株式会社羅針盤

【銀座】完全内勤／インバウンド向け民泊運営管理◆未経験歓迎／年収400万～／問合せ対応、備品管理など

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◇◆完全内勤／基本9～18時勤務／急拡大中のインバウンド観光特化ベンチャー◎若手社員多数活躍中◆◇

■業務概要：
民泊施設の運営を支えるオペレーションメンバーとして、宿泊ゲストからの問い合わせ対応や予約情報の変更、清掃会社への依頼、備品発注などをお任せします。
業務はすべて内勤で、現地での接客・作業はありません。日々の問い合わせや各種手配を正確かつスムーズに進め、ゲストが安心して滞在できる環境と、物件オーナーの安定した施設運営を支えるポジションです。
外国人ゲストが約5割を占めており、インバウンド需要が高まる民泊・宿泊領域の運営を支える仕事に携われます。

■業務詳細：
民泊施設の運営に伴う、ゲスト対応や各種手配を中心としたオペレーション業務をお任せします。
※下記は一例です。担当業務の詳細は面談を通じてご説明します。
◇宿泊ゲストへの対応
・予約前後、滞在前・滞在中・滞在後に発生する問い合わせへの対応
・ゲストからの要望への対応
・予約情報の確認、変更対応
・その他、ゲストが安心して滞在するために必要な各種サポート

◇民泊施設の運営に伴う各種手配・管理
・清掃会社への清掃依頼、連携
・備品の発注、管理
・設備の維持管理に伴う各種手配
・予約状況や物件情報の確認、管理
・その他、施設を安定して運営するためのオペレーション業務

ゲストが安心して、快適に過ごせる施設を作り上げるため"いつまでに"、"どの物件に"、"どのようなアクションが必要か"を考えて行動し、日本旅行の魅力を最大化するやりがいのあるお仕事です。

■働き方
・業務はすべて内勤で、現地での接客や物件での作業はありません。社内からゲストや清掃会社など、関係者と連携しながら業務を進めます。
・基本は9:00～18:00勤務ですが、シフトにより12:00～21:00勤務となる場合があります。
・平均残業時間は月20時間程度と、ワークライフバランスを整えながら働くことが可能です。

■当社について：
当社は、日本のポストコロナという観光新時代をリードすることを目指し、インバウンド関連事業を運営する3社を統合して設立したベンチャー企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・基本的なPCスキル（ワード・Excel）
・日常会話レベルの英語力（相手の言っていることが聞き取れる程度。業務としてはメールでの英語使用が中心）

■歓迎条件：
・賃貸・不動産管理業の経験、またはホテルなどの宿泊施設での勤務経験
・建築・設備管理の経験、または関連資格をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座7-16-21 銀座木挽ビル3F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
※基本的には9～18時での勤務ですが、シフトにより12～21時の勤務になることもあります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
この間の給与・待遇等に変わりはありません。

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
VCスタートアップ健保

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■ウォーターサーバー設置
■インフルエンザ予防接種
■オフィス（事業所内）は禁煙

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・年次有給休暇（入社半年後10日付与）
・夏季休暇（3日）
・慶弔休暇
・産前産後休暇、育児介護休暇