ジャパンベストレスキューシステム株式会社

＜60代活躍中／体力業務なし＞【名古屋】品質アドバイザー◆生活トラブル解決サービス展開◆年休123日

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～不景気に強い安定企業で働く／「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供～

■業務内容：
当社サービスパートナー本部では、全国の施工パートナー（水・鍵・ガラス・電気・小修繕など）の「作業品質」と「請求金額の適正性」を技術的観点から監修する体制の内製化を進めています。
現状、社員の工数の多くが「不備やクレームへの事後対応」に追われており、予防措置が追いついていません。
具体的には、「クレームには至らないが品質リスクの兆候がある案件」や、「金額が相場と乖離しているが見過ごされている案件」を早期に検知・是正する仕組みが体系化できていないことが大きな課題です。
ご経験を活かしつつ、現場での施工作業は行わず、デスクワークを中心としたポジションです。
技術アカデミー（パートナー向け研修）の教材監修・講師としての関わりも担っていただきます。
※必要に応じてパートナー訪問・現場立会がございます。

■業務詳細：
◆コア業務（約60％）
・作業完了報告書・施工写真のレビューと品質判定（水まわり・電気を主軸、特に漏水案件を重視）
・請求金額の妥当性チェック・積算レビュー（作業内容と金額の対応関係、相場との乖離、追加作業の妥当性の判定）
・不備・クレーム案件、および金額疑義案件の技術的原因分析、パートナーへの是正指導内容の作成
・クレーム化していない報告書・見積書から、品質リスクや過大請求の兆候を見つけ、着眼点を言語化する（データ分析担当と協働。データ集計・システム操作は分析担当が実施）
・必要に応じて、パートナー訪問・現場立会による品質・積算の確認
◆拡張業務（約40％）
・品質判定基準書の作成（施工写真の撮り方基準を含む）
・金額査定基準書・標準歩掛りの整備（特に漏水修理の作業区分・標準工数・標準金額の体系化）
・優良パートナー発掘のための技術評価軸の設計支援
・パートナー向け技術アカデミーの教材監修・講師
・社内若手・新任社員への技術知識および積算感覚のレクチャー

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・住設・電気の豊富な経験：いずれかの実務経験 15年以上（施工・管理・メンテ等）があり、もう一方の領域（水・電気）の基礎知識もあること
・漏水積算と「目利き」の力
・技術の仕組み化・マニュアル化経験
・対話・専門用語の翻訳力
・PCの基本操作（タイピング、ファイルの保存など）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル５F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
名古屋市営地下鉄東山線伏見駅 徒歩1分

＜転勤＞
有

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：月10時間

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件に変更はありません

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、家族手当、寮社宅、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
各種社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：育児手当（1万円／1人）※福利厚生その他欄に詳細有
住宅手当：無
寮社宅：借上社宅制度（入居条件により規定有）
厚生年金基金：無
退職金制度：前払退職金／企業型確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■社内OJT制度
■導入研修、動画・ライブ配信型研修制度、個人の保有スキル・キャリアプランにより外部研修受講可能

＜その他補足＞
■育児手当（20歳までのお子様を扶養している場合1名につき1万円／月※支給要件あり）
■出張手当：2,500円／泊（食事補助）
■企業型確定拠出年金、前払退職金、ファンドラップ
■傷害保険
■勤務制度：時短勤務、時差出勤、緊急通報・安全確認システム完備
■PC・iPhone貸与（配属部署による）
■休憩室・ウォーターサーバー完備
■予防接種（インフルエンザ）
■人間ドック全額補助（45歳以上）・健康診断
■福利厚生サービス「フクリー」（入社3ヶ月後から）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■夏季、年末年始、ゴールデンウィーク（※シフト勤務部署は対象外）
■特別休暇：慶弔休暇、災害時特別休暇、産前・産後休暇（取得率100%）
■育児・介護：育児休業（男性取得実績あり）、介護休業