掲載予定期間：2026/9/17（木）～2026/12/9（水）更新日：2026/9/17（木）

ハコベル株式会社

【リモート可】カスタマーサクセス◆物流DXを推進するSaaSプロダクト／社会的課題への貢献◎

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【リモート可】カスタマーサクセス◆物流DXを推進するSaaSプロダクト／社会的課題への貢献◎

■ポジション概要
物流DXを推進するSaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当者として、顧客の現場深掘りから導入・定着支援、機能改善提案まで担い、業界の変革とプロダクト進化を牽引できる方を募集しています。

■業務概要
24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や当社既存のプロダクト「配車管理」といった、物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。既存プロダクトの活用提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深掘り・課題解決までを期待します。

■業務内容
◇顧客業務の深掘りと現地視察による課題抽出
└お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階から現地視察や詳細なヒアリングを行います。業務フローや運用実態を把握し、課題の解像度を高めるところからスタートします
◇契約後のオンボーディングおよび導入支援の伴走
└導入決定後は、2～3ヶ月ほどの期間でプロダクト定着を支援します。現場運用に沿った導入支援を設計・実行し、スムーズな立ち上げと成果創出を実現します
◇利用開始後の活用支援とプロダクト改善へのフィードバック
└継続的にお客様と接点を持ち、現場の悩みや要望をタイムリーに把握。改善点を明確化しながら長期的な活用を支援するとともに、一次情報をPdM・開発へ還元し、改善提案や新機能の企画にも携わります
◇活用支援の型化・ナレッジの資産化
└成功事例や現場での工夫を抽出し、再現性のある支援フレームワークとして型化。あなたの知見をチームと業界の標準プロセスへと資産化していきます
◇営業メンバーとの連携と導入計画・提案設計
└営業チームと連携し、お客様の業務特性や導入スケジュールに応じた提案を行います。CSチームも商談に同席する機会があります

＜営業スタイル＞
・商談方法：対面2割／オンライン8割（工場・物流センターへの現地訪問あり）
・担当顧客の詳細：大手メーカー、メーカー系物流子会社、大手3PL、倉庫会社等

■配属組織
配属される物流DXシステム事業部カスタマーサクセスグループは、現在30代を中心に、経験豊富なメンバーが多数在籍しています。
バックグラウンドは様々で、物流業界出身者やSaaS営業/CS経験者が活躍しています。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・IT商材／SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 2年以上
・IT商材／SaaSプロダクトの法人営業経験 2年以上

■歓迎条件：
・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験
・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験
・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験
・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1F、3F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／八丁堀駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク
※出社頻度：週3回程度
※出張の頻度：月1～2回程度を想定
【八丁堀オフィスへのアクセス】
日比谷線「八丁堀駅」 A5出口徒歩2分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※週初めに限りコアタイム10時～16時
※平均残業時間は約20時間

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
550万円～750万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：256,562円～362,626円
その他固定手当/月：55,000円
固定残業手当/月：119,271円～159,874円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
430,833円～577,500円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
■その他固定手当：LP手当一律55,000円
※採用決定が管理監督者である場合、固定残業手当の支給はありません。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給（新幹線通勤もご相談可）
寮社宅：借上社宅制度
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■技術書買いホーダイ制度（エンジニア）
■スキルアップ支援制度（書籍購入、外部講師、セミナー費用補助）

＜その他補足＞
■借上社宅制度
■従業員持株会
■企業型確定拠出年金制度
■ストック・オプション
■育児・介護・産前・産後休業制度
■産育休復職祝金
■コミュニケーション活動補助（月額2万円上限）
■社内交流イベント
※詳細条件等は選考時にご確認ください。

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■年次有給休暇（入社時5日・半年後5日）
■夏期（3日間）・年末年始休暇
■特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー

会社概要

事業概要: ■事業内容：
◎運送手配サービス
運送会社の非稼働時間や個人ドライバーを有効活用し、優良ドライバーのみをネットワークすることで、低価格で高品質の運送手配サービスを提供するプラットフォームです。軽貨物から一般貨物まで、24時間365日、日本全国、当日からの配送も可能です。
◎物流DXシステム
配車計画の最適化と配車・運行管理に関連するオペレーションの自動化を実現。
課題に合わせたシステムの組み合わせ利用が可能で、荷主から運送会社・ドライバーまで一気通貫につなげて業務を効率化し、物流DXを加速させます。

■ミッション：
私たちは、物流の「次」を発明する、というミッションを掲げています。
人の頑張りによって支えられている現状から、テクノロジー・仕組みによって物流業界の品質の高さを持続的に継続・向上させることが私たちの使命です。バリューチェーン/ビジネスプロセスを横断的に繋げ、データ・テクノロジーによる最適化・効率化を実現します。さらには、物流プラットフォーマーとして、日本全体・社会インフラへの貢献を目指します。

■特徴（TOPICS）：
＜当社が取り組む社会課題＞
最近はニュースでも「2024年問題」として取り上げられるようになりましたが、日本が世界に誇れるほどの品質がある物流は、ドライバー不足によって大きな危機を迎えています。
このままの状態が続けば、当たり前に物が届く豊かな生活を維持できなくなります。
私たちはこの問題に対して、物流が抱える非効率さをITの力で効率化し、14兆円もの物流業界の構造を大きく変えるチャレンジをしています。
＜当社の進化＞
物流シェアリングプラットフォームとして当社が立ち上がって6年。
多くのお客様にご利用いただけるようになり、ハコベルは配送マッチングサービスから、物流業界のDXを推進するプラットフォームへと進化を始めました。
日本を代表するトップメーカーの荷主と、6万社以上ある中小運送会社、双方の課題を吸い上げることで、これまでなかった新しい仕組みの構築が始まっています。
所在地: 〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1F、3F
設立: 2022年8月
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
企業URL: https://corp.hacobell.com/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

求人コード 3015976683