掲載予定期間：2026/10/29（木）～2027/1/27（水）更新日：2026/10/29（木）

株式会社Photosynth (フォトシンス)

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アカウントマネージャー◆既存大手顧客および新規SMB顧客へのソリューション提案・折衝

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

アカウントマネージャー◆既存大手顧客および新規SMB顧客へのソリューション提案・折衝

■概要
当社が施設運営効率の向上を目的に展開するギグワーカープラットフォーム「Migakun（ミガクン）」のアカウントマネージャーをお任せします。
本ポジションでは、既存の大手顧客および新規SMB顧客に対するソリューション提案・折衝から、現場のオペレーション運用・改善まで、顧客との関係構築と運用実行の両方を担っていただきます。営業的な提案力と、CS的な運用設計・実行力の両方が求められる、FS・CSの中間に位置するポジションです。具体的には、既存顧客への提案活動だけでなく、時には営業同行や現場に足を運んでの運用改善まで、泥臭い業務にも積極的に関わっていただきます。顧客の現場で得たリアルな課題や声を拾い、オペレーションの改善につなげていくことが、このポジションの中心的な役割です。その延長として、プロダクトへの改善提案に関わる機会もあります。

■具体的には
・既存大手顧客および新規SMB顧客へのソリューション提案・折衝
・営業同行や現場訪問を通じた、顧客の生の声・運用課題の収集とオペレーション設計・改善への反映
・ステークホルダーとの折衝・調整を通じた、サービス品質の継続的な向上
・顧客対応の中で見えた課題・ニーズの言語化と、オペレーションやプロダクトの改善提案
・改善仕様の要件定義・仕様作成などへの関与

■入社後にまずお任せしたいこと
【入社後～】既存業務のキャッチアップと顧客理解
・既存大手顧客・SMB顧客への対応を通じた、Migakunのサービス内容・オペレーション・顧客課題のキャッチアップ
・既存メンバーとの同行（営業同行含む）を通じた、現場感・顧客の生の声の把握

【慣れてきたら】FS・CS両面での主体的な顧客対応
・担当顧客に対するソリューション提案・折衝を独り立ちして遂行
・顧客対応で見えた課題をもとにした、オペレーション改善やワーカーリテンション施策の企画・実行
・社内外ステークホルダーとの折衝・調整の主担当化

【中長期で】顧客対応を起点に、関わる領域を広げる
・顧客ニーズの言語化を通じた、オペレーション改善やプロダクトへの改善提案
・（適性に応じて）改善仕様の要件定義・仕様作成などへの関与
・Migakun事業の拡大フェーズに携わるメンバーの一人として、顧客対応の経験を土台に活躍の場を広げる

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記1～3の全てを満たす方
1.下記の経験のいずれかを満たす
∟法人営業の経験目安2年程度以上
∟カスタマーサクセスの経験目安3年程度以上
2.顧客対応やワーカー対応ができる（運用設計＋実行を担える）
3.ステークホルダーとの調整（社内関連部署との連携/外部パートナーやクライアントとの交渉）

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町15F
勤務地最寄駅：都営地下鉄浅草線／三田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、14:00～21:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

給与

＜予定年収＞
500万円～650万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：277,000円～361,000円
固定残業手当/月：109,000円～141,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
386,000円～502,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※成果によって成果変動給を別途支給
※基本給は「能力給」の名称で支給
※上記年収には成果変動給を含む
昇給：年2回（7・1月）
賞与：決算賞与支給実績あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当

＜社会保険＞
健康保険有、厚生年金有、雇用保険有、労災保険有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：福利厚生その他欄参照
家族手当：無
住宅手当：福利厚生その他欄参照
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入補助
・社内勉強会
・勉強会参加費補助

＜その他補足＞
住宅通勤補助手当
∟通勤手当：3万円を上限として1ヶ月の通勤定期券代の実費（リモートワーク比率が一定数以上の場合は日割り実費支給）
∟住宅手当：3万円から1ヶ月の通勤定期券代相当の金額を差し引いた額を支給（通勤定期券代相当はリモートワーク比率に関係なく居住地の最寄り駅から計算された1ヶ月分の金額となる）
リモートワーク（※相談可）
カフェスペース
フリードリンク
サークル活動
ご飯会
高スペックPC貸与
スマートフォン貸与
表彰制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・年末年始休暇
・有給休暇：10日～※入社日に10日付与以降1年毎に付与
・特別休暇
∟エネチャージ休暇（入社初年度は入社月により0～3日）
∟工場見学休暇
∟五感で体験休暇

会社概要

事業概要: 「Akerun入退室管理システム」
弊社のメインプロダクトである「Akerun入退室管理システム」は、後付け型スマートロックを使用し、全ての「鍵」をクラウド上で一元管理し、管理画面上で「どこで・いつ・だれが」入退室したのかを管理できるクラウド型システムです。
初期コストは不要で月額利用料のみでサービス提供しており、スマホや交通系NFCカードでの解錠施錠が可能で、「1つのIDで、様々な場所に出入りできる世界」を実現できます。
勤怠管理システムや会費システムとのAPI連携を行っており、省人化や工数削減のみならず、多種多様な課題解決のために累計導入社数7,000社以上、法人向け国内スマートロック市場No1シェア獲得（※日本マーケティングリサーチ調べ）となっています。

■「Migakun施設運営代行」
無人/省人化を目指していく商用施設や短期賃貸住宅で発生するノンコア業務を、我々が独自に作り上げたギグワーカープラットフォームを活用して解決していくというサービスです。
具体的には、清掃や施設運営業務（備品補充/発注管理）、問い合わせ対応、現地駆けつけ、機器点検/メンテナンスなど、 Akerun導入後も、どうしても"ゼロ"にはならない施設運営の物理対応・労働集約的なノンコアの業務に対して、ギグワーカーの力で解決していくことができます。
サービスローンチから数多くのお客様に利用いただいており、既に弊社の第二の収益の柱として成長しています。

●デジタル身分証
Akerunの認証基盤がAppleウォレットのキーに対応。iPhoneに配布された身分証で、簡単で、便利で、プライバシーも守れる新しい利用体験を提供します。

●fixU
無人化・省人化のための、会員登録・顧客管理・予約・決済をたったひとつのツールで実現できる実店舗運営サービスです。スペースがあれば店舗運営をすぐに開始できます。
所在地: 〒108-0014
東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町15F
設立: 2014年9月
従業員数: 155名
上場市場名: グロース市場
資本金: 31百万円
売上高: 3,385百万円
経常利益: 234百万円
平均年齢: 36歳
企業URL: https://photosynth.co.jp/

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この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3016277409