ルームクリップ株式会社

【中目黒】法人向けインテリアコーディネート・顧客サポート担当

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■概要
法人のお客様の理想の空間づくりを支える、インテリアコーディネート・顧客サポート担当を募集します。
THEシリーズをはじめとしたパーソナライズ家具を中心に、幅広く展開をしてきたKANADEMONO。
最近ではありがたいことに、法人のお客様からのご依頼を頂戴する機会も増えてまいりました。
なかには、オフィスや店舗などの空間一式のコーディネートから納品までを手がけるコントラクト案件も多く、ブランドの成長をダイレクトに実感できるフェーズです。
家具は、一度購入すると長年寄り添うことになる大切なもの。
今回募集するポジションは、単なる問い合わせ窓口ではありません。
お客様の理想の空間づくりに丁寧に寄り添い、時にはプロとしてコーディネート提案まで行う、ブランドの「顔」であり「並走者」となるポジションです。
「インテリアデザインが好き」「お客様と一緒に素敵な空間を創り上げたい」という方には、これ以上ないやりがいを感じていただけます。

■業務詳細
1)個人・法人問わずお問い合わせ対応
・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内
・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など）
・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内
・BtoB（法人）向けショールーム案内
・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成
2)顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携
3)VOC（お客様の声）の活用・分析



変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人向けコーディネート経験

■歓迎条件：
・法人営業経験
・インテリア業界でのご経験
・基本的なITスキル
※ 弊社では、IT化を積極的に進めている会社です。スタッフ間のコミュニケーションはSlackを使用。
業務には Google Document などをメインに使っておりますので、ITに苦手意識のない方が好ましいです。

＜勤務地詳細＞
KANADEMONO TOKYO
住所：東京都目黒区中目黒一丁目9番3号 ROJU NAKAMEGURO 3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
リモート：一部可（週1日～3日程度は出社していただく必要がございますが、午前中はリモートワークで、午後はオフィスに出社するなどのフレキシブルな勤務が可能です。）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍代補助（月5,000円まで）

＜その他補足＞
・アートウェルネス補助（月3,000円まで、映画・美術館など）
・チームランチ制度（月1回3,000円まで）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

〈有給〉
11月1日～4月30日入社→10日付与
5月1日～10月31日入社→ 5日付与
〈サポート休暇〉
11月1日～4月30日入社→ 5日付与
5月1日～10月31日入社→ 4日付与