楽天トータルソリューションズ株式会社
【技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)】
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技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)
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仕事
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■業務概要:
契約審査側の部門責任者として、定常業務マネージャー業務に加え、契約審査に関連するBPRプロジェクトや開発プロジェクトを推進するリーダとしての役割も順次ご担当頂きます。
■具体的な業務内容:
(1)マーケティング部門からの施策相談に対する運用調整
(2)外部BPOベンダーマネジメント(コスト・クオリティ管理、マニュアルレビュー等)
(3)KYC (Know Your Customer)プロセスの開発及び改善
(4)リスクマネジメント、インシデント発生時の対応
(5)各種レポート/報告書作成・会議などでの報告
(6)新技術開発のための検討(審査効率向上、悪者流入抑止)
その他、ご経験やスキル次第では、経営層レベルの会議にご参加いただき、状況報告や、施策の決裁などに関わっていただく可能性もあります。
■組織情報:
契約審査・不正利用監視の部門として、全てのお客様が安全・安心にサービスを利用できるよう、契約の審査や、不審な申し込み等のモニタリング等を担当している部門です。
実務自体は主に業務委託先で行っており、企画や管理を主に行っています。
■当社について:
当社は楽天グループの中核BPO会社として、カスタマーサポートやバックオフィス業務の高度化・内製化を推進しています。楽天グループの歩みの中で培われた営業力、店舗販売、カスタマーサービス、クリエイティブそしてITの力を活用し、楽天グループ内のみならず、広く社会の皆様に対してサービスを提供することを目的として設立されました。
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>新宿イーストサイドスクエア住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所
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最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>650万円~850万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):228,608円~527,608円固定残業手当/月:72,392円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,000円~600,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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■業務内容:
<プロセス構築と標準化>
TI作業の効率化と品質向上を目指したプロセスの構築および標準化
<技術ドキュメント作成と管理>
TI作業に関するオペレーションや障害等の技術ドキュメントの作成・更新・および管理
<サービストライアル>
新規導入製品や構成の商用トライアルの計画・実施・サポート
<RCA(Root Cause Analysis)促進の実行と管理>
基地局のシステム障害に対するRCAの実行および管理
<他、オペレーションやテクニカルのマネジメント>
TI作業全般に関するオペレーションおよび技術的なマネジメント
■組織について:
基地局インテグレーション推進課は、基地局の電波発射作業(以下、TI作業)のHubであり基地局建設現場とグローバルオペレーションセンターと連携し、TI作業の促進をしています。当課のRoles & Responsibilitiesは以下4つです。
・各無線機やソリューション毎にTI作業の商用展開プロセスの構築と技術支援
・TI作業のマネージメント(進捗管理、リスクマネージメント)
・TI作業後の監視/保全部門への引継ぎ
・TI作業の発注検収管理
部署構成と役割分担は、以下のとおりです。
◇TI技術企画
・TI作業の商用展開プロセス構築
・設定データ準備、作業申請/承認取得
・無線ネットワーク設定作業時のテクニカルサポート(RAN/GC/OSS)
・監視/保全部門への運用引き継ぎ
◇TIオペレーション
・TI作業の地域サポート、進捗管理
・TI作業の発注検収業務
■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・通信インフラ・携帯電話基地局やネットワーク技術に関する知識をお持ちの方、
または通信インフラエンジニアの実務経験
・プロジェクトマネジメントの実務経験をお持ちの方、またはプロジェクトのリード経験者
・システム障害の原因を特定し、迅速に解決を出来る方
・リソース・コスト・リスク・ソフトウエア製品品質・作業品質のマネジメント能力をお持ちの方
・陸上特殊無線技士・PMP資格をお持ちの方
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>新宿オフィス住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
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最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>450万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):228,608円~451,519円固定残業手当/月:72,392円~133,481円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,000円~585,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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■業務内容:
保全業務に関する企画・調整を担当し、定期メンテナンスの管理や調整を行います。
