株式会社エス・ワイ・エス 【営業職】 の求人・中途採用情報

《“売りやすさ”が実感できるプロダクト/営業としての“手応え”が実感できる環境/事業成長に伴い多様なキャリアパスが可能》 お任せしたいのは、宿泊施設ごとの経営課題に深く踏み込み、「OPTIMA」を通じて顧客の売上・利益最大化（成果）にコミットすることです。価格競争ではなく、「経営改善のパートナー」として選ばれる高い営業品質を目指していただきます。 ※組織の仕組み化や営業改革の最終責任はマネージャーが担うため、まずは目の前の顧客に向き合い、営業活動に集中できる環境です。その上で、現場で得られたリアルな顧客の声を組織へ共有し、全体の営業品質向上を後押しする役割も期待しています。 ■業務内容： 1. ソリューション営業 ・インサイドセールスが獲得した商談機会に対してソリューション提案 ・顧客課題やニーズ（宿泊施設ごとの集客・単価・稼働率等）に対して戦術的にアプローチし受注の創出 ・OTA依存からの脱却や公式サイト経由予約の最大化に向け、売上・利益に直結する販売戦略（料金設計・プラン設計・導線改善等）の提案 ・予約・顧客データをもとにした再現性のある売上最大化施策の設計・提案（LTV向上／リピーター創出など） ・初期商談～受注までの案件コントロール 2. 他部署との連携 ・テクニカルサポートと密に連携し、受注からスムーズなオンボーディングへ繋ぐ体制の構築 ・顧客の要望や機能についてのヒアリングとプロダクト開発へのフィードバック ・社内外のステークホルダーとの折衝や調整 ・業務効率化に向けたDX化 3. 営業活動を通じた改善提案 ・顧客の声のフィードバック ・営業活動で得た知見の共有 ・提案資料改善への意見出し ※「仕組みの構築・主導」はマネージャーが担うため、現場のプレイヤー視点から改善を後押しし、組織へフィードバックする役割となります。 　 ※商談はオンライン中心（1日平均2～3件程度） ※中小規模～中堅規模の宿泊施設をメインに、スピード感を持って担当いただきます。 ■ポジションの魅力 ・経営に近い提案営業を経験できる ・SaaS営業として市場価値を高められる ・営業に集中できる分業体制 ・将来的には営業リーダー・マネージャー、営業企画へのキャリアも 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3F勤務地最寄駅：東京メトロ線／表参道駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：無

表参道駅、明治神宮前駅、渋谷駅

＜予定年収＞600万円～750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：405,060円～506,320円固定残業手当/月：94,940円～118,680円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞500,000円～625,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※固定残業代は30時間見込み※超過分は別途支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・宿泊の直販予約システム「OPTIMA BOOKING」の開発・運営・食事やアクティビティなどの直販予約システム「OPTIMA CROSS」の開発・運営・メディア連携サービス「OPTIMA CONNECT」の開発・運営■同社のサービス：私たちは、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。2020年5月にOPTIMAをローンチして、これまではプロダクトをスケールさせることに集中してきました。また、わかりやすさ、情報の見つけやすさ、宿泊施設のブランドを傷つけないデザイン性にこだわったUI/UXの設計と開発を行っています。■同社の特徴：私たちは、宿泊施設の多彩なサービスや熱意ある取り組みをユーザーにダイレクトに届けることができる、どこよりも使いやすい直販予約システムを提供しています。「予約」はあらゆる計画のスタート地点。しかし、後戻りすることは困難です。だからこそ「直販」にこだわり、宿泊施設にも、宿泊者にも、施設利用者にも、最適かつ最高の予約を提供したいと考えています。私たちは、宿泊施設の方々が新たな試みにチャレンジし、おもてなしの心を込めた多彩なサービスを用意し、お客様を迎えようとしているのを知っています。直販ならば、宿泊施設のこだわりや魅力をユーザーに余すところなく伝えられます。一方でユーザーは、理想の滞在スタイルをそれぞれが持っています。また、食事やアクティビティなど、付加価値や体験も享受したいと考えている方が増えています。直販ならば、個々のニーズに合わせた予約を「ダイレクト」という大きな安心感を持って実現でき、予約でワクワクするという、新たな価値を生み出すことができます。想いを届け、想いを受け取る。私たちは、直販予約システムの特徴・利点を活かし、多様性のある予約の実現、新たな喜びの創造を追求していきます。

