株式会社セラクＣＣＣ(グループ会社／株式会社セラク)
カスタマーサクセス／営業経験者歓迎／年収例700万円／c1
この求人を要約すると…
【営業経験者募集】業界不問！1.5カ月間の研修あり
【SaaS×AI】伴走支援で顧客のビジネスを成功へ
◆年収例700万円／35歳◆在宅勤務有◆残業10h
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【業界不問／約1.5カ月の研修あり】Salesforceを主軸としたSaaSの定着・活用支援
＜具体的に…＞
◎お客様の課題をヒアリング
◎課題の特定・解決策の提案
◎クラウドシステムをカスタマイズ
◎カスタマイズ部分をお客様にレクチャー、トレーニング
━━━━━
POINT
━━━━━
★数字を追う「営業職」やサポート業務をする「カスタマーサポート」とは異なり、お客さまに寄り添って情報提供やシステムカスタマイズを行うお仕事です！
★プログラミングは不要！
★提案力・ヒアリング力・プレゼン能力など、顧客折衝で培ってきた経験が活かせるポジションです！
━━━━━
入社後の流れ
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約1.5カ月の研修からスタートします。自走型研修で、イチから知識・スキルが学べます。
～～研修の流れ～～
▽1週目：イーラーニングによるSalesforce知識のインプット
▽2～3週目：カスタマーサクセス研修／プロジェクト研修／AI研修
└IT情報の基礎など、実際にシステムを触りながら学んで頂きます！
▽4週目以降：最終実践課題の用意／実践課題テスト
└教育担当をお客さま役として状況をヒアリング。デモ機とパワポを見せて説明・提案に挑戦！
★最終テストの合格率は80％以上！
★セラク情熱大学など社内研修も充実！
★配属後も継続フォロー！
・さまざまな経験を持つ先輩が技術を指導
・案件の状況や本人のコンディションを上長が定期的に確認
・独自の研修と、教育担当がサポートを行う育成体制
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経験を活かしてキャリアアップも
━━━━━
事業拡大中のため、新たなポストが続々と生まれています。そのため、キャリアアップに興味がある方も歓迎！経験を活かして早期からご活躍いただき、管理職候補としてチームリーディングやマネジメントをお任せしたいと考えています。
◎女性管理職も活躍中
【活躍中の社員について】
直近入社者は金融、人材、旅行、ブライダル、教育、不動産、ディーラーなど異業界出身者が多数！顧客折衝経験を活かして、プロジェクト拡大・事業成長に寄与しています。
対象となる方
【学歴不問】営業経験者を歓迎します（業界不問）／10名以上の積極採用中！Web面接OK！
何らかの営業経験をお持ちの方
◎業界や商材、法人・個人も問いません。カスタマーサクセスとして必要な知識は、入社後に習得できます。
＼ひとつでも該当する方はぜひご応募ください／
□顧客の伴走支援にやりがいを感じる
□AIやSaaSに関する仕事に興味がある
□経験を生かして新たな専門性を身につけたい
□市場価値が高いスキルを習得したい
□将来的にはチームリーディングやマネジメントに就きたい
#業種未経験歓迎
選考のポイント
勤務地
※テレワークも実施中
→フルリモート：30％ ハイブリットワーク(出社とテレワーク混合)：50％ フル出社：20％（担当案件により異なる）
※自社または近郊のプロジェクト先勤務／東京（23区中心、一部関東近郊あり）
※転居が必要となるプロジェクト配属はありません！
※U・Iターン支援あり！
■東京本社：東京都新宿区西新宿7丁目5-25 プライムスクエア 7F
・西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩4分
・JR総武線「大久保駅」より徒歩5分
・JR、私鉄、地下鉄各線「新宿駅」西口より徒歩12分
- 東京本社/東京都新宿区西新宿7丁目5-25 プライムスクエア 7F[最寄り駅]西武新宿駅
勤務時間
※参加プロジェクトによって異なります。