具体的には、保全運用の検討・調整、新装置や新ソリューションの保全運用の展開、各種事業者との調整・契約締結。また、法令点検や定期点検の計画・調整、災害対応の企画・管理、災害対応訓練の実施/参加、災害復旧対応の統制など、適正に応じ、これらの業務を担当します。
■具体的な業務:
・各種オペレーション業務に関わるフロー検討・業務改善・コスト削減施策検討
・各種オペレーション業務に関わるオペレーション自動化検討
・各種オペレーション業務に関わる必要なシステムの仕様検討~開発
・モバイルRAN設備に関する保守運用業務
・社外/社内関連部門との保守運用に関わる折衝・調整
・KPI/安全品質の管理・向上検討
■組織について:
楽天モバイル基地局保全課は、通信品質の生命線。最新IT技術で基地局保全スキームを設計・自動化し、効率的で高品質な保全体制を構築します。
災害時は迅速な復旧対応で「つながる」を維持し、保全・点検・安全管理など、多岐にわたる業務で通信インフラを支えます。未来を見据え、社会インフラを担う責任感と技術力で、お客様の快適なモバイルライフを支える課です。
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>新宿オフィス住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
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最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>450万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):228,608円~451,519円固定残業手当/月:72,392円~133,481円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,000円~585,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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【楽天グループ/英語スキル不問/AI・DX推進ファシリテーター(生成AI活用|プロジェクト推進/PMO歓迎|キャリアアップ)
■業務概要
楽天トータルソリューションズにて、全社横断でAI・DX活用を推進するポジションです。生成AIを軸に、顧客体験の向上と業務効率化を実現するためのプロジェクト企画・導入・運用支援を担います。開発専任ではなく、現場課題の可視化から施策立案、定着までをリードする「推進役」としてご活躍いただきます。
■具体的には
1. プロジェクト推進・調整
・AI プロジェクトの企画立案、進捗管理、課題解決支援
・顧客接点・バックオフィス向け AI ツール導入支
・AI モデルの選定、データ準備、トレーニング、評価、デプロイの各フェーズサポート
・タスク・リソース管理、リスク特定と対策立案支援
2. AI/DX 現場浸透
・各事業部門の現場課題をヒアリングし、AI による改善策を提案
・実践支援。・各事業部門の AI/DX 推進担当者・従業員と連携し、AI ツールの定着・活用拡大を促進。
・AI 活用ナレッジ普及、勉強会・ワークショップ企画
・各部署への技術サポート、AI/DX 導入・活用促進
3. 導入・運用サポート
・AI ツール性能評価、改善提案
・運用中 AI パフォーマンス監視、トラブルシューティング連携サポート
・最新 AI 技術動向の共有、活用提案
■このポジションの魅力
・生成AIなど最先端領域に携わりながら、実務に直結するスキルを習得できる
・企画~導入~運用まで一貫して関与し、プロジェクト推進力を高められる(キャリアアップに直結)
・開発ではなく「ビジネス×AI」にフォーカスでき、業務改善の成果を実感しやすい環境
・多様な部門と協働し、全社規模のDXを推進するやりがい
■組織構成
AI・DX推進部に所属し、各事業部門と密接に連携しながらプロジェクトを推進します。部門横断でのコミュニケーションが多く、ファシリテーション力を発揮できる環境です。
■当社について:
当社は2023年2月に設立された楽天グループ100%出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス&コンサルティング企業です。
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>本社住所:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅:東急田園都市/大井町線/二子玉川駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
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最寄り駅
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二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅
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給与
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<予定年収>500万円~800万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):228,608円~366,076円固定残業手当/月:72,392円~115,924円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,000円~482,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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【全国ネットワークを活用する楽天グループ100%出資の安定基盤/年間休日123日・完全週休2日制】
楽天モバイルの基地局を光ファイバーでつなぎ、全国に当社サービス電波を届け「楽天の心臓部」を支える部門にて、早期回線調達の維持およびプロジェクト管理体制の最適化を目的としたプロジェクトマネジメントを募集しています。
■具体的には:
◇回線調達業務
・申請:伝送路構築のため回線事業者に対して利用申込
・デリバリ:回線提供会社との早期開通交渉
