アイビーシステム株式会社
【池袋駅】BPOコンサル営業＜顧客の業務改善提案＞◆大手顧客長期案件／博報堂DYグループ／既存メイン
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～博報堂DYグループ／大手企業の業務改善支援／BPO企画営業／既存顧客中心／飛び込み営業なし／未経験歓迎～
★大手企業の売上拡大・業務改善に携われる
★既存顧客への提案約7割、飛び込み営業なし
★数千万円～数億円規模の長期案件も担当
★提案から運用開始まで顧客に伴走
★現場研修・先輩同行・勉強会で段階的に育成
■募集概要
通販、飲料、化粧品、保険などの大手企業に対し、コンタクトセンターやBPOサービスを活用した業務改善を提案します。顧客へのヒアリングから改善策の企画、社内調整、運用開始まで一貫して携わり、業界未経験から企画提案力を身につけられます。
■仕事内容
顧客との会話や実績データから、要望の背景にある課題を考え、コールセンターの現場と連携して解決策を形にします。
具体的には
・顧客対応：3割（打合せ／ヒアリング）
・提案書、報告資料の作成：3割（売上拡大、業務効率化、応対品質向上に向けた企画・改善提案）
・社内、センターとの調整：3割
・実績データの確認、分析：1割
高度なデータ分析の知識は必要ありません。数字の見方から学び、段階的に改善提案へつなげます。
■入社後の流れ
入社後3カ月はコールセンターで現場研修を行い、BPOやコンタクトセンターの基礎を学びます。その後は先輩同行、社内勉強会、営業会議を通じて、顧客との打ち合わせや企画提案の進め方を習得します。
独り立ちの目安は営業配属後約6カ月。質問しやすい環境で、これまでの経験を生かしながら成長できます。
■活躍事例
中途入社者の多くが業界未経験です。選考では業界知識よりも、自ら考えて行動した経験や、成功・失敗を振り返り、自分の言葉で説明する力を評価しています。
入社後は、顧客への傾聴力や社内外との調整力を生かし、活躍の幅を広げています。
■身につく力
・顧客の言葉の背景まで掘り下げるヒアリング力
・課題に対して仮説を立てる力
・実績データから改善策を考える力
・顧客と現場をつなぐ調整力
・提案から運用開始まで進めるプロジェクト推進力
■組織構成
東京の営業部門では、部長、サブマネージャー、営業担当、営業事務スタッフが連携して業務を進めています。和気あいあいとした雰囲気で、分からないことを相談しやすい職場です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎／職種未経験歓迎※
■必須条件
※以下いずれかの経験をお持ちの方
・法人・個人を問わず、営業として顧客への提案を行った経験
・販売、カスタマーサポートなどで、顧客の要望を聞き提案した経験
・SV、店舗運営、営業事務などで、社内外の関係者を調整した経験
※コンタクトセンター・BPO業界の経験は問いません。
■歓迎条件
・営業経験
・案件やプロジェクトを推進した経験
・コンタクトセンター、BPO業界での就業経験
勤務地
東京オフィス
住所：東京都豊島区東池袋3-4-3 NBF池袋イースト6F
勤務地最寄駅：JR各線／池袋駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
※JR池袋駅徒歩約7分
＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：20時間／月 想定
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
給与
370万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：220,000円～300,000円
＜月給＞
220,000円～300,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※詳細は実績と経験に合せて要相談
※年収は残業時間20時間／月想定
■昇給：年1回
■賞与：年2回（7月・12月）
■決算賞与：業績により支給の場合あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月30,000円まで支給
家族手当：無
住宅手当：無 補足事項なし
寮社宅：無 補足事項なし
厚生年金基金：無 補足事項なし
退職金制度：再雇用あり（65歳まで）
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
入社後、OJTで学びます。
＜その他補足＞
■定期健康診断
■産休・育休制度
■介護休業
■結婚祝金
■出産祝金
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
土日祝（年間数回土曜出勤あり※有給休暇取得可能）
有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
会社概要
- 事業概要
■ 事業概要
アイビーシステム株式会社は、コンタクトセンター運営を中心に、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業、ダイレクトマーケティング支援事業などを展開する企業です。企業と顧客の「心の懸け橋」となることを理念に掲げ、40年以上にわたりサービス品質の向上と顧客価値の創造に取り組んでいます。
■ 事業詳細
主な事業内容は以下の通りです：
コンタクトセンター事業
セールスインバウンド（受電営業）
カスタマーサポート
アウトバウンド（架電営業）
緊急対応業務
EC運営支援
フルフィルメント（受注・在庫・配送管理）
顧客対応業務
バックオフィス業務
データ入力・処理
保険業界向けBPO（損保関連業務）
プロダクト・ソリューション
SmartDB（業務データベース）
SmartOrder（受発注管理システム）
■ 同社の特徴
顧客視点重視：顧客とのタッチポイントであるコンタクトセンターを通じて、企業のブランド価値向上に貢献。
人間味ある対応：デジタル技術では代替できない「ヒト」ならではの温かみあるサービスを提供。
柔軟な対応力：クライアント企業のニーズに応じて、迅速かつ丁寧な対応を実現。
品質向上への取り組み：応対品質の向上とプロフィット力・機動力の強化に注力。
40年の実績：1983年創業以来、業界での豊富な経験とノウハウを蓄積。- 所在地
〒392-0022
長野県諏訪市高島1-26-2 M&Kビル- 設立
- 1983年9月
- 従業員数
- 900名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 39百万円
- 平均年齢
- 36歳
応募方法
応募方法
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