株式会社シーイーシーカスタマサービス

【東京/リモート可】ネットワークエンジニア(運用)◆上場企業Gで運用改善を担う技術担当/年休125日

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～公共系ネットワークの安定稼働を支える／障害対応から運用改善まで担う／上場企業グループの安定基盤～

■概要
公共系ネットワークの運用保守を受託するチームに技術担当として参画し、定常運用、障害対応、監視設定、インシデント管理などを担当します。決められた手順を正確に履行するだけでなく、日々の運用から課題を見つけ、手順や対応方法の改善につなげるポジションです。担当顧客のIT環境を継続的に支え、安定稼働に貢献していただきます。

■職務内容
・ネットワークの定常運用、監視および保守対応
・障害発生時の一次・二次対応、原因調査、復旧支援
・問い合わせ内容の確認、技術調査、関係者との調整
・仮想サーバを利用した監視運用、Zabbixなどの監視定義変更
・ネットワークアプライアンス機器のメンテナンス
・インシデント、作業スケジュール、対応状況の管理
・メーカーへの技術確認および回答内容の整理
・運用手順書の作成、改訂、運用フローの見直し
・既存運用の課題抽出と改善提案

■ミッション
ネットワークや関連システムの状態を的確に把握し、障害発生時には迅速な切り分けと関係者への連携を行うことがミッションです。運用品質を維持しながら、属人化や非効率な作業を減らし、チームがより正確かつ安定的に業務を遂行できる環境を整えます。

■期待する役割／成果
これまでのネットワーク運用経験を生かし、障害の影響範囲や優先度を判断しながら、確実に対応を前へ進めることを期待します。また、発生事象や対応経緯を正確に記録し、再発防止や手順の標準化へつなげてください。周囲と情報を共有し、チーム全体の対応力を高める役割も担います。

■評価制度・スキルアップ制度：
・資格取得奨励制度や受験料負担、合格祝金等充実したバックアップ体制があります。
・全49段階の評価テーブルを導入、納得感のある評価査定があります◎
・育児・介護休暇・育児支援金制度もある等働きやすい環境があります。

■ポジションの魅力
株式会社シーイーシーの100％子会社という事業基盤のもと、公共系ネットワークの運用経験を深められます。資格取得支援も活用でき、クラウド運用や運用改善へ担当領域を広げながら、長期的なキャリア形成を目指せます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ネットワーク運用経験3年以上
・CCNA取得、または同等のネットワーク知識
・手順に沿った作業、問い合わせ対応、障害対応を正確に進められる方

■歓迎条件：
・Zabbixの保守、監視定義変更経験
・AWS、Azureなどクラウド環境の運用経験
・障害原因調査、問い合わせ二次対応、メーカーへの技術確認経験
・運用手順や業務フローの見直し、改善提案経験

＜勤務地詳細＞
クライアント先
住所：東京都江東区、東京都中央区
勤務地最寄駅：溜池山王駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、寮社宅、退職金制度

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：借上社宅・独身寮あり
厚生年金基金：無
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度、レクレーション補助金


＜その他補足＞
■介護保険
■従業員持株会
■グループ共済
■財形貯蓄、積立貯蓄
■企業年金制度（確定拠出年金含む）
■定期健康診断、人間ドック
■レクリエーション補助金
■育児休業、介護休業
■育児・介護のための短時間勤務・フレックスタイム制度
■育児支援金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■年末年始休暇（12/29～1/3）
■有給休暇：入社月により1～12日を入社直後に付与。