弁護士法人ベリーベスト法律事務所

【六本木／法律知識不要】カスタマーサポート◆法律の問い合わせ対応／ノルマなし／年間休日125日

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【時短勤務応相談／所定労働時間7.5時間／平均残業15時間以内／法律の専門性が身につく／業界未経験歓迎／未経験・他業種からの入社多数】

国内74拠点、所属弁護士410名以上を有し、幅広いリーガルサービスを取り扱っている当社にて、カスタマーサポート（パラリーガル）として法律のお問い合わせに関する業務をお任せします。
既存メンバーの多くは業界未経験からのスタートです。チューター制度を取り入れていますので、安心してご就業頂けるよう、しっかりとサポートします。

【主な取り扱い分野】
下記いずれかの領域をご担当いただく予定です。
◎交通事故・海難事故：主に被害に遭われた方からのご相談を受け付けており、相手方や保険会社との交渉、怪我の治療等に関わるサポートを行っています。
◎労働災害：勤務中に発生した怪我や病気について、勤務先に対する賠償請求を行う際のサポートを行っています。
◎医療過誤：医療ミスによる被害について、病院等へ賠償請求を行うためのサポートを行っています。

【具体的な業務例】
■問い合わせ対応
・相談者対応、裁判所や保険会社など関係各所対応　など
■各種書類作成
・訴訟に関する調査や文書の作成、契約書の作成　など
■各種手続き
・公的書類（戸籍謄本、住民票、登記情報等）の取り付け
・内容証明郵便の作成　など
■その他
・案件の進捗管理、スタッフ管理　など
※上記は一例であり、担当する案件によって業務内容は異なります。

■魅力
◎中途社員は未経験かつ他業種から入社された方がほとんど。一般企業でのご経験を活かして活躍されています。
◎専門性が求められる仕事ですが、OJTにて基本的な部分からレクチャーしていきます。他業界から転職された多くの方が活躍していますのでご安心ください。約2～3ヶ月で独り立ちし、ご活躍されることを期待します。
◎評価制度が整っている為、日々の頑張りは賞与や昇給にしっかり反映されます。
◎月に1回程度、時間差出勤や土日祝出勤（振替休日取得可能）が発生します。個別の事情に応じて柔軟に調整可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎／職種未経験歓迎※
■必須条件：
・電話対応及びPC操作（タイピング）に抵抗がない方（お電話をしながらPCの操作を行うため）
・顧客対応・社外折衝業務経験が3年以上ある方（コールセンター、保険・金融機関の窓口業務、医療事務、接客業など）

■歓迎条件：
・接客業などBtoCの業界でのご就業経験がある方
・コールセンターでの就業経験がある方
・役職に就き、メンバーのマネジメント経験のある方
・個人のお客様からのクレーム対応のご経験

＜勤務地詳細＞
第2オフィス
住所：東京都港区六本木2-4-5 六本木Dスクエア５階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
東京オフィス（東京都港区六本木一丁目８番７号 MFPR六本木麻布台ビル）へ11月より移転

＜転勤＞
当面なし

＜勤務時間＞
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月3回ほど遅番勤務12：45～21：15あり。土日出勤の場合は振休あり。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の条件に変更はありません。

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月7万円までの定期代支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無　企業型確定拠出型年金制度：有

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT
・検定受験料補助（日弁連事務職員能力認定試験について、受験料を事務所負担で受験可能）
・階層別研修　など

＜その他補足＞
■表彰制度（勤続表彰、月間優秀者表彰）
■所内公募制度
■忘年会、懇親会補助
■サークル活動補助
■福利厚生サービス（リロクラブ、またはカンリー）
■ヘヤワリ
■検定受験料補助制度
■お弁当注文サービス/オフィスコンビニ設置（本店・東京第2オフィスのみ）
■研修制度
■インフルエンザ予防接種の所内実施と事務所補助
■産業医による健康相談
■所内外の相談窓口設置（体調や職場環境等に関して匿名で相談可能）
など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

原則土日祝日休み、年末年始、夏季休暇（3日）、特別休暇、年次有給休暇
※配属先により平日の時間差出勤や土日祝日出勤（9時半～18時、振替休日取得可能）があります。個別の事情により柔軟に調整可能です。