株式会社ＦＣＥ

【マーケティングオペレーション】部門横断で顧客データの統合・活用を推進◆在宅併用可能◆新宿

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～全社の顧客データ活用を前進させる重要なポジション～

■概要
・現状の課題を整理した上であるべきデータ構造や業務フローを描き、経営層・営業・バックオフィスなどのステークホルダーを巻き込みながら実現していただける方を募集します。
・構想や要件定義だけでなく、細かな項目の合意形成や各種設定、ベンダーとの調整まで自ら手を動かし、理想の仕組みを泥臭くつくり上げていくポジションです。

■業務内容
・マーケティング本部に所属し、Salesforce／Account Engagementを中心とした顧客データ基盤の整備と、部門横断での業務プロセス改善を担っていただきます。
・単に既存の仕組みを運用するだけではなく、各部門から課題や要望を収集し、あるべきデータ構造や業務フローを設計。
・関係者との細かな合意形成から各種設定まで、自ら手を動かして実現していくポジションです。

■業務詳細
・顧客データの統合・活用に向けた業務フローおよび運用ルールの設計
・Salesforceのシステム管理者権限を用いた各種設定・運用・改善
・Account Engagementのシステム開発・運用・改善
・SalesforceとAccount Engagementの連携設計・運用改善
・顧客データの移行・クレンジング・名寄せに関する方針、要件、受入基準の策定
・経営層・営業・バックオフィスなど、関係部門との合意形成およびプロジェクト推進
・データ品質の維持・向上に向けたモニタリングと継続的な改善

■まずお任せすること
・まずは、詳細要件の調整や各種設定など、実務を担うプレイヤーとして参画いただきます。
・これまでの経験や能力に応じて、プロジェクト全体の推進もお任せします。
※Account Engagementにおけるリスト作成・メール配信は、別担当が担います。

■当ポジションの魅力
・部門横断の顧客データ統合・活用をリードできる
・あるべき姿を描くだけでなく、自ら手を動かして実現できる
・AIを活用したデータの民主化にも挑戦できる

■組織について
・事業部間のシナジーをより生み出すべく新たに組成された「マーケティング本部」所属となります。
・15名のメンバーでプロダクト・役割ごとにチームを構成しています。

変更の範囲：業務成績や事業展開によって変更となる可能性がありますが、当面変更の予定はありません。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須
・SalesforceおよびAccount Engagement双方のシステム開発・運用経験
　└Salesforceのシステム管理者権限を用いた設定・管理経験を含む
　└いずれか一方、または両方を通算して3年以上のご経験
・経営層・営業・バックオフィスなど複数部門を巻き込み、部門横断の施策や業務改善をリードした経験

■歓迎
・顧客データの統合・移行・クレンジング・名寄せに関する要件定義や検証の経験
・Salesforceの導入・再構築プロジェクトをリードした経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル9F・10F
勤務地最寄駅：都営地下鉄都営大江戸線／都庁前駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■アクセス：JR山手線新宿駅 徒歩10分／都営地下鉄都営大江戸線都庁前駅 徒歩5分
■リモートワーク：週1～2回程度

＜転勤＞
当面なし
■現在、東京本社／大阪／福岡に拠点がありますが、勤務地変更の可能性は当面なく、発生する場合は事前に相談のうえ決定していきます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■8～10時頃に勤務をスタートさせる社員が多いです。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
総合職

＜試用期間＞
3ヶ月
※入社後3ヶ月程度は、基本的に出社勤務をしていただきます。難しい場合はご相談ください。

通勤手当、家族手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：子ども教育手当あり（中学卒業まで）
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社時研修あり
■月1回以上の全社研修実施
■e-ラーニングシステム利用可
■中小企業診断士資格取得の特別支援制度あり
　合格祝金：合計100万円、資格合格手当：上限5万円/月

＜その他補足＞
■学習&レポート手当：10,000円／月
■『７つの習慣』関連、自社研修／セミナー無料受講可
■書籍購入補助：上限3,000円／月
■社内食事会手当：上限7,000円／月
■出張手当：2,000円／日（交通費／宿泊費は別途支給）
■PC、スマホ貸与
■年1回の表彰制度（報酬あり）／月1回のMVP選出（MVPは食事会に招待）あり
■推薦図書配布
■副業可（事前申請／許可が必要です）
など
※対象者のみ。但し、今後金額や支給の有無について変更となる可能性があります。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

■2025年休日実績：124日
■有給休暇：入社時2日付与、入社半年後に10日以上付与
■年末年始休暇、慶弔休暇、産前／産後休暇、育児休暇、介護休暇、夏期休暇（有給休暇消化にて各自取得※時期自由）