケティング施策を企画・推進します。データの抽出・分析にとどまらず、課題設定、施策設計、実行支援、効果検証、改善提案まで一貫して担当します。

＜詳細＞
・SQLやBIツールを用いた顧客データの抽出・集計・可視化、購買・行動傾向の分析
・顧客属性や行動データに基づくセグメント設計、ターゲット選定、顧客インサイトの抽出
・会員制度（VIPプログラム等）の利用状況・継続率・LTVの分析および改善提案
・キャンペーンやプロモーション施策の企画支援、対象者抽出、効果測定、次回施策への改善提案
・顧客ロイヤルティ、リテンション、休眠・離反要因等の分析と、関係強化施策の立案
・マーケティング、営業、商品企画、広報宣伝等の関係部門との連携による施策の実行推進
・CRMツール（Salesforce、HubSpot等）の活用促進、運用改善、分析環境の整備支援

■働く環境について：
勤怠管理が徹底されており、全社的に残業は非常に少ないです（平均10h程）
週に2回のノー残業Day、長期休暇、産育休取得など福利厚生も充実しています。様々な取り組みが認められ「健康経営優良法人2025（ホワイト500）」にも認定されています。

・主な顧客：Canon ID登録者、カメラ・写真ファン
・出張：ほぼありません。
・休日出勤：原則ありません。発生した場合は代休取得を前提とします

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CRM施策の設計、実行経験をお持ちの方
※業界未経験歓迎

■歓迎要件：
・顧客データを活用したマーケティング分析の経験のある方
・CRMツールの基本的な理解と運用経験のある方
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験のある方
・BIツール（Tableau、Power BIなど）の使用経験のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南2-16-6 キヤノンSタワー
勤務地最寄駅：JR／京急線／品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：単身赴任時のみ支給
寮社宅：単身赴任時のみ支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時基礎研修
キャリ採用フォローアップ研修
部門別研修
職種別研修
階層別研修　その他

＜その他補足＞
■育児休業制度（子の出生日から満3歳の誕生日の前日まで）
■マタニティー休業制度（妊娠判明期から産前休暇前日まで）
■介護休業制度（介護対象家族1人につき最長1年）
■ボランティア活動休職制度（3ヶ月～1年）
■育児・介護短時間勤務制度
■その他制度：従業員持株会制度、財産形成貯蓄制度、保養所、共済会等
■転勤時に一時金として支度金、赴任手当、引越費用等
■休暇制度補足：半日・結婚・配偶者出産・産前／産後休暇、子の看護のための休暇等あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始、サマーバカンス、リフレッシュ休暇等の各種長期休暇あり