株式会社エス・ワイ・エス 【営業職】 の求人・中途採用情報

《商談創出の中核を担うポジション/ 戦略的な営業スキルが身につく環境/豊富なキャリアの広がり》 ■当社について： 当社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。「OPTIMA」はOTA手数料の課題を解決し、宿泊施設の収益改善と業界のDXを推進していきます。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。今回は、新規リード獲得に向けたインサイドセールスポジションを募集いたします。 ■具体的な業務内容： ◇新規リード獲得 　・新規見込み顧客を開拓 　・初期アプローチを実施し課題のヒアリング～顧客ニーズを高める ◇商談機会の創出 　・顧客課題に対して戦術的にアプローチし商談機会を獲得 　・フィールドセールスと密に連携しスムーズな商談への引継ぎ ◇リード管理とナーチャリング 　・見込み顧客を管理し適切なタイミングでのフォローアップ 　・クライアントとの関係を構築し、次のビジネスチャンスに繋げる ■当ポジションの魅力： ・単なるアポイント獲得ではなく、顧客の課題や検討状況を踏まえたアプローチ設計を行い、商談の質を高める役割を担います。営業成果の起点となる重要なポジションです。 ・ナーチャリングやデータを活用したアプローチ設計など、再現性のある営業プロセス構築に関わることができ、戦略的な営業スキルを磨くことが可能です。 ・将来的にはソリューションセールスや営業企画など、営業プロセス全体に関わるキャリアパスを描くことが可能です。 ■はたらき方： 完全週休二日制（土日祝休み）/年休125日/残業月20H程 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3F勤務地最寄駅：東京メトロ線／表参道駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所

表参道駅、明治神宮前駅、渋谷駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,034円～337,547円固定残業手当/月：63,300円～79,120円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,334円～416,667円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験に応じて決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・宿泊の直販予約システム「OPTIMA BOOKING」の開発・運営・食事やアクティビティなどの直販予約システム「OPTIMA CROSS」の開発・運営・メディア連携サービス「OPTIMA CONNECT」の開発・運営■同社のサービス：私たちは、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。2020年5月にOPTIMAをローンチして4年弱が経ち、これまではプロダクトをスケールさせることに集中してきました。また、わかりやすさ、情報の見つけやすさ、宿泊施設のブランドを傷つけないデザイン性にこだわったUI/UXの設計と開発を行っています。■同社の特徴：私たちは、宿泊施設の多彩なサービスや熱意ある取り組みをユーザーにダイレクトに届けることができる、どこよりも使いやすい直販予約システムを提供しています。「予約」はあらゆる計画のスタート地点。しかし、後戻りすることは困難です。だからこそ「直販」にこだわり、宿泊施設にも、宿泊者にも、施設利用者にも、最適かつ最高の予約を提供したいと考えています。私たちは、宿泊施設の方々が新たな試みにチャレンジし、おもてなしの心を込めた多彩なサービスを用意し、お客様を迎えようとしているのを知っています。直販ならば、宿泊施設のこだわりや魅力をユーザーに余すところなく伝えられます。一方でユーザーは、理想の滞在スタイルをそれぞれが持っています。また、食事やアクティビティなど、付加価値や体験も享受したいと考えている方が増えています。直販ならば、個々のニーズに合わせた予約を「ダイレクト」という大きな安心感を持って実現でき、予約でワクワクするという、新たな価値を生み出すことができます。想いを届け、想いを受け取る。私たちは、直販予約システムの特徴・利点を活かし、多様性のある予約の実現、新たな喜びの創造を追求していきます。

