トレイダーズ証券株式会社

【恵比寿】アカウント管理リーダー◆金融機関での経験を活かせる／業務改善・チーム運営◆

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■業務内容
カスタマーサクセス部にて、口座開設審査および口座管理に係る手続き業務全般をご担当いただきます。
また、実務に加え、チーム内の業務進捗管理やメンバーの指導・育成、業務効率化・合理化に向けた改善施策の立案・推進にも携わっていただきます。
金融機関での業務経験を活かし、業務全体を把握しながら、周囲と協力して主体的に課題解決やチーム運営に取り組める方を求めています。

■具体的には…
・口座開設に係る申込内容・本人確認書類等の確認および審査
・本人確認・取引時確認に関する業務
・顧客情報の管理、各種変更手続き
・各種契約に伴うバックオフィス業務
・データの集計、資料作成
・業務効率化や正確性向上に向けた改善活動のサポート
・チーム内の業務進捗管理、業務分担の調整
・メンバーへの業務指導、育成およびサポート
・業務フローの見直し、効率化・合理化に向けた改善施策の立案・推進
・その他上記に付随する業務

■募集背景
今後のアカウント管理業務の拡大を見据え、チームの運営体制を強化するための増員募集です。

■やりがい／魅力
口座開設や口座管理といった正確性が求められる業務を通じて、お客様が安心して取引できる環境を支える重要な役割を担います。
また、これまでの経験や自身のアイデアを活かし、業務フローの見直しや改善施策の立案・推進に携わることで、業務効率化やサービス品質の向上に貢献できます。
さらに、チームの業務進捗管理やメンバーの育成にも関わり、実務の専門性に加えて、チーム運営に関する経験を積むことができます。

■キャリアパス
口座開設・口座管理業務を通じて、KYC／AMLなどの金融事務に関する専門性を高めながら、リーダーとしてチーム運営やメンバー育成の経験を積むことができます。
将来的には、アカウント管理業務全体を統括するマネージャーへのキャリアアップを目指すことができます。

■配属先情報
カスタマーサクセス部 19名（部長1名、課長3名、部員8名、派遣社員7名）

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・金融機関での口座開設、口座管理業務経験
・業務の進捗管理、後輩指導、またはチーム内での業務取りまとめ経験
・基本的なPCスキル（Excel、Word等）
・祝日勤務が可能な方（祝日勤務分は平日に振替休日を取得）

■歓迎条件：
・金融機関でのカスタマーサポート経験　
・AML／KYC関連業務の経験　
・証券外務員一種保有者
・業務フローの見直しや業務効率化、改善活動の経験
・チームリーダーやマネジメントの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー28F
勤務地最寄駅：JR山手線／恵比寿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：10～20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の待遇変更なし

通勤手当、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給※月額10万円まで
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：入社3年経過後に適用

＜定年＞
60歳
70歳迄の再雇用有

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■持株会制度（奨励金率30％）
■健康診断／インフルエンザ予防接種補助制度
■ストックオプション制度
■コミュニケーション補助制度（1回あたり1,500円を上限に月2回ランチ補助、1回あたり7500円を上限に年3回飲食代を補助）
■勤続功労報奨制度（勤続5年で休暇5日と50,000円の手当支給、勤続10年で休暇5日と100,000円の手当支給。以降5年毎に休暇5日と100,000円の手当支給）
■育児休暇（5日を上限に育休有給制度あり）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※祝日出勤分は別日に振替取得
育児介護休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、有給休暇：入社日に3日付与／試用期間終了時に残りの7日を付与