・故障対応:回線故障時の回線提供会社への故障依頼
◇大手回線事業者と回線調達の折衝
◇回線ソリューションの検討
・回線調達の難航する基地局のソリューションを検討・実施 (衛星通信含む)
◇回線関連プロジェクトの企画立案・実行・管理
・回線調達・廃止およびマイグレーションに関するプロジェクトの全体進捗管理
・管理表のメンテナンスとレポーティング
◇回線費管理業務
・回線費の管理・分類・検収
・回線費予測・削減策検討
◇コスト管理
・楽天モバイルの既設基地局の回線費用の資産と新設基地局計画に対するForecast管理
・基地局回線の固定資産計上・除却対応
■組織について:
・マネージャークラス3名・リーダークラス2名・メンバー5名 計10名
・20代~50代と幅広い年齢層
・通信や回線の業務経験に関わらず回線ソリューションの検討や回線調達、コスト管理やプロジェクトの推進など専門性を持った分野で活躍しております。
■ポジションの魅力:
基地局設置の最前線で回線事業者との調整役としてインフラ構築をリードします。単なる事務手続きではなく、コスト構造の最適化や調達難航時の回線ソリューション検討や回線事業者との交渉、ビジネスの根幹に関わるプロジェクトの推進役として活躍できます。
■当社について:
楽天グループ100%出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>新宿オフィス住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
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最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>450万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):228,608円~451,519円固定残業手当/月:72,392円~133,481円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,000円~585,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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【楽天グループ/データ可視化で事業成長を支援】
■業務概要:
楽天グループ内外の多様なクライアント(EC・金融・通信・広告・エンタメなど)に対し、BIツールを活用したデータ可視化・レポーティングを通じて、事業課題の発見と解決を支援するポジションです。クライアントのニーズを踏まえ、最適なデータ活用ソリューションを構築し、意思決定をサポートします。
■具体的には:
・クライアントの要望ヒアリングと課題整理
・BIツール(Domo、Tableau、Power BIなど)を用いたダッシュボード構築
・データ抽出・加工
・レポート作成・データ可視化
・クライアント折衝(提案・報告・相談対応)
※OJTでスキル習得可能。未経験から挑戦できます。
■この仕事の魅力:
◇未経験からデータ活用の専門スキルの習得ができます。現メンバーもほぼ全員がOJTでスキルを習得しています。
◇クライアントと直接やり取りしながら課題解決に貢献
◇多様な業界データに触れられる環境
◇キャリアパス:BIエンジニア → データアナリスト → データサイエンティストへ挑戦可能
■募集背景:
当社では、グループ各社に対してBIツールを活用したデータ支援を行ってきました。近年は「可視化」から「戦略的活用」へのニーズが高まり、データ戦略設計・課題抽出・改善提案まで担える人材が求められています。今後の外販強化・組織拡大に向け、事業成長の中核を担うメンバーを募集します。
■当社について:
当社は2023年2月に設立された楽天グループ100%出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス&コンサルティング企業です。楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>新宿イーストサイドスクエア住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
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最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>500万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):228,608円~305,316円固定残業手当/月:72,392円~96,684円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,000円~402,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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【楽天グループ/経営課題に挑むデータアナリスト】
■業務概要:
楽天グループの多様な事業領域(EC・金融・通信・広告・エンタメなど)に対し、データを活用した戦略立案から課題解決までを一貫して支援するポジションです。単なるレポーティングに留まらず、経営判断や事業成長に直結するデータ活用を推進する、非常にやりがいのある役割です。
■具体的には:
楽天グループ内外のクライアントに対して、以下の業務を担当します。
・クライアントの現状把握と課題発見
・データ収集・整理・加工(SQL・Python等)
・データ分析とインサイト抽出
・レポート作成・可視化(BIツール)
・クライアント折衝(提案・報告・相談対応)
必要に応じて以下も担当いただきます。
・新ツール導入に向けたスキル習得
・チームメンバーの育成・支援
■この仕事の魅力:
◇経営にインパクトを与える分析業務
BIツールによる可視化だけでなく、データから課題を読み解き、戦略提・案・意思決定支援まで踏み込めるポジションです。
◇多様な業界データに触れられる環境
楽天グループが展開する幅広い事業領域に関わることで、業界横断的な知見を得られます。
◇若手中心の挑戦しやすい組織文化
平均年齢30歳前後。フラットな組織で、自ら手を挙げて活躍領域を広げることができます。
◇将来的なキャリアの広がり
グループ外企業へのデータ活用支援プロジェクトにも参画可能。外販強化フェーズに入り、今後の成長を牽引するメンバーを募集しています。
