カルビー株式会社
【丸の内】カルビー公式アプリのファンマーケティング（問い合わせ対応～キャンペーン施策） ◆リモート可
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【ファンづくりを支える公式会員アプリ運営／問い合わせ対応から施策運営・アプリ改善へ広がるキャリア】
◆求人概要・背景：
本部署では、カルビーのファンとの継続的な関係構築を目的とした会員アプリ「カルビー ルビープログラム」を運営しています。ルビープログラムは、商品の購買や各種キャンペーンへの参加を通じてポイント（ルビー）を貯め、景品応募や会員向けサービスを利用できるカルビー公式の会員プログラムです。
近年、会員数や施策数の増加に伴い、運営業務の重要性が高まっています。今後さらなるサービス成長と顧客体験向上を実現するため、アプリ運営の中核メンバーとして、日々の運営から改善活動まで主体的に推進いただける人材を募集します。
将来的には運営実務にとどまらず、アプリ改善や新機能開発に関する要件整理・プロジェクト推進にも携わっていただき、サービス成長を支える中心メンバーとして活躍いただくことを期待しています。
◆仕事の内容
まずはアプリ運営の基礎業務を担当いただき、サービスや業務理解を深めていただきます。その後はアプリの改善提案やシステム改修プロジェクト、アプリ上でお客様がカルビーファンになるような施策展開など活動の幅を広げ、将来的にはアプリ成長を牽引する立場として活躍いただく想定です。
＜問い合わせ・不具合対応＞
・一次調査
・情報整理
・ポイント付与対応
・不具合再現確認
・影響範囲の整理
・ベンダー連携・報告
＜施策運営＞
・キャンペーンの設定・掲載
・運営補助
・景品発送、アンケート
・調査の配信・進行管理
・ファンイベント等の募集運営
・集計
・レポート作成
＜運営支援＞
・他部署からの依頼整理・資料化
・FAQ・手順書の作成・更新
・アプリ受け入れテスト
・データ抽出・集計
・議事録・課題管理
◆キャリアパス
入社後は運営実務を通じてサービス理解を深めていただき、その後はアプリ改善施策の企画、要件整理、ベンダーとの調整、システム改修プロジェクトの推進など、担当領域を拡大いただくことを想定しています。
◆配属先情報
新規事業推進本部 Calbee Future Labo 部長1名、メンバー2名
※少人数組織のため、一人一人が裁量を持ちながらサービス運営や改善に携わっています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
◆応募要件：以下いずれも必須
・食品業界の消費者向けアプリやキャンペーン運営に興味があり、自主的に提案できる方
・お客様からの問い合わせ対応業務経験（カスタマーサポート）
・システムベンダーや外部委託先との折衝・調整経験
・メールやSNSなどでの配信業務
◆歓迎要件：
・Webサービスまたはアプリ、CRMの運営
・アプリの改修（企画・提案・発注・受入れ）
・キャンペーン・施策の企画・運営
・FAQ・手順書の作成・管理
・ベンダー対応
・BIツール利用、
・PM経験
勤務地
本社
住所：東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館22F
勤務地最寄駅：各線／東京駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
当面なし
キャリア採用として、配属部署での活躍を期待しているため、当面予定はありませんが、将来的な異動・全国転勤の可能性はあります。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅、サテライト）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:00
＜その他就業時間補足＞
補足事項なし
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇・条件に差異はありません。
給与
480万円～660万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：310,000円～430,000円
＜月給＞
310,000円～430,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力を考慮の上で決定します。
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（7月、12月）
※管理職の場合の賞与は年1回（5月）となります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
補足事項なし
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：無 補足事項なし
住宅手当：無 補足事項なし
寮社宅：適用条件有り
厚生年金基金：無 補足事項なし
退職金制度：退職一時金／企業年金(確定拠出・確定給付)
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし
＜その他補足＞
カフェテリアプラン、厚生貸付制度、従業員持株制度、財形貯蓄制度、団体定期保険制度、団体生命保険制度、各種クラブ活動
休日・休暇
年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日
お盆・年末年始、年次有給休暇（入社日翌日から付与、日数は入社月により決定）、慶弔休暇、配偶者出産時休暇、介護休暇、ボランティア休暇、永年勤続表彰制度、産休育児休暇
会社概要
- 事業概要
■概要：
カルビーグループは、主として、ポテト系、小麦系、コーン系・豆系のスナック菓子及びシリアル食品の製造・販売等を行っております。
国内においては、スナック菓子市場で50%以上のシェアを有し、特に主力の「ポテトチップス」や「じゃがりこ」等を含むポテト系スナックにおいては70%を超える高いシェアを維持しています。シリアル食品では「フルグラ」が市場の拡大を牽引し、シリアル市場においてもトップシェアを誇っています。
海外においては、国内で培った自然素材の加工技術を活かして、現在は9つの地域で現地の生活者のニーズに合わせたスナック菓子販売を行っています。シリアル食品の「フルグラ」は中国本土を中心に販売しています。
■事業内容：
スナック菓子及びシリアル食品の製造・販売など
■同社の特徴：
・社名の由来はカルシウムの「カル」とビタミンB1の「ビー」。企業姿勢である健康志向が社名に反映され、数多くのヒット商品を生み出し顧客に親しまれるブランドとして成長し続けています。
・主原料であるじゃがいもの開発・育種から店頭への流通まで一貫したバリューチェーンを構築しています。
・今後は国内の収益拡大と合わせて、海外事業を本格強化しグローバル市場での「Calbee」の確立を目指していきます。現状海外の売上比率は23.2％（2022年3月時点）ですが、「2030年に海外売上高比率40％超」という目標を掲げています。
■社風：
・「女性の活躍なしにカルビーの成長はない」という方針のもと、2010年に結成された「ダイバーシティ委員会」を中心に、多様性を活かす組織／風土づくりを進めています。女性だけでなく、外国人、障がい者、シニア世代などの活躍支援も積極的に行い、あらゆる面からダイバーシティを成長力とする企業を目指しています。（女性管理職比率23.3％※2022年4月時点）
・ライフ（個人の生活）とワーク（仕事）の両立支援策を積極的に実施し、働き方改革の一環として労働時間の短縮や業務効率化、テレワークの推進、有給休暇取得率の向上やキャリアチャレンジ制度なども導入しております。- 所在地
〒100-0005
東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館22F- 設立
- 1949年4月
- 従業員数
- 3,711名
- 上場市場名
- プライム市場
- 資本金
- 12,046百万円
- 売上高
340,151百万円
- 経常利益
- 27,091百万円
- 平均年齢
- 42歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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