《能動的に顧客の未来を共創していく／テクニカルサポート》 同社は、ホテル・旅館向け自社予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。今回募集するテクニカルサポートは、単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の課題解決や利用促進、業務改善まで担うポジションです。クライアントの成功を支えるカスタマーサクセス領域にも深く関わりながら、自社プロダクトの価値向上に貢献いただきます。入社後は問い合わせ対応を中心に担当し、将来的には業務改善やサポートOpsなどの上流業務にも携わっていただきます。 ■業務詳細： ・クライアントからの問い合わせ対応（メール・電話） ・システムの操作案内、設定サポート、仕様説明 ・顧客課題のヒアリングおよび解決策の提案 ・サポート業務の効率化・品質向上施策の推進 ・FAQ・ナレッジベース・マニュアルの作成および改善 ・問い合わせ分析や再発防止策の立案・実行 ・顧客データを活用した利用促進・改善提案 ・開発チームへのフィードバックおよびサービス改善支援 ・利用状況のモニタリングと継続利用に向けたフォロー ・顧客の成功体験創出に向けた活用支援・リテンション施策の企画 ■募集背景 テクニカルサポートチームは、クライアントが抱える不安や疑問を瞬時に解消し、絶対的な安心感を提供する「守り」の役割を担っています。あわせて、自社プロダクト『OPTIMA』の価値を最大限に引き出し、クライアントのビジネス成功と長期的な継続利用を支える「攻め」のリテンション・スペシャリストとして、チームの体制をさらに強化するために、テクニカルサポートメンバーを募集いたします。カスタマーサポートの枠を超え、能動的に顧客の未来を共創していくエキサイティングなポジションです。 ■組織構成 ・テクニカルサポート：8名 ■入社後のオンボーディング 入社～1ヶ月：システム・業界知識の研修 1ヶ月～：問い合わせ対応をしながらOJTを実施 2ヶ月～：徐々に業務範囲を広げて様々な問い合わせ対応を実施 ■キャリアパス ・テクニカルサポート（カスタマーサポート）のスペシャリストとして専門スキルを磨く ・業務効率化、問い合わせ削減施策などOps領域への挑戦 ・業務改善や顧客提案の経験を積み、マネージャーへステップアップ 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3F勤務地最寄駅：東京メトロ各線／表参道駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

表参道駅、明治神宮前駅、渋谷駅

＜予定年収＞350万円～500万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：236,287円～337,547円固定残業手当/月：55,380円～79,120円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞291,667円～416,667円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・宿泊の直販予約システム「OPTIMA BOOKING」の開発・運営・食事やアクティビティなどの直販予約システム「OPTIMA CROSS」の開発・運営・メディア連携サービス「OPTIMA CONNECT」の開発・運営■同社のサービス：私たちは、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。2020年5月にOPTIMAをローンチして、これまではプロダクトをスケールさせることに集中してきました。また、わかりやすさ、情報の見つけやすさ、宿泊施設のブランドを傷つけないデザイン性にこだわったUI/UXの設計と開発を行っています。■同社の特徴：私たちは、宿泊施設の多彩なサービスや熱意ある取り組みをユーザーにダイレクトに届けることができる、どこよりも使いやすい直販予約システムを提供しています。「予約」はあらゆる計画のスタート地点。しかし、後戻りすることは困難です。だからこそ「直販」にこだわり、宿泊施設にも、宿泊者にも、施設利用者にも、最適かつ最高の予約を提供したいと考えています。私たちは、宿泊施設の方々が新たな試みにチャレンジし、おもてなしの心を込めた多彩なサービスを用意し、お客様を迎えようとしているのを知っています。直販ならば、宿泊施設のこだわりや魅力をユーザーに余すところなく伝えられます。一方でユーザーは、理想の滞在スタイルをそれぞれが持っています。また、食事やアクティビティなど、付加価値や体験も享受したいと考えている方が増えています。直販ならば、個々のニーズに合わせた予約を「ダイレクト」という大きな安心感を持って実現でき、予約でワクワクするという、新たな価値を生み出すことができます。想いを届け、想いを受け取る。私たちは、直販予約システムの特徴・利点を活かし、多様性のある予約の実現、新たな喜びの創造を追求していきます。

