株式会社リベラス
カスタマーサポート／年休124日／リモート／月給24.1万円
この求人を要約すると…
事務・経理・接客・人事の聞く力が活きる仕事
新システムを導入するお客様の「使い始め」を支える
転勤なし／年休124日／リモート可／未経験歓迎
聞く力と伝える力でお客様のシステム導入を支える
福岡勤務・転勤なし／年休124日／リモート可
当社が募集するのは、企業が新しい業務システムを導入する際の「使い始め」を支えるカスタマーサポートです。新しいシステムを導入するお客様に寄り添い、安心して使い始められるようサポートするのが主な役割です。
＜これまでの経験が、武器になる！＞
「PCのことは全然詳しくない」そんな方でも安心！大切なのは、これまで培ってきた「聞く力」や「説明する力」。専門知識は最長5カ月の研修を通して学んでいただけるので、これまでの経験をそのまま活かしてスタートできます！
＜さらに、働きやすさも抜群！＞
★フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）＋リモート併用OK
★平均残業は月10～20時間、転勤なし
★年間休日124日、完全週休2日制（土・日）、祝日休み
★有給取得率は8割程度、5日以上の連続休暇もOK
★福岡・天神エリア勤務で、UIターンも歓迎
★服装自由（お客様先ではスーツまたはビジネスカジュアル）
大手ベンダーと提携した安定した基盤のもと、長く安心して働ける環境です。「これまでの経験を活かして、福岡で腰を据えて働きたい」という方は、ぜひお気軽にご応募ください！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【最長5カ月の研修あり】お客様の新しい業務システムが使えるようになるまでをサポートするお仕事
「今までのやり方と何が変わるの？」「この画面はどう使えばいいの？」――そんなお客様の疑問や不安に寄り添い、新しいシステムを安心して使い始められるように支えるのが、あなたの役割です。
「聞く力」「正確に整える力」「わかりやすく伝える力」がそのまま活きます。ITの専門知識は入社後に学べるので、ご安心ください。
・お客様へのヒアリング（今の業務の進め方や、新システムへのご要望を丁寧に聞き取ります）
・要望の整理（お客様の「こう使いたい」を分かりやすくまとめ、設定方針に落とし込みます）
・初期設定のサポート（お客様の業務に合わせて、画面や権限などの設定を進めます）
・テストのサポート（「この通りに動くか」をお客様と一緒に確認し、必要な修正を反映します）
・稼働前の準備（手順書の作成、操作説明会 ※必要に応じて）
・稼働直後の運用フォロー・サポート
※毎日の問い合わせ窓口業務はなく、担当は導入～初期設定が中心です。
★未経験でも安心！最長5カ月の研修あり
STEP1▼基礎学習（約1カ月）
ITの基本や会計、人事の仕組みを学び、「基本情報技術者」「簿記3級」「人事給与業務」レベルの知識を自分のペースで身につけます。
STEP2▼OJT研修（約3～5カ月）
先輩の案件に同行し、議事録の作成や打ち合わせの補助から開始。先輩のフォローを受けながら、少しずつお客様との会話をリードできるようになります。
STEP3▼ステップアップ（6カ月～）
独り立ち後はお客様対応の中心メンバーとして活躍。経験を積む中で、チームをまとめるリーダーや、業務改善を提案するコンサルタントへのステップアップも目指せます。
★こんな方にピッタリ
・接客や営業の経験を、次のキャリアに活かしたい方
・人の「ありがとう」にやりがいを感じる方
・事務や経理や人事の経験を活かして、専門性を高めたい方
・研修やフォロー体制がある環境で、着実にスキルを身につけたい方
対象となる方
学歴不問・完全未経験歓迎◇事務・経理・接客の経験者も大歓迎◇第二新卒歓迎◇ポテンシャル重視！
・人の話を聞き、整理して伝えることが好きな方
・分からないことをそのままにせず、自分から確認できる方
・PCの基本操作ができる方（Excelでの入力・確認）
＜活かせる経験＞
◎接客・販売・カスタマーサポート（お客様の話を聞き、ニーズに応える経験）
◎営業・提案（ヒアリングから提案・調整を行った経験）
◎経理・会計事務（仕訳・締め・請求・支払）
◎営業事務・一般事務・人事（正確なデータ処理や調整業務、給与計算業務）
◎業務改善・マニュアル作成・社内システム運用の経験
※第二新卒歓迎・学歴不問
※10名以上の採用を予定
選考のポイント
勤務地
■福岡事業所
福岡県福岡市中央区天神2丁目8番35号 天神住友生命FJビジネスセンター
■受動喫煙対策
あり
- 福岡県福岡市中央区天神2丁目8番35号 天神住友生命FJビジネスセンター[最寄り駅]西鉄福岡駅
勤務時間
・フレキシブルタイム／なし
・コアタイム／10:00～16:00
・標準労働時間／8時間
※リモート併用OK
雇用形態
正社員
試用期間6カ月あり（その間は契約社員となる場合があります。給与・福利厚生は変わりません。賞与は正社員登用後に支給開始）給与
※経験やスキルを考慮の上、優遇いたします
※上記月給は見込み残業代45時間分（月6万2688円分～）が含まれ、残業時間が45時間以下の場合も全額支給されます
※残業時間が45時間を超える場合は、その分残業代を追加支給します
＼先輩の年収UP事例／
前職年収344万円→入社後年収470万円→1年目評価後年収490万円
年収330万円～550万円
待遇・福利厚生
■交通費（月2万円まで）
