掲載予定期間：2026/10/29（木）～2027/1/27（水）更新日：2026/10/29（木）

レバレジーズ株式会社

【渋谷】カスタマーサクセス/マネージャー候補◆AI人事プラットフォーム「NALYSYS」◆年123休

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【渋谷】カスタマーサクセス/マネージャー候補◆AI人事プラットフォーム「NALYSYS」◆年123休

【ポジション概要】
AI人事プラットフォーム「NALYSYS」のカスタマーサクセス組織を率いるマネージャー候補として、導入企業の活用定着・成果創出と、CS組織の立ち上げをお任せします。
導入企業は300社を超え、今後さらに拡大していく一方で、現在は少人数のCSで多くの企業を担当しています。顧客の成功を「再現性のある仕組み」として提供できるCS体制をつくることがミッションです。

【業務内容】
・オンボーディング：導入スケジュール設計、社内アナウンス、セットアップの支援
・活用支援・コンサルティング：定例MTGでのサーベイ結果・組織データの分析、改善施策の提案、社内説明会の実施
・継続・拡大：ヘルススコアの設計と運用、解約防止、他プロダクトのクロスセル・アップセル
・CS体制の設計：顧客セグメント別の支援モデル（ハイタッチ／ロータッチ／テックタッチ）、ヘルプページ等の整備、KPI（継続率・活用率・NRR等）の設計
・プロダクト連携：顧客の声を集約し、PdM・開発チームへフィードバック
・チームマネジメント：メンバーの採用・育成

【ポジション魅力】
◎CSの「1→10」を自ら設計できる
本格的なCS組織を立ち上げるフェーズです。支援モデル・KPI・オペレーションを自ら設計できます。
◎人・組織のデータで顧客を成功に導く
サーベイ・性格検査・人事評価・1on1など多様な人事データを扱い、データにもとづく組織改善を支援できます。ツールの操作説明にとどまらない、介在価値の高いCSです。
◎高い顧客満足度という土台
国内SaaS600社以上を対象としたNPS(R)調査でトップクラスの順位を獲得しており、顧客と良好な関係を築きやすい環境です。
◎製販一体でプロダクトを育てられる
顧客の声を開発チームに直接届け、プロダクト改善につなげられます。

【キャリアパス事例】
ご経験やWillに応じて、事業の成長とともに以下のキャリアパスを描けます。
・各機能のマネージャー → 営業部門全体（MK/IS/FS/CS）の部長
・営業企画・事業企画（市場分析にもとづく戦略策定、P/L責任を含む事業運営）
・プロダクトマネージャー（PdM）として新機能開発・ロードマップ策定

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須
・大卒以上
・法人顧客への提案・支援経験3年以上
・以下いずれかの経験
-SaaSのカスタマーサクセス経験
-人事コンサルティング・組織開発支援の経験
-人事（採用・組織開発・労務）の実務経験
-法人営業での既存顧客深耕（アカウント営業）の経験

■歓迎
・CSチームのリーダー／マネジメント経験
・CS組織・オペレーションの立ち上げ経験
・エンゲージメントサーベイ・組織診断の分析、報告経験
・ヘルススコア設計やチャーン分析など、データを活用したCS運営経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
渋谷一丁目支店
住所：東京都渋谷区渋谷1丁目15-21 ポーラ渋谷ビル1F/2F/3F/4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

給与

＜予定年収＞
600万円～1,200万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：224,370円～287,385円
固定残業手当/月：145,630円～187,615円（固定残業時間80時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
370,000円～475,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経歴・能力を考慮の上、決定させていただきます

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当

＜社会保険＞
健康保険有、厚生年金有、雇用保険有、労災保険有
各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（当社規定による）
家族手当：無
住宅手当：福利厚生その他欄参照
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■ビジネス雑誌読み放題

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■産前フレックス・時短勤務制度
■ご近所手当
・会社から2駅圏内に住所がある東京23区内拠点勤務者：2万円／月支給
・会社から2km圏内に住所がある地方支店勤務者：1.3万円／月支給
■レバカフェ制度
・エスプレッソマシーン設置、コーヒー、紅茶など飲み放題
・果物・野菜ジュースなど社員の健康を考えた飲食物も適宜支給
・ライスやレトルト食品、スープも充実しておりランチや軽食等ご利用いただけます。

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■夏季休暇
■年末年始休暇
■年次有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■生理休暇（時間取得可能、無給）
■特別休暇
■婚姻休暇
■出産補助休暇
■忌引き

会社概要

事業概要: 写真をもっと見る
レバレジーズは2005年に創業以来、黒字経営を継続し2025年度は年商1762億円となりました。
現在、IT・ヘルスケア・M&A・SaaS・海外などの領域で約60の事業を展開。新規事業にも積極的に投資しており、年間100億円規模の投資の元、10以上もの新規事業を立ち上げているため、様々な業界を経験することができます。

「働きがいのある会社ランキング」7年連続ベストカンパニー、
「働きがいのある会社」女性部門は3年連続受賞、若手部門も2022年に1位を受賞しており、成長を続けています。

オウンドメディア：https://melev.leverages.jp/
Youtubeチャンネル：https://www.youtube.com/channel/UCYtyPBc-cdZo9ie5o45_PiA/featured

■事業内容（主力事業）：
（1）IT事業
「日本をIT先進国に」といったビジョンをもとに人口減少に伴うエンジニア不足への解消や、プログラミング時に抱える問題を解決するITエンジニア特化型問題解決プラットフォームなどを提供しています。
ミッションとして、「IT人材と企業を増やし、伸ばし、つなげる」を掲げています。
日本のエンジニアやIT企業の働く環境を改善して、日本で生まれたエンジニアが将来的には世界全体の課題を解決していくような、そんな未来を目指しています。

（2）医療・介護事業
医療・介護などのヘルスケア業界における課題に対するソリューション提供を包括的に行っています。
職場の経営効率を改善し「人手不足と偏在の解消」を目指しています。
また各専門職種のキャリアを最適にすることでワークエンゲージメントが改善し、受け手側のエンドユーザーも安心して暮らせる社会を創造していきます。
人材紹介・派遣サービスの他、技術についての疑問を解消できるプラットフォームや生活に役立つリアルイベントの開催等、ライフステージに合わせて人生に寄り添ったサービスを展開しています。

（3）若年層事業
主に若年層転職サービスを展開している事業部です。
時代のニーズに合わせ対応する業界や職種も変化していきます。
エージェントとしての役割だけでなく、市場に合わせてイベント開催など、様々な角度から1人1人の人生の転機に関わっています。
所在地: 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア24F、25F
設立: 2005年4月
従業員数: 4,264名
上場市場名: 非上場
資本金: 50百万円
売上高: 176,200百万円
平均年齢: 27歳
企業URL: https://leverages.jp/company/profile/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3016303617