◎市場やお客さまの変化に柔軟に対応できるように、無理のないスケジュールを組みます。また、チームで仕事を進めることで先輩が業務量をしっかり管理。イレギュラーなことや困ったことが起きても、一人で抱え込む必要はありません。
雇用形態
正社員
試用期間6カ月（試用期間中も待遇は変わりません）給与
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず20時間分を、月3万円～6万円支給
★経験・能力を十分に考慮の上、優遇します。
★20時間を超える時間外労働分は追加で支給。
★下部の【インセンティブ制度】もご確認ください！
■役職手当
など
★評価について
￣￣￣￣￣￣
担当案件による成果・利益は、正当に評価し給与・賞与や手当で還元。実績を上げ、中途入社1～2年でリーダー・マネージャーへ昇進した社員もいます。
★報酬施策
￣￣￣￣￣
2022年12月に事業子会社となり、報酬の施策検討により、各職種ごとに年収幅を設け報酬アップの底上げを実施。2年目で年収70万円アップの社員も！
年収350万円～700万円
年収700万円／35歳／中途入社6年目
年収600万円／30歳／中途入社4年目
年収500万円／25歳／中途入社3年目
待遇・福利厚生
■交通費支給（各月3万円まで）
■在宅勤務可（スキル・案件による）
■扶養手当（配偶者・子：各月1万円）
■役職手当
■MVP制度（選出された社員にインセンティブ支給）
■高度先端技術手当（3.5万円～12万円（目安）／月）
■退職金制度
■職場つみたてNISA
■社員住宅制度（条件有）
■U・Iターン支援
■資格取得支援
■出産・育児支援
・出産育児一時金や所定外労働の免除、時短勤務など
■ベビーシッター利用制度
■介護支援
・勤務時間制限や時短勤務など
■従業員持株会・ストックオプション
■各種トレーニング、セミナー
・社外研修（無料で受講可能）
・セラク情熱大学（約60講座／アプリ開発、語学、財務など）
・クレジットカード年会費永年無料（通常1万1千円）
・空港ラウンジの利用無料
・Club off（全国約2万カ所の提携施設を優待割引）など
■親交費補助
■就労中傷害保険
■健康・医療サービス（社員とその家族も無料で健康診断など）
■カフェテリアプラン利用可
・星野リゾートグループなど旅行優待料金
・医薬品･ヘルスケア用品の優待料金
・インフルエンザ予防接種補助 など
■社内レクリエーション・サークル（BBQ、フットサル、VR体験など）※補助金あり
など
休日・休暇
120日以上（2023年実績）
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
（勤務時間制限や時短勤務あり）
ほか
※5日以上の連続休暇も取得できます
※産休・育休を取得後、復帰している社員が多数います
【ライフイベントに合わせて柔軟な働き方が可能】
「今はスキルを磨きたい」「結婚したら落ち着いて働きたい」など、状況に応じて仕事内容を調整することができます！
また、忙しい時期はその前後にまとめて休みを取ったり、仕事の予定を事前に調整して「絶対に休みたい日」を確保したり。有休も取得しやすい環境です。
【社内外問わず、活発な交流】
中途社員が多いので馴染みづらいといったこともありません！
社内レクリエーションも活発に行われており、BBQ、フットサル、VR体験、スポーツ観戦など、共通の趣味を楽しんでいる社員も！
また、社内の活動だけに留まらず、個別に家族ぐるみでお出かけしたり、お子さん同士の繋がりがあるなど、プライベートまで共に楽しめるような仲間がたくさん集まっています！
【インセンティブ制度】
★3.5万円、5万円、8万円、10万円、12万円／月
★未経験スタートの半数以上に支給。
★資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額を決定。
★実務経験が短い人でも対象にするため、手当の見直しを実施。
＜MVP制度＞
★5千円～5万円
★2カ月ごとに表彰を行っており、選出された社員にインセンティブを支給しています。
例：勉強会を開催した、お客さまからの評価が高い、多くの社内PJに取り組んだなど
社員インタビュー
【入社理由】
Kさん／前職：個人向け金融営業→歯科医院運営