■リベサポ（学習教材購入制度）月1万円
■資格取得補助
■健康診断
■服装自由（お客様先に出社する際は、スーツまたはビジネスカジュアル）
■オフィス内禁煙（ビル内に喫煙ルームあり）
■コーヒー・紅茶飲み放題
■ウォーターサーバーあり
■リモートワーク併用OK
■フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）
★資格取得補助とリベサポ（月1万円の学習教材購入制度）で、入社後の学びを会社がバックアップします。★
休日・休暇
124日
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
有給取得率8割程度！5日以上の連続休暇もOK
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
★有給取得率8割程度で、休みが取りやすい環境です
★5日間以上の連続休暇もOK！旅行やプライベートも充実
★産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇もあり、長く働けます
お客様の「困った」を解決するやりがい
独り立ち後はお客様対応の中心メンバーとして活躍し、さらにリーダーや業務改善コンサルタントへのキャリアも広がります。資格取得補助やリベサポ（月1万円の学習教材購入制度）も活用しながら、着実に成長できる環境です。
自分の時間も大切にしながら働けます！
★フレックスタイムとテレワークを併用しながら、子育てと両立
★年間休日は124日（土日祝休み）で、お休みは家族や友達と旅行へ
★残業は月10～20時間ほど！メリハリをつけた働き方
★転勤なし！福岡で腰を据えて働ける
★服装は自由（お客様先ではスーツまたはビジネスカジュアル）
自分の時間も大切にしながら、着実にキャリアアップを目指せます！
社員インタビュー
Aさん
カスタマーサポート／入社2年目
IT未経験でしたが、研修で基礎から学べて不安はすぐ解消。お客様に「できた！」と言ってもらえる瞬間が一番のやりがいで、会話で課題を解決するこの仕事が自分に合っていると感じます。
Iさん
カスタマーサポート／入社3年目
最初は先輩に同行するところからでしたが、今ではお客様と直接やり取りしています。「ありがとう」と言われた時にこの仕事の価値を実感します。知識だけでなく、お客様に最適な使い方を提案する力も磨ける環境です。
取材レポート
社員の働き方は？
聞く力がそのまま武器に。お客様に寄り添うカスタマーサポート
「システム導入」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、この仕事で最も求められるのは、お客様の困りごとを丁寧に聞き取り、分かりやすく伝える力。接客・営業・事務などで培ったコミュニケーション経験が、そのまま活きるポジションです。
そのため、必要なのは専門知識より、聞く力と理解力。業務で必要となる専門知識や仕事のやり方は、最長5カ月の研修とOJTによる実践研修でしっかりと身につくのでご安心ください！
「今の仕事もいいけれどもう少し専門性を身につけたい」「働きやすさも待遇もアップさせたい」そんな方にぴったりの環境だと感じました。
やりがい
お客様が新しいシステムを「使える状態」になったとき、自分のサポートが誰かの仕事を前に進めた実感を得られます。「これで安心して使えます」「助かりました」と言われる瞬間が、何よりのやりがいです。お客様の課題を聞き取り、一緒に解決策を見つけていくプロセスの中で、コミュニケーション力や提案力も自然と磨かれていきます。
きびしさ
専門用語やシステムの仕組みは、お客様の理解度に合わせて言葉を選び伝える必要があります。どうすれば正しく使ってもらえるかを考えることこそがこの仕事のむずかしさです。ときにはスケジュール調整なども発生しますが、チームで協力しながら一つひとつ解決していきましょう。
フレックスタイム制を採用、リモートワーク併用可！自由なワークスタイルが実現可能。
完全未経験歓迎！最長5カ月の手厚い研修で、ゼロからプロへ成長できます。
有給取得率8割！完全週休2日・年間休日124日で、働きやすさもバツグン。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募書類による書類選考
カジュアル面談
一次面接（現場メンバー）
二次面接（代表・中村）
内定
◆面接日、入社日はご相談に応じます。平日遅めの時間や土日の面接も可能ですので、お気軽にお問い合わせください
◆結果については次の選考に進む方にのみ連絡を差し上げます
東京都渋谷区神宮前 1-5-8 神宮前タワービルディング 12階
TEL /03-4400-7010
会社概要
- 事業概要
◇コンサルティング
└システム選定・導入支援／業務改善
└営業支援
◇ITエンジニアリング
└システム導入支援
└システムエンジニアリングサービス
◇リクルートメント（有料職業紹介）
[免許等]
有料職業紹介事業（許可番号：13-ユ-313172）
労働者派遣事業（許可番号：派13-317129）- 所在地
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前 1-5-8 神宮前タワービルディング 12階- 設立
- 2020年 4月7日
- 代表者
- 代表取締役 中村 太一
- 従業員数
- 22名（2026年11月時点）
- 資本金
- 1,000万円
- 平均年齢
- 28歳