■募集背景:
当社では、グループ各社に対してBIツールを活用したデータ支援を行ってきました。近年は「可視化」から「戦略的活用」へのニーズが高まり、データ戦略設計・課題抽出・改善提案まで担える人材が求められています。今後の外販強化・組織拡大に向け、事業成長の中核を担うメンバーを募集します。
■当社について:
当社は2023年2月に設立された楽天グループ100%出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス&コンサルティング企業です。楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>新宿イーストサイドスクエア住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
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最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>700万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):305,316円~385,823円固定残業手当/月:96,684円~122,177円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>402,000円~508,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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【楽天グループ/DX推進エンジニア】
■業務概要:
業務改善やDX推進の最前線で、上流工程から実装・運用まで一気通貫で関われる環境です。部門横断で企画・エンジニア・クリエイティブなど多様なメンバーと協働し、幅広い業務領域や業界課題の改善に携わります。AIや最新のGPTツールを活用し、業務効率化・自動化・システム開発を推進。現場理解があれば未経験でもOJTでスキルを習得し、デリバリーまで実現できる体制が整っています。
■具体的には:
DX推進に関わる幅広い業務を担当します。
◇業務システム開発・改善:機能改修、データ分析、API連携、要件定義
◇業務アプリ開発:ノーコード/ローコード開発、JavaScriptカスタマイズ
◇業務自動化ツール開発:Pythonによるデータ収集・集計、RPA開発
◇Webアプリ開発:Django+Vue.jsでの社内システム構築
◇データ可視化・BI基盤構築:BIツールでのダッシュボード構築、ETL設計
◇インフラ構築・運用:クラウド環境(AWS、GCP、Azure)、DB設計
◇AI活用プロジェクト:GPTツールを用いた業務効率化、AGTコーディング
◇プロジェクトマネジメント:要件定義、進捗管理、ベンダー折衝
■この仕事の魅力:
◇最新技術を活用:楽天独自のGPTツールや生成AI、プロンプトエンジニアリングに挑戦可能
◇裁量とスピード感:課題発見から設計・実装まで一貫して関与
◇幅広いキャリアパス:ITコンサル、DX推進人材としての成長機会
■採用背景:
当社ではグループ内外のクライアントに対し、業務改革(BPR)・自動化・システム開発・DX推進を支援しています。事業拡大に伴い、システム開発・自動化案件が急増。これまで少数精鋭で対応してきましたが、より多くのプロジェクトを安定的かつスピーディに推進するため、業務システム開発・DX推進を担う新メンバーを募集します。今後は生成AIやノーコード開発など最新技術も取り入れ、効率化と付加価値創出を両立する体制を強化します。
■当社について:
当社は2023年2月に設立された楽天グループ100%出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス&コンサルティング企業です。
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>新宿イーストサイドスクエア住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所
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最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>500万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):228,608円~305,316円固定残業手当/月:72,392円~96,684円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,000円~402,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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【楽天グループ/DX・AI推進エンジニア/プロジェクトマネージャー/ 通信インフラを変革する社会基盤DX/楽天モバイル・基地局DX推進)】
楽天モバイルの通信インフラを支える基地局事業において、DX・AI技術を活用した業務変革プロジェクトを推進していただきます。
■業務概要
現場の膨大なデータと業務フローを紐解き、AIや最新技術を駆使して「次世代のインフラ運用基盤」を構築するプロジェクトをお任せします。
単なるシステム導入ではなく、「どう業務を変えるか」という戦略立案(上流工程)から実装までを一気通貫でリードできる環境です。
「社会基盤となっている携帯電話の通信インフラの未来に、最新DX・AIを実装する」当課は、携帯電話通信キャリアの基幹システムを最新技術で刷新するDX・AI推進の最前線です。
■このポジションの魅力
◇上流工程に特化した設計
現場の課題をヒアリングし、業務フローの再構築からシステム要件定義までを主導。あなたの設計が数千万人の通信品質を支える基盤となります。最新AIの社会実装: 生成AIやローコードツールを駆使し、既存の制約にとらわれない効率化・自動化を推進できます。
◇裁量と成長のバランス
プロジェクトの規模は多岐にわたります。ご自身のスキルに合わせて、小規模な改善から大規模プロジェクトのリードまで幅広く挑戦いただけます。経験豊富な方は即戦力として、また、さらなるスキルアップを目指す方はプロフェッショナルな先輩社員によるOJTを通じて、DX推進の最前線で圧倒的な成長を実感していただけます。
