株式会社ＪＲ西日本カスタマーリレーションズ
【JR西日本G/尼崎】マーケティング（抽出・集計）◆ビックデータを活用／年休122日／残業10h
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜JR西日本グループ／駅直結オフィス／BIツール活用／データ分析から施策提案へ／残業少なめ／年休122日／安定基盤で成長＞
■業務内容
JR西日本カスタマーリレーションズのマーケティング職として、会員サービス利用に伴う行動データをBIツール（Tableau）で抽出・加工・集計し、分析結果をレポート化します。
・サービスのユーザー利用状況及びプロダクトの状態の調査・分析
・分析結果を可視化し、マーケティング施策に活用
・キャンペーン条件対象者の選定、メルマガ、アプリPush通知対象者の選定・分析
・ダッシュボードの提案・構築
・Microsoft Power Platform（copilot含む）や、生成AIツールを活用した業務改善
※Tableauを使用したデータ処理が業務の8割を占め、将来的には自社発信での分析・企画を行うことを目指しています。
・部門での受託件数：120件前後/月（13名で分担し1案件を2名体制で担当します。）
・納期：1案件10営業日程度
分析精度やスピードが求められるため、論理的思考力や課題発見力を発揮し、関係部署と連携しながら改善提案を行うことが重要です。将来的には、自社発信での分析・企画にも挑戦できるポジションです。
■業務の魅力
データ分析の基礎経験を活かし、BIツールを駆使してマーケティング施策に直結する提案ができる点が魅力です。単なる集計に留まらず、ダッシュボード構築や施策提言まで関与できるため、分析力と提案力を同時に磨けます。
■働く環境
マーケティング部門は13名体制で、30代～40代が中心。JR尼崎駅直結のオフィスで、清潔感とセキュリティが整った職場です。異業種出身者も多数活躍しており、研修制度やOJTが充実しています。
■働き方
・残業は月10時間程度で、メリハリある勤務
・年間休日122日、土日祝休み
・有給消化率100％推奨でプライベートも充実
・フレックス制度もあり、活用可能（入社2か月後より利用可能）
■キャリアパス
入社後は分析業務を中心に経験を積み、BIツール活用やダッシュボード構築スキルを習得。将来的には、データに基づくマーケティング企画や施策提案を主体的に担うキャリアを描けます。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・データ分析、数値分析のご経験がある方（1年以上）
■歓迎条件
・Tableau等のBIツールの使用経験、データに基づく企画提案経験、マーケティングの知見が深い方
■求める人物像
・Microsoft Power Platformや、生成AIツールなどへのリテラシーのある方
勤務地
本社
住所：兵庫県尼崎市潮江1-2-12 JR尼崎駅北NKビル2F
勤務地最寄駅：JR線／尼崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業10時間程度
※入社後2か月以降を目安にフレックス制度が利用可能です
雇用形態
契約社員
＜契約期間＞
0年6ヶ月
＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【正社員登用前提の求人です】業務習得状況や勤務態度を基に上長推薦を経て正社員に登用。
＜試用期間＞
6ヶ月
契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無
給与
342万円～380万円
＜賃金形態＞
時給制
＜賃金内訳＞
時間額（基本給）：1,630円
＜想定月額＞
273,840円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■正社員登用後は月給は283,000円になります。
■モデル年収
年収501万円（役職：主任）、年収551万円（役職：係長）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有
社会保険完備
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定に基づき上限4万円/月を支給。
家族手当：無 補足事項無し
住宅手当：無 補足事項無し
寮社宅：無 補足事項無し
厚生年金基金：無 補足事項無し
退職金制度：無 退職金制度は有（SV職から主任職以上に昇職後）
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
入社後にOJT教育あり
＜その他補足＞
◆福利厚生サービス
…ジェイアールウエスト倶楽部、JR西日本グループ共済会
◆インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円 2025年度実績）
◆団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
◆企業型確定拠出年金（加入時期条件あり）
◆オフィスビルにコンビニあり
◆自転車通勤OK（諸条件あり）
※下記入社より１年後より
◆精勤手当あり
◆誕生日休暇
◆健康診断休暇
◆人間ドック補助金支援制度
◆JR西日本持株会制度
◆財形貯蓄制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日
・年末年始
・有給休暇(入社半年経過後10日～)
・産休・育休制度有※実績有
会社概要
- 事業概要
■会社概要：
JR西日本のグループ会社として2009年8月に発足した比較的新しい会社です。「JR西日本お客様センター」の業務を中心に事業を展開しています。会社名にある「カスタマーリレーションズ」のとおり、お客様とJR西日本グループとの架け橋として、お客様との応対を通じて、高品質のサービスの提供を目指します。
■事業内容：
(1)コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
(2)教育、研修、コンサルティング業務及び市場調査・分析
■企業理念：
JR西日本カスタマーリレーションズの考え方：
私たちは、お客様とJR西日本グループとの架け橋として、お客様のご期待に応えられるよう全力を尽くします。
■行動指針：
私たちの行動指針はお客様目線で迅速、的確、親切、丁寧な応対を実現します。プロフェッショナルとして向上心をもち、自ら学び、チャレンジします。 社員がお互いに相手を思いやり、コミュニケーションを大切にできるチームをつくります。- 所在地
〒661-0976
兵庫県尼崎市潮江1-2-12 JR尼崎駅北NKビル2F- 設立
- 2009年8月
- 従業員数
- 535名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 売上高
3,018百万円
- 経常利益
- 74百万円
- 平均年齢
- 49歳
- 企業URL
https://jw-cr.co.jp/
応募方法
応募方法
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