《営業責任者と近い距離で事業づくりへ/経営の意図を現場へ》 営業メンバーの育成やKPI運用、商談プロセスの改善を通じて、組織全体の地力を底上げする「営業組織の仕組み化（戦略実行）」をメインにお任せできるマネージャー候補を募集します。 営業責任者の右腕として、経営・営業責任者が描く戦略を現場へ落とし込み、営業組織全体の成果最大化を推進していただくことを期待しています。また、営業責任者と近い距離で事業・営業戦略について議論できる環境があり、成果やご志向に応じて、将来的には営業戦略や組織づくりにもより深く携わっていただけるポジションです。 ■業務内容： 1. 営業組織の仕組み化・マネジメント（メイン業務） ・営業プロセスの改善と商談レビュー ・KPIの設計・運用・改善 ・メンバーの育成 ・営業活動の再現性向上 2. ソリューション提案・アカウントマネジメント（プレイング業務） ※組織の「勝ちパターン」を構築するため、また重要案件の推進のために、自らもハンズオンで営業活動を行います。 ・戦術的アプローチと受注創出 ・直販拡大に向けた販売戦略の提案 ・主要案件のコントロール 3. プロダクト・他部署連携 ・プロダクトへのフィードバック ・オンボーディング連携 ■組織構成 ・セールス責任者：1名 ・インサイドセールス：8名 ・フィールドセールス：5名 ・セールスサポート：1名 ■働く環境 組織としては創り上げている最中であり、仕組化やナレッジ/ノウハウの蓄積等に取り組んでいる状況です。スピード感をもってPDCAサイクルを回していくため、【対面】でのコミュニケーションを大切にしており、出社をメインとした働き方です。その分、意思決定の速さや成長機会の多さといったリターンを得られる環境です。成長フェーズのため業務量は少なくありませんが、大きな裁量と挑戦機会があります。時間で縛るのではなく成果に向き合う文化のため、各自がメリハリをつけて働いています。 変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3F勤務地最寄駅：東京メトロ各線／表参道駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：無

表参道駅、明治神宮前駅、渋谷駅

＜予定年収＞750万円～900万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：456,320円～527,590円その他固定手当/月：50,000円～80,000円固定残業手当/月：118,680円～142,410円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞625,000円～750,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞※固定残業代は30時間見込み※超過分は別途支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・宿泊の直販予約システム「OPTIMA BOOKING」の開発・運営・食事やアクティビティなどの直販予約システム「OPTIMA CROSS」の開発・運営・メディア連携サービス「OPTIMA CONNECT」の開発・運営■同社のサービス：私たちは、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。2020年5月にOPTIMAをローンチして、これまではプロダクトをスケールさせることに集中してきました。また、わかりやすさ、情報の見つけやすさ、宿泊施設のブランドを傷つけないデザイン性にこだわったUI/UXの設計と開発を行っています。■同社の特徴：私たちは、宿泊施設の多彩なサービスや熱意ある取り組みをユーザーにダイレクトに届けることができる、どこよりも使いやすい直販予約システムを提供しています。「予約」はあらゆる計画のスタート地点。しかし、後戻りすることは困難です。だからこそ「直販」にこだわり、宿泊施設にも、宿泊者にも、施設利用者にも、最適かつ最高の予約を提供したいと考えています。私たちは、宿泊施設の方々が新たな試みにチャレンジし、おもてなしの心を込めた多彩なサービスを用意し、お客様を迎えようとしているのを知っています。直販ならば、宿泊施設のこだわりや魅力をユーザーに余すところなく伝えられます。一方でユーザーは、理想の滞在スタイルをそれぞれが持っています。また、食事やアクティビティなど、付加価値や体験も享受したいと考えている方が増えています。直販ならば、個々のニーズに合わせた予約を「ダイレクト」という大きな安心感を持って実現でき、予約でワクワクするという、新たな価値を生み出すことができます。想いを届け、想いを受け取る。私たちは、直販予約システムの特徴・利点を活かし、多様性のある予約の実現、新たな喜びの創造を追求していきます。