■組織構成
所属メンバーは約20名。
20代の若手から50代のベテランまで、幅広い年代のメンバーがそれぞれの個性を活かして活躍しています。多様な視点が集まるからこそ、新しいアイデアが生まれ、互いに刺激し合える環境です。
■当社について:
当社は2023年2月に設立された楽天グループ100%出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス&コンサルティング企業です。
楽天モバイルをはじめとした複数の事業を最前線で支えています。
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>新宿オフィス住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
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最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>450万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):228,608円~451,519円固定残業手当/月:72,392円~133,481円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>301,000円~585,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、経験者に関しては現職給与等も考慮の上で決定します。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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【楽天ショップで使われる業務用PC・タブレットの管理・運用業務をお任せ!運用中心で働きやすさ◎】
■業務内容:
配属となるビジネスプロセス設計課業務システム設計チームでは、楽天ショップでスタッフが使う、業務用のPCやモバイル、タブレットなどのIT資産について、キッティングや出荷管理、セキュリティやアカウント設定を行っています。
既にすべての店舗・端末でMicrosoft365(Intune、Exchange、SharePoint等)を導入しており、ショップでの業務内容の変化に合わせた設計構築や、Microsoft365の更新・機能追加への対応なども行います。
店舗からの問い合わせについては一次受けの部署があるためご安心ください。そこで解決できない問い合わせやエスカレーション、ベンダーと連携が必要な際は当チームで対応します。
<業務詳細>
・新しい機能追加・対応が必要な際の要件定義~設計構築~テスト~導入まで
・ベンダーコントロール
・AutoPilotや条件付きアクセスポリシーの設計・運用
・業務プロセスの自動化推進、運用改善提案
■部署・サービスについて:
Microsoft 365やモバイルデバイス管理(MDM)を中心とした情報系インフラの構築・セキュリティ関連プロジェクトにおいて、要件定義から設計・構築、運用改善、アウトソーシング先のマネジメントまで、プロジェクト全体の推進をお任せするポジションです。
◇店舗で働くスタッフが安心かつ効率的に業務を行うための基盤づくりのお仕事です。会社への貢献度も高く、帰属意識ややりがい、手ごたえを感じやすい職場です。
◇単純に資産管理・キッティングを行うのではなく、業務改善やDXの視点を持ちながら業務を実行できます。裁量の大きいお仕事です。
■働く環境:
当業務に関わっているのは3名です。
業務が属人化を防ぎ、誰でも同じ業務を対応できる体制となっています。
■当社について:
楽天グループ100%出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>二子玉川ライズ・オフィス住所:東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅:東急田園都市、東急大井町線/二子玉川駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所
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最寄り駅
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二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅
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給与
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<予定年収>750万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):302,278円~385,823円固定残業手当/月:95,722円~122,177円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>398,000円~508,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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【ベンダーコントロールなど上流工程にチャレンジ!楽天ショップで使われる業務用PC・タブレットの管理・運用業務をお任せします!】
■業務内容:
配属となるビジネスプロセス設計課業務システム設計チームでは、楽天ショップでスタッフが使う、業務用のPCやモバイル、タブレットなどのIT資産について、キッティングや出荷管理、セキュリティやアカウント設定を行っています。日本全国にある楽天ショップで使われているため、端末の種別によりますが数千~数万点の機器に影響する、規模の大きなお仕事です。
既にすべての店舗・端末でMicrosoft365(Intune、Exchange、SharePoint等)を導入しており、ショップでの業務内容の変化に合わせた設計構築や、Microsoft365の更新・機能追加への対応なども行います。
店舗からの問い合わせについては一次受けの部署があるためご安心ください。そこで解決できない問い合わせやエスカレーション、ベンダーと連携が必要な際は当チームで対応します。
<業務詳細>
