アクサ損害保険株式会社
【東京】お客様サポートスタッフ（自動車事故の受付・相談）◆未経験の方も多数活躍／研修充実
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～未経験歓迎／第二新卒歓迎／事故でお悩みのお客様をお守りする仕事／研修充実～
■業務内容：
事故を起こされたお客さまに寄り添い、各ステークホルダー(契約者関係者、相手方(被害者)、修理工場)等との初期対応を通じ、丁寧・迅速な「業界新サービス」の実現に貢献いただきます。事故に遭われたお客さまと初めて接する、損害保険会社の価値を決める重要な業務です。
・電話による自動車事故の受付及び相談対応
・事故車を当社指定修理工場への案内
・事故事案担当者への取次ぎ
※入社後に研修を行います。研修体制やサポート体制が充実していますので未経験でもご安心ください。
■ポジションの魅力
交通事故に遭われた直後の最もお困りのお客さまをお守りする、保険会社の社会的貢献性を一番体感できる仕事です。また当社では、事故受付に加えて、関係各所への初動も一連で実施することでお客さまを手厚くサポートする業界初のサービスを目指しています。
■当社の特徴：
アクサ損害保険は、アクサグループの100％出資により1998年に日本法人として設立されました。1999年4月に通信販売による「アクサダイレクト総合自動車保険」の商品認可を受け、同年７月より販売を本格的に開始しました。2019年4月にアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社が設立され、その子会社として損害保険業務を展開しています。
データサイエンスの活用や、お客さまからいただいたお声を商品・サービスの向上につなげるしくみを構築することで、お客さまのニーズに合った商品・サービスの提供に努めています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＼＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／／
【必須条件】
・基本的なPCスキル（タイピング、Excel、Word、PPTなど）
【歓迎条件】
・コールセンターでの電話対応経験
・対人コミュニケーションが得意な方
・業界問わず営業経験のある方
勤務地
本社
住所：東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル
勤務地最寄駅：地下鉄銀座線／田原町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
会社の定める就業場所へ異動が発生する場合がございます。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし
給与
300万円～450万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：220,000円～270,000円
＜月給＞
220,000円～270,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■能力、経験を考慮し当社規定により月給を決定します
■昇給年１回、業績賞与年２回、インセンティブ年１回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険）
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
入社後研修
＜その他補足＞
福利厚生等：
・社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険）
・退職金制度(一時金+確定拠出型）
・財形貯蓄制度
・持株会制度
・福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」
・グループ団体生命保険制度
・自社商品保険料補助制度
・永年勤続表彰制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年間休日120日（年末年始休暇：12/31～1/3）、有給休暇、リフレッシュ休暇、私傷病休暇、産休育休、介護休業制度 、慶弔休暇
会社概要
- 事業概要
【世界の保険ビジネスをリードするアクサグループ】
アクサは1817年にフランスで生まれ、世界51の国と地域、約9,300万人のお客さまにサービスを提供する保険および資産運用分野の世界的なリーディングカンパニーです。
日本においては、保険事業、資産運用事業など、多岐にわたるビジネスを展開しています。保険事業では、アクサ・ホールディングス・ジャパンの傘下としてアクサ生命、アクサ損害保険があり、アクサグループのメンバーカンパニーと連携しながら、お客さまをリスクからお守りするための商品・サービスを提供しています。
ダイレクト保険会社のため、お客様と直接コミュニケーションをとることによりスピーディーで柔軟なサービスを提供することで、顧客満足度に直結します。
■成果に応じた評価制度：経験年数や年次に関わらず昇格機会が多くあります。（実績：30代中途入社1年以内で課長昇格、新卒7年目29歳で課長へ昇格など。）
■東京を拠点としたキャリア形成：定期的な転勤やジョブローテーションは想定していないため、ライフプランに合わせたキャリア形成が可能
■幅広いキャリアの選択肢
社内公募制度などを利用した自律型キャリア形成を支援- 所在地
〒111-8633
東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル- 設立
- 1998年6月
- 従業員数
- 768名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 17,221百万円
- 売上高
57,280百万円
- 経常利益
- 5,723百万円
- 平均年齢
- 39.6歳
応募方法
応募方法
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