掲載予定期間：2026/10/19（月）～2027/1/17（日）更新日：2026/10/19（月）

株式会社ラクス

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【金融業界経験者歓迎／週1在宅】カスタマーサクセス／「楽楽シリーズ」◆累計導入社数No1SaaS企業

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【金融業界経験者歓迎／週1在宅】カスタマーサクセス／「楽楽シリーズ」◆累計導入社数No1SaaS企業

~金融法人/個人営業・ファイナンシャルプランナー経験者が活躍中！~
●累計10万社以上の導入実績のある「楽楽シリーズ」等のカスタマーサクセス
●短期ではなく長期的に伴走し、顧客に対して本質的な課題解決ができる
●在宅可／残業20h以下／有給取得率89%／働きがいのある会社ランキング9年連続選出

■業務内容
同社サービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行います。
20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。具体的には下記業務をお任せします。

〇導入支援（オンボーディング）
サービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。
お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら課題解決に貢献します。
・オンライン商談・電話・メールによるお客様のサポート、提案活動
・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案）
・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程度）

〇運用提案（オンゴーイング）
導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。
企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションや他サービスの案内なども行います。
・活用状況のヒアリング、状況に合わせたコンサルティング提案
・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内
〇その他
・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応

■プロダクト例
・楽楽精算：経費精算システム累計導入社数No.1
・楽楽明細：電子請求書発行システムシェアNo.1
・楽楽販売：販売管理システム売上シェアNo.1
・楽楽勤怠、楽楽電子保存、楽楽請求

■ポジションの魅力
社会課題解決繋がる、顧客の本質的な課題解決に携われる
少子高齢化による労働人口減少が深刻な課題となる中で、同社サービスは「業務効率化」や「生産性の向上」といった企業課題に対してアプローチできるため社会的意義を感じられます。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・金融業界での法人/個人向け営業経験2年以上

■歓迎要件
・無形商材を用いたソリューション営業のご経験

勤務地

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
東京第二オフィス
住所：東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
受動喫煙対策：その他（屋内禁煙）
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
全社平均残業20h以下
タイムリーシフト／マンスリーシフト制度※詳細福利厚生その他欄

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
期間中の条件変更なし

給与

＜予定年収＞
567万円～661万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：278,000円～387,000円
その他固定手当/月：30,000円
固定残業手当/月：48,125円～54,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
356,125円～471,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
■昇給：年1回（5月）
■賞与：年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当

＜社会保険＞
健康保険有、厚生年金有、雇用保険有、労災保険有
社会保険完備
健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10万円／月
家族手当：月3万/1人,5万/2人,6万/3人以上
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得（自己啓発）奨励金制度
資格取得支援サポート
階層別研修

＜その他補足＞
■家族手当：アシマネ・管理職対象外
■タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度
働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可
■ラクスマイル制度
子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能※入社1年後から使用可能
■その他就労支援
・子の看護休暇（1人につき5日間※有給とは別途）
・ベビーシッター補助制度
・バックアップ休暇
・社内サークル
・社内交流イベント
■特別休暇
■時短勤務制度（育児介護）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季・年末年始休暇、有給休暇（有給消化率90％以上※2024年3月期実績）、産前・産後休暇（取得後の復帰率100％）、慶弔休暇（例：結婚時7日間の休暇付与）、シックリーブ、時間休暇、生理休暇など

会社概要

事業概要: 写真をもっと見る
■企業概要：
「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに掲げるラクスは、企業の生産性向上を支援するクラウドサービスのリーディングカンパニーです。
当社のサービスの多くは、企業の存続に不可欠な経理や人事などのバックオフィス業務を効率化するサービスを提供しています。そのため景気変動に左右されにくい特徴があり、創業以来25期連続で増収を達成するなど、安定した成長を続けています。
労働人口減少という社会課題の解決に貢献し、日本経済の活性化と、働く人々の豊かな未来の実現を目指しています。
■事業内容：
ＣＭでもお馴染みの『楽楽精算』をはじめ、複数のクラウドサービスで業界トップクラスのシェアを誇ります。クラウド型経費精算システム「楽楽精算」は20,000社、電子請求書発行システム「楽楽明細」は16,000社と、多くの企業に導入されてきました。
また、高い顧客満足度を追求しており、中でも楽楽明細の解約率はわずか0.23%と、サービスの質の高さを証明しています。
今後の事業戦略では、サービスにAIを実装し、更なる顧客満足度の追求を進めていくことに加え、未開拓市場の開拓も加速させ、新たな価値創出の機会を広げていきます。
■就業環境：
顧客への価値提供を最大化するため、自社内の業務効率や生産性向上にこだわりを持っています。業務改善のノウハウを共有する文化が根付いており、継続的な改善とチーム全体での成果創出を重視。これらの取り組みにより、社員一人ひとりが高い生産性を発揮できる環境を実現しています。
（※月残業時間20時間以下、有休消化率約90%）
■業界経験不問：
入社後の研修カリキュラムが充実しているため、メンバー・管理職ともにクラウドやITの経験がなくても問題ございません。人材、メーカー、広告など異業界出身の社員が多数活躍しています。
所在地: 〒151-0051
東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7F
設立: 2000年11月
従業員数: 2,190名
上場市場名: プライム市場
資本金: 378百万円
売上高: 60,280百万円
経常利益: 17,440百万円
平均年齢: 32.5歳
企業URL: https://www.rakus.co.jp/

株式会社ラクスについて

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応募方法

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応募の流れ

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ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3016193780