《エンタープライズ向けのアップセル提案（自社SaaS）／帝国ホテル・オークラなど大手導入実績多数／すでに2,500施設へ導入》 当社が提供するSaaSプロダクト「OPTIMA」は、導入社数の急増に伴い、フェーズが「導入」から「活用・定着」へと移行しています。顧客のLTV（生涯価値）を最大化し、チャーンレート（解約率）を抑えつつ、戦略的なアップセル・クロスセルを推進するため、攻めの姿勢を持ったカスタマーサクセス（アカウントマネージャー）を募集いたします。 ■業務詳細： 導入済みのクライアントに対する、中長期的なビジネスパートナーとして以下の業務をお任せいたします。 ・サクセスロードマップの策定：顧客の経営課題を特定し、プロダクトを通じた解決策の提示とKPI設計 ・アカウントプランニング：既存顧客内でのクロスセルやアップセル提案 ・定例会やビジネスレビューの実施：活用状況のデータ分析に基づいた成果報告と、次フェーズの提案 ・チャーン防止策の実行：ヘルススコアに基づいたリスク検知と、解約防止のためのリテンション活動 ・プロダクトフィードバック：顧客の声を収集し、開発チームへ機能改善や新機能の優先順位を提案 ■組織構成： ＜ビジネス部門＞ ・インサイドセールス／フィールドセールス：10名 ・カスタマーサクセス：5名 ・カスタマーサポート：9名 ・デザイナー：2名 ■期待する役割 本ポジションは、単なる導入支援にとどまらず、顧客の経営課題に深く入り込み、事業成長を共に描く戦略的パートナーです。まずはハイタッチな支援を通じて現場の厚い信頼を勝ち取っていただき、中長期的にはその信頼をベースに、契約拡大（アップセル・クロスセル）を牽引するアカウントマネジメントをお任せしたいと考えています。「CSとしてのホスピタリティ」と「アカウントマネジメントとしてのビジネス感覚」の両輪を回し、当社のミッションである直販の最適化と最大化に取り組んでいただきたいと思います。 ■働く環境 週2日リモートワークを取り入れながらメリハリをつけて従事いただけます。 業務に慣れるまでは出社をメインとしながらキャッチアップしていただく予定です。残業時間は20時間程度と、ワークライフマネジメントが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3F勤務地最寄駅：東京メトロ各線／表参道駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

表参道駅、明治神宮前駅、渋谷駅

＜予定年収＞600万円～750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：405,060円～506,320円固定残業手当/月：94,940円～118,680円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～625,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・宿泊の直販予約システム「OPTIMA BOOKING」の開発・運営・食事やアクティビティなどの直販予約システム「OPTIMA CROSS」の開発・運営・メディア連携サービス「OPTIMA CONNECT」の開発・運営■同社のサービス：私たちは、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。2020年5月にOPTIMAをローンチして4年弱が経ち、これまではプロダクトをスケールさせることに集中してきました。また、わかりやすさ、情報の見つけやすさ、宿泊施設のブランドを傷つけないデザイン性にこだわったUI/UXの設計と開発を行っています。■同社の特徴：私たちは、宿泊施設の多彩なサービスや熱意ある取り組みをユーザーにダイレクトに届けることができる、どこよりも使いやすい直販予約システムを提供しています。「予約」はあらゆる計画のスタート地点。しかし、後戻りすることは困難です。だからこそ「直販」にこだわり、宿泊施設にも、宿泊者にも、施設利用者にも、最適かつ最高の予約を提供したいと考えています。私たちは、宿泊施設の方々が新たな試みにチャレンジし、おもてなしの心を込めた多彩なサービスを用意し、お客様を迎えようとしているのを知っています。直販ならば、宿泊施設のこだわりや魅力をユーザーに余すところなく伝えられます。一方でユーザーは、理想の滞在スタイルをそれぞれが持っています。また、食事やアクティビティなど、付加価値や体験も享受したいと考えている方が増えています。直販ならば、個々のニーズに合わせた予約を「ダイレクト」という大きな安心感を持って実現でき、予約でワクワクするという、新たな価値を生み出すことができます。想いを届け、想いを受け取る。私たちは、直販予約システムの特徴・利点を活かし、多様性のある予約の実現、新たな喜びの創造を追求していきます。