お客さまの課題解決に貢献できる仕事がしたくて当社へ転職しました。アップセルやクロスセルではなく、製品の活用支援がミッションのため、しっかり伴走支援できる仕事にやりがいを感じています。
【カルチャー】
Sさん／前職：営業部門でのSalesforce導入・活用推進
当社はスピード感と挑戦を大切にしています。年次に関係なくチャンスが与えられ周囲も惜しみなく知識を共有してくれる環境です。一人ひとりの成長はもちろんチーム全体で成長していこうという風土が根付いています。
【仕事のやりがい】
Nさん／前職：SaaS企業の営業など
お客さまのビジネスに大きく貢献できるやりがいがあります。Salesforce活用の取り組みが現場に定着し、一つの成功モデルとして全社へ広がったとき組織変革の手応えを実感でき、とてもうれしかったです。
取材レポート
社員の働き方は？
「数字を追う営業」から、「顧客の成果をつくるプロ」へ。
営業経験を活かしながら、より深く顧客に入り込み、本質的な課題解決に挑めるのがセラクCCCのカスタマーサクセスです。Salesforceの定着・活用支援を通じて、お客さまの営業戦略や業務変革を後押しし、成果創出まで伴走。導入して終わりではなく、組織に変化を起こし、事業成長につなげるところまで携われます。
顧客から寄せられる「成果が出た」という言葉は、大きなやりがいになるはず。さらに、DXやコンサルティングの専門性を磨きながら、市場価値の高い人材へ成長可能。拡大フェーズの組織だからこそ、成果次第で早期からリーダーや管理職を目指せるフィールドも広がっています。
やりがい
【営業経験が、顧客を支える力になる】
お客さまと信頼関係を築き、ニーズを引き出しながら最適な支援を行うため、営業で培ったコミュニケーション力や提案力を存分に発揮できます。入社後は充実した研修を用意しているため、IT業界未経験の方も安心。導入後も継続的にお客さまと関わるポジションだからこそ、「相談してよかった」「助かった」と直接感謝の声をいただける機会も多く、顧客貢献を実感しやすい仕事です。
きびしさ
【能動的な姿勢は欠かせない】
お客さまからの問い合わせを待つだけではなく、自ら積極的にアプローチしていくことが大切です。受け身にならず、状況把握や提案活動などに取り組んでください。
また、Salesforceの機能は日々バージョンアップしていきます。継続的に学ぶ姿勢が求められます。
営業経験者を歓迎します。業界経験は一切問いません。入社後研修があり、イチから専門知識が習得できます。
クラウドシステムの定着・活用支援を手がけ、お客さまのビジネスを成功に導くおもしろさがあります。
経験を活かし早期からご活躍いただくことで、管理職候補としてマネジメントも目指していただけます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
書類選考
Web面接（1～2回）／適性検査
内定
面接に行く時間を確保しづらい方ともお会いしたいという観点から、Web面接を実施しています。接続方法などを含めてご案内しますので、安心してご応募ください！
※選考結果は、応募受付から1週間以内に、全ての応募者の方へメールにてご連絡します。
（メールはdodaに登録されているアドレス宛にお送りします）
※ご応募から内定までは【最短3日】を予定しています。
※面接時期・入社時期に関してはご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
※当日ご都合がつかなくなった際は、お気軽にご連絡ください。
東京都新宿区西新宿7丁目5-25 プライムスクエア 7F
採用担当
電話番号：03-3227-1176
会社概要
- 事業概要
■クラウドシステム定着・活用支援
└Salesforce／BPMプラットフォーム／Tableau／MarketingCloud導入・定着・活用- 所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7丁目5-25 プライムスクエア 7F- 設立
- 2018年 9月27日
- 代表者
- 代表取締役 宮崎 龍己
- 従業員数
- 356名
- 資本金
- 1億円
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