医療コンサルティング、技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)、女性活躍 の転職・求人検索結果
56件
現在の検索条件
[職種]技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア) [業種]医療コンサルティング-医薬品・医療機器・ライフサイエンス・医療系サービス [詳細条件](会社・職場の環境)女性活躍【在宅可】運用エンジニア◆既存システムの運用・保守◆福利厚生充実/エムスリーグループ
エムスリーキャリア株式会社
- 正社員
- 転勤なし
- 業種未経験歓迎
仕事内容
本ポジションでは、業務システムであるsalesforceの運用・保守、簡易な開発をメインに担当していただきます。
基幹システムであり、セールス・マーケティング・事業開発・開発エンジニアと全社員の8割以上が活用しています。
ステークホルダーからの期待は大きく、生産性を大きく向上させるシステム開発から、利活用のための簡易な改善要望まで多岐に渡ります。
サービスエンジニア(salesforce)として役割を担っていtだくことで、開発組織全体の生産性を向上させることを目的としています。
■業務内容
<戦略推進グループの役割>
テクノロジーを活用して当社サービスの業務フローのデジタル化や改善をリードし、事業運営の生産性と顧客価値の増加を図ることが役割です。戦略推進チームのメンバーは自身で新機能開発の要件定義から開発・リリースまで一連の工程を担います。開発したシステムについてはデータ分析を基に改善し、ユーザーに利用してもらうためのノウハウ蓄積まで行います。
<入社後、お任せする業務例>
・Salesforce(顧客基盤システム)の開発、運用、保守
・システムに関する問い合わせの解決
<業務の進め方(イメージ)>
事業側からの問い合わせや相談などが入ることが多いため、要望のヒアリングからシステム運用までを一貫して行っていただきます。
■キャリアパス
・サービスエンジニアとして運用保守を中心に多様なユーザーの課題解決を継続する
・salesforceエンジニアとして開発スキルを高め、担当領域を拡大
・各事業のドメイン知識を高めた上で、webアプリケーション、フルスタックエンジニアを目指す
■ポジションの魅力
・ユーザーが自社内の為、距離が近く普段のミーティングやチャット等で日常的にコミュニケーションを取る事が出来ます。
また、リリース後のシステムに対して直接フィードバックが得られる為、その内容を改善に活かしユーザーに利用してもらえるシステム構築のノウハウを蓄積することができます。
・一般的なシステム開発業務と異なり、カットオーバー前後で長時間の勤務が発生することなく、計画に沿って仕事を進捗させています。計画的に早帰りや休みを取りやすく、業務と自己研鑽をメリハリつけて行っていただく事が可能です。(月間残業時間平均20時間程度)
変更の範囲:会社の定める業務
勤務地
<勤務地詳細>本社住所:東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/神谷町駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
【最寄り駅】
神谷町駅、虎ノ門ヒルズ駅、六本木一丁目駅
給与
<予定年収>400万円~600万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):218,000円~286,000円固定残業手当/月:67,000円~142,000円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>285,000円~428,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※現年収を考慮し、選考評価をもとに最終決定いたします■給与査定:年2回■賞与:年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
【医療×SaaS】カスタマーサポート(シニアメンバー)◆歯科業界の決済サービスで成長性◎第二創業期◆
株式会社SCOグループ
- 正社員
- 転勤なし
- 職種未経験歓迎
- 業種未経験歓迎
仕事内容
★受電はAIがチケット化。難題を解決し、現場の課題を開発部門へトスアップする、品質重視のリーダー。
◎業務内容
プレイングリーダーとして、以下の実務およびトスアップ業務を担っていただきます。
・高難度案件の解決と品質管理: AIやジュニアメンバーでは対応が難しい、複雑な決済トラブルやSaaSの仕様に関するチケットを自ら完遂します。
・現場課題の抽出とトスアップ: 問い合わせの傾向からプロダクトの欠陥や改善のチャンスを特定し、企画・開発部門へ改善の「種」として正確にパスを出します。
・回答クオリティの監督: チーム全体の回答内容をレビューし、「顧客が真に解決したいこと」に寄り添った高品質なコミュニケーションを担保します。
・ジュニアメンバーの指導: メンバーが直面する技術的・実務的な壁に対し、専門知識に基づいたアドバイスを行い、個々の解決能力を引き上げます。
◎組織構成
人数: 6名体制(男女比 4:6)
年齢: 30代が多く活躍中
前職: コールセンターのSV経験者などが在籍。現在はスピード重視から「品質とトスアップ重視」の文化へのアップデートを推進しています。
◎キャリアパス
■スペシャリスト(課長職など): 回答品質の極致を目指し、現場知見の専門家としてチームを牽引する道。
■ジェネラリスト(部長・本部長): 組織全体の戦略や他部署との折衝、マネジメントに責任を負う道。
◎採用背景:
SCOグループは現在、労働集約型のビジネスモデルからTech企業(SaaS)へと生まれ変わる「第二創業期」の真っ只中です。
事業は急成長していますが、正直に申し上げますと、受け皿となるサポート体制の構築が追いついていません。
マニュアルは未完成、ツールは導入途中、フローは属人的。そんな「カオスな状況」を嘆くのではなく、「だからこそ面白い。自分の手で最強のCS組織を作れるチャンスだ」と捉えられるリーダー候補を募集します。
◎当社について
SCOグループが提供するサービスは、「予防診療」の普及を推進し、この国で暮らす全ての人々の健康増進に貢献することを目指しています。全国の歯科医院への決済サービスの導入支援を軸に、オペレーション業務の改善、医療機器の調達支援にわたるまで様々なソリューションを提供しています。
勤務地
<勤務地詳細1>本社住所:東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F勤務地最寄駅:丸の内線/大手町駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙<勤務地詳細2>支社住所:東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
【最寄り駅】
東京駅、小川町駅(東京都)、二重橋前駅、新御茶ノ水駅、有楽町駅、淡路町駅
給与
<予定年収>600万円~800万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):381,000円~500,000円固定残業手当/月:119,000円~166,700円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>500,000円~666,700円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※前職時を考慮しスキル、経験、能力に応じて決定■昇給:年1回(6月)■賞与:決算インセンティブあり(6月、12月)※業績および個人の成績による支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。