Cｌｏｏｐｅｎ株式会社
【紀尾井町】ブリッジSE※クラウド通信システム運用・新機能リリース／年休124日・残業月10時間以下
募集要項
おしごと用語集仕事内容
□■自社SaaS×生成AIの成長事業／海外開発チームと連携するグローバル環境／少数精鋭組織で裁量大きく事業成長に貢献■□
■企業概要
クラウド型コンタクトセンターシステム「SimpleConnect」を展開する企業です。システム利用料によるストック型収益を基盤とし、導入支援や運用支援まで一貫して提供しています。近年は生成AIやAIエージェント領域にも参入しており、人手不足や業務自動化需要を背景に市場拡大が期待される成長企業です。中小企業向けに低コスト・短期間導入・柔軟なカスタマイズ性を強みとしています。
■募集背景
事業拡大に伴う組織強化のための増員募集です。現在、日本法人で技術対応を担うエンジニアは少数体制となっており、顧客対応や営業支援業務も兼任している状況です。今後は生成AI関連サービスの展開や既存顧客への提供価値向上を加速させる方針であり、日本法人と海外開発チームをつなぐブリッジSEとして、サービス品質向上と事業成長を支えていただける方を求めています。
■業務内容
クラウド型コンタクトセンターシステムや生成AI関連サービスを利用する企業に対し、安定したシステム運用とサービス提供を実現するポジションです。日本法人の営業・顧客ニーズと海外開発チームをつなぎ、顧客課題の解決やサービス品質向上を推進していただきます。
■業務詳細
・自社クラウドサービスの運用・保守業務
・障害発生時の調査、エスカレーション対応
・海外開発チームとの要件整理、仕様調整
・新機能リリース時の進行管理
・営業部門からの技術的問い合わせ対応
・顧客要望の収集および開発部門へのフィードバック
・サービス改善提案および品質向上施策の推進
・プロジェクト管理、進捗管理業務
■組織構成
全社約30名の少数精鋭組織です。営業部門が全体の約6割を占め、開発部門は3～5名、管理部門は2名体制となっています。
■業務の特徴
単なる社内SEではなく、海外開発チームと日本法人をつなぐブリッジSEとして事業成長に直結する役割を担います。顧客の声や営業現場の要望を開発に反映できるため、自らの提案がプロダクト改善や新機能開発につながる点が大きな特徴です。また生成AIを活用した新サービスにも携わる機会があります。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・ITシステムの運用・保守・オペレーション実務経験
・ビジネスレベルの中国語または英語スキル（日常的に使用）
■歓迎条件
・自社プロダクトのマネジメント経験
・SaaSやPaaS等クラウドサービスの知見
＜語学補足＞
英語、中国語は海外本社の開発チームと円滑なコミュニケーションを図るため日常的に使用していただきます
勤務地
本社
住所：東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル304
勤務地最寄駅：各線／四谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間10時間未満
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件：変更無
給与
500万円～600万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,000,000円～6,000,000円
固定残業手当/月：98,892円～118,671円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
515,558円～618,671円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
福利厚生の適用条件は、職種・所属部署・役職やその他個別事情により異なる場合があります
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無
＜教育制度・資格補助補足＞
研修支援制度・社内研修あり
＜その他補足＞
出産・育児支援制度（全従業員利用可）、研修支援制度（全従業員利用可）、研修制度（入社後の社内研修など）、夏季休暇・年末年始休暇・GW休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
夏季・年末年始・GW・慶弔・産前産後・育児・介護休暇あり
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・電気通信事業法に基づく電気通信事業
・電気通信設備及びこれに付帯する設備の開発、販売、保守、管理並びに賃貸
・インターネットを利用した情報提供サービス
・通信端末の販売
・ソフトウェアの開発及び販売
・全各号に付帯する一切の業務
Cloopen（クルーペン）は中国に拠点を構える同国内最大級のクラウド通信サービスプロバイダーです。
2013年の創業より中国でもいち早くクラウド通信サービスを始めた会社で、複数の世界的な投資機関から支援を受け、2021年2月にはNY株式市場にも上場している、設立当初より成長し続けている会社です。当社はその日本法人として2016年にスタートしました。
日本に拠点を構えて約6年が経ちますが、このタイミングで組織体制を強化し、より一層国内で事業を展開していくため尽力しています。
■組織風土：
社員数30名という少数精鋭の組織で事業を展開しており、少数だからこそ風通しも良く全員で協力しながら業務を進めております。
また一人一人の裁量も大きく責任感も大きいですが、その分成長ややりがい、達成感も多く感じて頂けると考えています。- 所在地
〒102-0094
東京都千代田区紀尾井町3-12 紀尾井町ビル304- 設立
- 2016年10月
- 従業員数
- 30名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 99百万円
応募方法
応募方法
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