～帝国ホテル・オークラ等、2,000以上の宿泊施設に導入｜自社開発SaaS｜業界シェアトップクラス～ 国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。『全従業員の物心両面の幸福を追求するとともに、社会の進歩・発展に貢献する』というポリシーのもとで、社員を「一流の職人」に育て上げ、能力に見合った「高い収入」を実現し、本人が望めば「海外で活躍できるチャンス」も提供しています。 ■本求人について： 営業系職種のオープンポジション枠となります。 以下2つのポジションの中から、経験やスキル・ご志向性等に応じて最適なポジションをご提案いたします。 ■対象ポジション： （1）インサイドセールス ・新規リードの開拓および初期アプローチの実施、顧客課題のヒアリング ・フィールドセールスと連携した商談創出および円滑な引き継ぎ ・リード情報の管理およびナーチャリング施策の実行（見込み顧客への適切なタイミングでのフォロー） （2）フィールドセールス ・宿泊施設ごとの集客・単価・稼働率などの課題やニーズを踏まえ、初期商談から受注までの案件マネジメントを担当 ・料金設計、宿泊プラン設計、予約導線改善などを含む販売戦略の企画・提案 ・LTV向上やリピーター創出を目的とした売上最大化施策の設計・提案 ・他部署と連携した施策推進および協業の実施 ・業務効率化を目的としたDX推進 ※商談はオンライン中心（1日平均1件～2件程度） ※大規模な宿泊施設・リゾートホテル・中小規模宿泊施設まで幅広く対応 ※エンタープライズ企業はチームで担当 ■組織構成 ＜ビジネス部門＞ ・インサイドセールス／フィールドセールス：10名 ・カスタマーサクセス：4名 ・カスタマーサポート：10名 ・デザイナー：2名 ■入社後のイメージ 入社1～2週目： 業界理解・プロダクト理解を自ら深めつつ、先輩の商談へ同席 入社3週目： ロープレを通じて先輩社員からフィードバックを受ける 入社4週目： （ロープレ合格後）既存社員のサポートを受けながら、商談対応を開始 30日前後： 既存社員のサポートを受けながら、一人で商談～受注までを完結 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3F勤務地最寄駅：東京メトロ各線／表参道駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：無

表参道駅、明治神宮前駅、渋谷駅

＜予定年収＞400万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：270,034円～337,547円固定残業手当/月：63,300円～79,120円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞333,334円～416,667円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※ご経験に応じて決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・宿泊の直販予約システム「OPTIMA BOOKING」の開発・運営・食事やアクティビティなどの直販予約システム「OPTIMA CROSS」の開発・運営・メディア連携サービス「OPTIMA CONNECT」の開発・運営■同社のサービス：私たちは、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。2020年5月にOPTIMAをローンチして4年弱が経ち、これまではプロダクトをスケールさせることに集中してきました。また、わかりやすさ、情報の見つけやすさ、宿泊施設のブランドを傷つけないデザイン性にこだわったUI/UXの設計と開発を行っています。■同社の特徴：私たちは、宿泊施設の多彩なサービスや熱意ある取り組みをユーザーにダイレクトに届けることができる、どこよりも使いやすい直販予約システムを提供しています。「予約」はあらゆる計画のスタート地点。しかし、後戻りすることは困難です。だからこそ「直販」にこだわり、宿泊施設にも、宿泊者にも、施設利用者にも、最適かつ最高の予約を提供したいと考えています。私たちは、宿泊施設の方々が新たな試みにチャレンジし、おもてなしの心を込めた多彩なサービスを用意し、お客様を迎えようとしているのを知っています。直販ならば、宿泊施設のこだわりや魅力をユーザーに余すところなく伝えられます。一方でユーザーは、理想の滞在スタイルをそれぞれが持っています。また、食事やアクティビティなど、付加価値や体験も享受したいと考えている方が増えています。直販ならば、個々のニーズに合わせた予約を「ダイレクト」という大きな安心感を持って実現でき、予約でワクワクするという、新たな価値を生み出すことができます。想いを届け、想いを受け取る。私たちは、直販予約システムの特徴・利点を活かし、多様性のある予約の実現、新たな喜びの創造を追求していきます。