・新しい機能追加・対応が必要な際の要件定義~設計構築~テスト~導入まで
・ベンダーコントロール
・AutoPilotや条件付きアクセスポリシーの設計・運用
・業務プロセスの自動化推進、運用改善提案
■働く環境:
当業務に関わっているのは3名です。
業務が属人化を防ぎ、誰でも同じ業務を対応できる体制となっています。
新卒やまったく異なる部署からの異動者など、未経験からでも活躍しており、実践で学びながら店舗・事業を支える業務に挑戦することが可能な環境です!
■当社について:
楽天グループ100%出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>本社住所:東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス勤務地最寄駅:東急田園都市/大井町線/二子玉川駅受動喫煙対策:屋内全面禁煙変更の範囲:会社の定める事業所
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最寄り駅
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二子玉川駅、上野毛駅、二子新地駅
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給与
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<予定年収>500万円~700万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):214,937円~302,278円固定残業手当/月:68,063円~95,722円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>283,000円~398,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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■業務内容:
◎CSで使用しているシステムの開発、運用、保守
CSで使用するシステムのオペ性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。
◎AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守開発担当
未来の姿として、AIを活用した直接の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度の向上を目指します。
■ポジションの魅力:
◇CSに関するシステム全般に関わることができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行など様々な経験をすることができます。
◇役職に関係なく、積極的に提案することができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。
■働く環境:
◇組織構成:システム単位での役割チーム
◇人員構成:約10名
課全体で、サポート導線・AI活用によるお問い合わせ削減から、顧客満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するために、あるべき姿に合わせた企画設計・確実をリードし、実行を真剣に実行に向けて邁進してまいります。
■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・システムエンジニア経験
・ネットワークに関する知識、構築経験
・VOCに基づいた問い合わせ削減の期限、実行
・以下Salseforce推奨資格の保有
└Salesforce認定アドミニストレーター
└Salesforce認定Experience Cloud コンサルタント
└Salesforce認定Service Cloud コンサルタント
└Salesforce認定Platformデベロッパー
・HTMLを用いたWebサイト開発経験
・プログラム言語を用いた開発経験(Java,JavaScript,Python,Apex)
※上記いずれかの言語を用いた開発経験が1年以上
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>新宿イーストサイドスクエア住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所
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最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>700万円~1,200万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):305,316円~522,532円固定残業手当/月:96,684円~165,468円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>402,000円~688,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
-
■業務内容:
◎CSで使用しているシステムの開発、運用、保守
CSで使用するシステムのオペ性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。
◎AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守開発担当
未来の姿として、AIを活用した直接の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度の向上を目指します。
■ポジションの魅力:
◇CSに関するシステム全般に関わることができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行など様々な経験をすることができます。
◇役職に関係なく、積極的に提案することができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。
■働く環境:
◇組織構成:システム単位での役割チーム
◇人員構成:約10名
課全体で、サポート導線・AI活用によるお問い合わせ削減から、顧客満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するために、あるべき姿に合わせた企画設計・確実をリードし、実行を真剣に実行に向けて邁進してまいります。
