バリオセキュア株式会社
【神田／在宅可】コアテクニカルサポートマネージャー※自社サービス障害対応標準化・サポート組織立ち上げ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【自社開発セキュリティサービスの中核組織立ち上げを推進／障害対応プロセスの標準化や仕組み化を裁量大きく主導／将来的に部長・本部長クラスへのキャリアアップも可能】
■企業概要
当社は自社開発のUTMやマネージドセキュリティサービスを通じて、中小企業向けの情報セキュリティ対策を提供する企業です。24時間365日の運用監視体制と技術支援を強みに、多くの企業の安全なITインフラ運営を支えています。
■募集背景
事業拡大と顧客基盤拡大に伴い、自社セキュリティ製品の障害対応やエスカレーションを担うコアテクニカルサポート組織の強化を進めています。現在は上位管理職がマネジメントを兼務しており、業務標準化や運営体制整備が急務です。専任マネージャーとして組織基盤の構築を担っていただきます。
■業務内容
自社セキュリティサービスを利用する顧客に対し、安定したサービス提供を実現するための障害対応体制やエスカレーションルールの整備を担当します。シニアエンジニアや開発部門と連携しながら、属人的な運営を解消し、組織全体の対応品質向上と業務効率化を推進いただきます。
■業務詳細
・チームメンバーの業務管理、タスク調整
・障害対応における優先順位判断
・エスカレーションルールの策定、運用
・開発部門との連携、調整 ・障害対応プロセスの標準化
・KPI管理および業務改善推進
・メンバー育成、組織運営
■組織構成
配属先はコアテクニカルサポートグループです。シニアエンジニアを中心とした技術組織で構成されており、現在は上位管理職がマネジメントを兼務しています。今回の採用では組織運営を担う専任マネージャーとして参画いただきます。
■ポジションの魅力
・組織立ち上げフェーズの中核として、障害対応やエスカレーションプロセスの設計から運用定着まで一貫して関われます。
・自社開発製品を持つ企業だからこそ、サポート部門・開発部門・サービス運用まで横断的に関与でき、事業への影響を実感しやすい環境です。
・マネージャーに留まらず、将来的には部長や本部長など事業運営を担う上位ポジションへのキャリアアップも期待できます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・自社製品を持つ企業でのテクニカルサポート・エスカレーション対応運用経験
・インフラ・ネットワーク・Linux領域の基礎知見（LPIC資格保有レベル）
・業務フロー改善やプロセス標準化の主導経験
・シニアエンジニアへの業務指示・優先度判断のマネジメント能力
■歓迎条件
・UTM/ファイアウォール等ネットワークセキュリティ製品の運用経験
・マネージドサービス事業者での組織マネジメント経験
勤務地
本社
住所：東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
入社後3か月は試用期間とする（試用期間中の勤務条件に変更無）
給与
600万円～830万円
＜賃金形態＞
年俸制
月額は基本給＋役職手当。
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,800,000円～6,640,000円
その他固定手当/月：100,000円～140,000円
＜月額＞
500,000円～693,333円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
年俸は12分の1に分割し毎月支給。年齢・経験を考慮し当社規程により決定。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：無
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無
＜教育制度・資格補助補足＞
社内研修制度（入社後研修、Varioマスター制度）あり
＜その他補足＞
関東ITソフトウェア健康保険組合、福利厚生倶楽部（リロクラブ）、社内研修制度（入社後研修、Varioマスター制度）、サンクスフラワー制度（家族への感謝を込めた花を贈る）、昇給：改定年1回（業績・評価に応じて実施）、リモートワークの活用が可能、バースデー休暇（誕生日月に1日）、リフレッシュ休暇（勤続5年ごとに5日間）、慶弔休暇、産前産後休業、育児休業
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏期・年末年始・バースデー・リフレッシュ・慶弔・産前産後・育児休業あり
会社概要
- 事業概要
自社開発した高いセキュリティレベルを持つルーター機器の販売、およびセキュリティサービスの提供・運用を行っている企業です。
■主力製品・サービス
1. マネージドセキュリティサービス
インターネットからの攻撃や内部ネットワークへの侵入行為、またウイルスの感染やデータの盗用といった各種の脅威から企業のネットワークを守り、安全にインターネットの利用を行えるようにする総合的なネットワークセキュリティを提供しています。多様なセキュリティ機能を1台の統合した自社開発のネットワークセキュリティ機器であるVSR（Vario Secure Router）と、独自の運用保守体制により、顧客のセキュリティ運用負担・コスト負担を軽減するセキュリティサービスを提供しています。
2. インテグレーションサービス
中小企業向け統合セキュリティ機器（UTM）であるVCR（Vario Communicate Router）の販売と、ネットワーク機器の調達や構築を行っています。
■収益モデル
マネージドセキュリティサービスは、ネットワークセキュリティの導入支援から運用・保守までをワンストップで提供し、ユーザーから初期費用及び定額の月額費用を徴収するリカーリング型（月額課金）ビジネスです。
インテグレーションサービスは、VCRの販売やネットワーク環境の構築を提供する一時課金型ビジネスです。- 所在地
〒101-0054
東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F- 設立
- 2001年6月
- 従業員数
- 89名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 750百万円
- 売上高
2,545百万円
- 平均年齢
- 41歳
応募方法
応募方法
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