株式会社富山常備薬

【大阪市】自社コールセンターのSV候補◆業界未経験歓迎／土日祝休み／夜勤なし◆

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【医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開】

■業務内容
医薬品等の通信販売を行っている会社の直営コールセンターでのSV候補を募集します。

■具体的には…
・メインの受架電チームを支援するバックオフィス業務の管理者
・ご注文をいただいたお客様へ確認事項が発生した際の架電チーム運営管理
・専用基幹システムへ受注等の入力およびチェック作業
・KPI管理
・業務量予測と体制整備
・オペレーターの育成
・社内外関係者との調整

■入社後について
入社後は、まずは現場で電話対応を行い、業務を覚えていただきます。
その後はSV候補として、リーダー業務に専念し経験を積んでいただきます。

■魅力
医薬品・医薬部外品・化粧品・健康食品を中心とした通信販売事業を展開している当社にて、自社コールセンターのSV候補を募集します。

■プライベートも充実できる環境
有給取得方法が3つございます（全休／半休／1時間単位）。
子どもの学校行事に2時間だけ参加したい、通院のために数時間だけ仕事を休みたい…など、必要な時間だけ休暇取得が可能です。
コールセンター業界では珍しいワークライフバランスが保てる環境です。
これまでのコールセンター経験を活かしながら、家庭・自分の時間・今後のキャリアも大切にできます。

■組織構成
正社員11名、パート110名

■当社について
当社は、医薬品の通信販売会社です。
商品の開発からマーケティングまでを自社で行っており、お客様にご満足いただける商品をお届けするにはどうすべきなのかを本質的課題として考え続けています。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターでのリーダー以上のご経験
・基本的なPC操作（文字入力、メール、Excelへの入力等）ができる方

■歓迎条件：
・チームマネジメントやKPI管理のご経験（規模は問わない）
・業務改善の視点を持って作業に取り組める方

＜業界未経験歓迎＞

＜勤務地詳細＞
お客様センター(大阪)
住所：大阪府大阪市中央区南船場2丁目4-8 長堀プラザビル６階
勤務地最寄駅：長堀橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均10～20時間　■夜勤なし

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給：上限10万円（会社規定に基づき支給）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
・有給取得方法が3つ（全休／半休／1時間単位）
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・ストレスチェック／産業医面談
・社内販売／社割購入制度
・社員用休憩スペース完備
・ロッカールーム完備
・社内イベント：あり（令和7年度実施）BBQ、忘年会（任意参加）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始休暇（12/30～1/3）・夏季休暇（7/1～9/30の期間内に最大3日間取得可能）・慶弔休暇・特別休暇（結婚、出産など）・産前産後、育児休暇・介護休暇・生理休暇