《エンタープライズ向けのアップセル提案（自社SaaS）／三井ガーデンホテルズ・小田急リゾーツなど大手導入実績多数／すでに2,500施設へ導入》 ■概要： 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,500施設の導入実績を誇るまでに成長いたしました。私たちは、この課題に着目し宿泊施設が自社で集客できる仕組みが必要であると考え、宿泊施設が自社サイトで直接予約を受けられる予約システム「OPTIMA」を開発・提供しています。 お客様は宿泊施設の公式サイトから直接予約でき、宿泊施設は手数料を抑えることができ、収益性が改善し、人やデジタルへの投資が進むWin-Winの関係を実現するテクノロジーを生み出しています。 ■業務詳細： 導入施設数の増加に伴いカスタマーサクセスメンバーを募集いたします。カスタマーサクセス部は、現在3名で構成されています。カスタマーサクセスの役割は、導入後の継続的なコミュニケーションを通じて、顧客のエンゲージメント向上とプロダクト価値の最大化を役割として、以下の業務をお任せいたします。 ・プロダクトへのエンゲージメント向上に向けた施策の立案～実行 ・顧客から寄せられた声や課題を細分化しプロダクトへの改善（要件整理など） ・オンボーディング、導入プロセスの改善 ・顧客のフェーズに応じてオプションや機能追加などの提案（アップセル・クロスセル） ・他部署と連携を進め未導入施設へのアプローチを行い業界全体へプロダクトの啓蒙活動 ※顧客との打ち合わせはオンラインが中心です。 ■組織構成： ＜カスタマーサクセス＞ ・カスタマーサクセス：7名 ・テクニカルサポート：8名 ■働く環境 週2日リモートワークを取り入れながらメリハリをつけて従事いただけます。 業務に慣れるまでは出社をメインとしながらキャッチアップいただく予定です。 残業時間は15時間程度と、ワークライフマネジメントが可能です 変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

＜勤務地詳細＞★本社住所：東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル3F勤務地最寄駅：東京メトロ各線／表参道駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙変更の範囲：無

表参道駅、明治神宮前駅、渋谷駅

＜予定年収＞500万円～600万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：337,547円～405,060円固定残業手当/月：79,120円～94,940円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞416,667円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

■事業内容：・宿泊の直販予約システム「OPTIMA BOOKING」の開発・運営・食事やアクティビティなどの直販予約システム「OPTIMA CROSS」の開発・運営・メディア連携サービス「OPTIMA CONNECT」の開発・運営■同社のサービス：私たちは、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるソリューション『OPTIMA』（オプティマ）を自社開発し、各宿泊施設に提供しています。2020年5月にOPTIMAをローンチして、これまではプロダクトをスケールさせることに集中してきました。また、わかりやすさ、情報の見つけやすさ、宿泊施設のブランドを傷つけないデザイン性にこだわったUI/UXの設計と開発を行っています。■同社の特徴：私たちは、宿泊施設の多彩なサービスや熱意ある取り組みをユーザーにダイレクトに届けることができる、どこよりも使いやすい直販予約システムを提供しています。「予約」はあらゆる計画のスタート地点。しかし、後戻りすることは困難です。だからこそ「直販」にこだわり、宿泊施設にも、宿泊者にも、施設利用者にも、最適かつ最高の予約を提供したいと考えています。私たちは、宿泊施設の方々が新たな試みにチャレンジし、おもてなしの心を込めた多彩なサービスを用意し、お客様を迎えようとしているのを知っています。直販ならば、宿泊施設のこだわりや魅力をユーザーに余すところなく伝えられます。一方でユーザーは、理想の滞在スタイルをそれぞれが持っています。また、食事やアクティビティなど、付加価値や体験も享受したいと考えている方が増えています。直販ならば、個々のニーズに合わせた予約を「ダイレクト」という大きな安心感を持って実現でき、予約でワクワクするという、新たな価値を生み出すことができます。想いを届け、想いを受け取る。私たちは、直販予約システムの特徴・利点を活かし、多様性のある予約の実現、新たな喜びの創造を追求していきます。