《“売りやすさ”が実感できるプロダクト/営業としての“手応え”が実感できる環境/事業成長に伴い多様なキャリアパスを描くことが可能》 当社は高級ホテル/旅館等2,500施設に導入実績を持つ、SaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発しています。「OPTIMA」はOTA手数料の課題を解決し、宿泊施設の収益改善と業界のDXを推進します。 今回募集するソリューション営業は、明確な課題ニーズを持ったリードに対して提案を行うため、受注率は10～13％前後と高水準。また、商談発生から受注までの リードタイムは2～3ヶ月程度 で、中長期的に顧客と向き合いながら、経営視点での価値提供が求められます。 ■業務内容： ・インサイドセールスが獲得した商談機会に対してソリューション提案 ・顧客課題やニーズ（宿泊施設ごとの集客・単価・稼働率等）に対して戦術的にアプローチし受注の創出 ・OTA依存からの脱却や公式サイト経由予約の最大化に向け、売上・利益に直結する販売戦略（料金設計・プラン設計・導線改善等）の提案 ・予約・顧客データをもとにした再現性のある売上最大化施策の設計・提案（LTV向上／リピーター創出など） ・初期商談～受注までの案件コントロール ・カスタマーサポートと密に連携しスムーズなオンボーディング連携 ・顧客の要望や機能についてのヒアリングとプロダクト開発へのフィードバック ・社内外のステークホルダーとの折衝や調整 ・他部署との連携や協業施策の実施 ・業務効率化に向けたDX化　など ■当ポジションの魅力： ・単なるサービス提案にとどまらず、宿泊施設ごとの集客構造や収益モデルに踏み込み、課題解決を行う営業スタイル。例えば、OTA依存による手数料負担の軽減や、自社サイト経由の予約比率向上といったテーマに対し、プロダクト導入を通じて具体的な改善を実現していきます。そのため、導入後には予約率や売上といった数値として成果が現れやすく、自身の提案が顧客の経営にどのようなインパクトを与えたかを実感できる点が大きな特徴です。 ・営業プロセスや組織づくりはまだ発展途上で、仕組みや改善に関与できる余白があります。 ■はたらき方： 完全週休二日制（土日祝休み）/年休125日/残業月20H程 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3F勤務地最寄駅：東京メトロ線／表参道駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

表参道駅、明治神宮前駅、渋谷駅

＜予定年収＞600万円～700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：337,547円～472,574円固定残業手当/月：79,120円～110,760円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,667円～583,334円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※固定残業代は30時間見込み※超過分は別途支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・宿泊の直販予約システム「OPTIMA BOOKING」の開発・運営・食事やアクティビティなどの直販予約システム「OPTIMA CROSS」の開発・運営・メディア連携サービス「OPTIMA CONNECT」の開発・運営■同社のサービス：私たちは、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。2020年5月にOPTIMAをローンチして4年弱が経ち、これまではプロダクトをスケールさせることに集中してきました。また、わかりやすさ、情報の見つけやすさ、宿泊施設のブランドを傷つけないデザイン性にこだわったUI/UXの設計と開発を行っています。■同社の特徴：私たちは、宿泊施設の多彩なサービスや熱意ある取り組みをユーザーにダイレクトに届けることができる、どこよりも使いやすい直販予約システムを提供しています。「予約」はあらゆる計画のスタート地点。しかし、後戻りすることは困難です。だからこそ「直販」にこだわり、宿泊施設にも、宿泊者にも、施設利用者にも、最適かつ最高の予約を提供したいと考えています。私たちは、宿泊施設の方々が新たな試みにチャレンジし、おもてなしの心を込めた多彩なサービスを用意し、お客様を迎えようとしているのを知っています。直販ならば、宿泊施設のこだわりや魅力をユーザーに余すところなく伝えられます。一方でユーザーは、理想の滞在スタイルをそれぞれが持っています。また、食事やアクティビティなど、付加価値や体験も享受したいと考えている方が増えています。直販ならば、個々のニーズに合わせた予約を「ダイレクト」という大きな安心感を持って実現でき、予約でワクワクするという、新たな価値を生み出すことができます。想いを届け、想いを受け取る。私たちは、直販予約システムの特徴・利点を活かし、多様性のある予約の実現、新たな喜びの創造を追求していきます。