株式会社ＣＯＵＮＴＥＲＷＯＲＫＳ

マーケティング※グロース担当◆日本最大級の商業不動産マッチングプラットフォーム

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～商業不動産業界のDXを推進するSaaSおよびプラットフォームを展開／累計調達額約23億円、シリーズCにて約12億円を調達を実現～

■募集概要：
ショップカウンターを利用する既存テナント・オーナー企業との関係を深め、継続利用・活用拡大を推進するグロースポジションです。
一社ずつの個別対応で終わらせるのではなく、顧客との対話や利用データから見えてきた課題を仮説化し、CRM施策（メルマガ・LINE等でのコミュニケーション、セグメント設計など）として実行し、効果を検証しながら「勝ち筋」を型化・横展開していくことが役割です。

・顧客セグメントを切り、コミュニケーション方法を変えて反応や稼働率の変化を見る
・効果があった施策を他のセグメント・顧客群にも展開する
・スプレッドシートやBigQuery等を用いてデータを集計し、次の仮説につなげる

といった「仮説 → 小さく試す → 効果検証 → 型化」のサイクルを、ご自身で回していただきます。
マーケティング経験がある方だけでなく、営業やカスタマーサクセスとして目の前の顧客に向き合ってきた経験を、データと仕組みの力で多数の顧客に広げていく仕事へキャリアを広げたい方に向いているポジションです。

■業務詳細：
ショップカウンターのマッチング数最大化に向けて、以下の業務を担当いただきます。
1)顧客理解・課題特定
・既存テナント・オーナー企業へのヒアリング
・サービスの利用状況や事業課題の把握
・顧客の声と利用データを組み合わせた課題の特定、仮説立案
2)CRM施策の設計・運用
・顧客属性や利用状況にもとづくセグメント設計
・配信対象・タイミング・訴求内容を含むCRMシナリオの企画
・メルマガ・LINE・SNSなど複数チャネルを使った情報発信
・配信結果や顧客反応の分析・改善
3)既存顧客への提案・活用支援
・顧客データにもとづく活用方法の提案
・継続利用・利用拡大に向けた施策の実行
・顧客支援プロセスの設計・改善
4)データ分析・仕組みづくり
・スプレッドシートやBigQuery等を用いたデータ集計・分析
・施策結果にもとづく課題の特定、仮説立案、効果検証
・有効だった施策の型化・横展開、関連部門と連携したオペレーション整備

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業やカスタマーサクセスなどで顧客との関係構築に携わった経験があり、その経験を仕組み化・型化する仕事に広げたい方
・CRMや既存顧客向けマーケティングにおいて、セグメント設計から施策実行、効果検証まで行った経験
・スプレッドシート／Excel等を用いて顧客・利用・売上データを集計し、課題を整理した経験
・数値の変化から要因を考え、仮説立案→施策実行→効果検証まで進めた経験
・顧客との対話とデータ分析の両方に抵抗がなく、必要に応じて自ら手を動かせる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
週1～2日リモート可。それ以上の頻度となる場合には上司と相談の上決定。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
1日の標準労働時間　8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
原則3ヶ月間

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一律支給（上限3万円/月）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入サポート
・勉強会等への費用サポート

＜その他補足＞
・ストックオプション制度
・産休/育休制度
・オフィスグリコの設置
・インフルエンザなどの予防接種
・宿泊出張手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇（3日間）
・年次有給休暇
・慶弔休暇等