■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・PM、PDMのスキルを持っている方
・システムエンジニア経験
・ネットワークに関する知識、構築したご経験
・VOCに基礎的な問い合わせ削減の見極め、実行
・業務効率化、顧客満足度向上への取り組み、実施の経験
・以下Salseforce推奨資格の保有
└Salesforce認定アドミニストレーター
└Salesforce認定Experience Cloud コンサルタント
└Salesforce認定Service Cloud コンサルタント
└Salesforce認定Platformアプリケーションビルダー
└Salesforce認定Platformデベロッパー
・HTMLを用いたWebサイト開発経験
・プログラム言語を用いた開発経験(Java,JavaScript,Python,Apex)
※上記いずれかの言語を用いた開発経験が1年以上・5名以上のマネージャーの経験
変更の範囲:会社の定める業務
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対象
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<最終学歴>大学院、大学卒以上
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勤務地
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<勤務地詳細>新宿イーストサイドスクエア住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所
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最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>600万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):277,975円~385,823円固定残業手当/月:88,025円~122,177円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>366,000円~508,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
-
仕事
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【楽天モバイルのカスタマーサポート部門データ管理担当/CS本部の安定運営を実現】
■業務内容:
◎楽天モバイルのカスタマーサポート部門データ管理担当として、部門内外からのデータリクエストに対応します。
◎大規模なプロジェクトをはじめとし、大小さまざまなプロジェクトに積極的に関与し、効果検証データの作成や詳細な分析、改善を行うことで、プロジェクトの成功を推進していただきます。
■ポジションの魅力:
◇自ら作成したデータや分析したデータレポートが、楽天モバイルのカスタマーサポート部門の改善活動や意思決定に活用され、主要な配置に直接的な貢献ができます。
◇自らが作成したデータや分析結果が、組織全体の改善活動や意思決定に直接活かされるため、成果を実現しやすい環境です。
■働く環境:
◇組織構成:システム単位での役割チーム
◇人員構成:約5名
課全体で、サポート導線・AI活用によるお問い合わせ削減から、顧客満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するために、あるべき姿に合わせた企画設計・確実をリードし、実行を真剣に実行に向けて邁進してまいります。
■当社について:
当社は2023年2月に設立された楽天グループ100%出資の新会社で、グループ内外の事業に対し、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一手に担う、シェアードサービス&コンサルティング企業です。
変更の範囲:会社の定める業務
-
対象
-
<最終学歴>大学院、大学卒以上
-
勤務地
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<勤務地詳細>新宿イーストサイドスクエア住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所
-
最寄り駅
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東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
-
給与
-
<予定年収>700万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):305,316円~385,823円固定残業手当/月:96,684円~122,177円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>402,000円~508,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
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仕事
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■業務内容:
◇コンタクトセンターでお客様対応のために利用するシステムアカウント管理(新規・変更・削除・棚卸)、およびコスト最適化を目的とした合理化の実施
◇関連業務で発生したトラブル(システムにログインできない等)の問合せ窓口、適切な部署・関係者との連携
◇一部システム関連費用の発注、請求事務処理業務
◇各種郵便物の仕分け、お客様へ発送する郵便物の発送対応などの郵便業務
■働く環境:
担当者2名
■ポジションの魅力:
・自組織の業務改善を通して、自組織だけでなく関係するすべての組織の運用改善につながる経験をすることができます。
・チームだけでなく、社内関係者と協業で改善活動を推進しながら、最高のチームビルディングを実現できます。
■部署・サービスについて:
楽天モバイルのコンタクトセンター運営を担当しているCS部は「常に期待を超える最高の顧客体験」を提供することを目指しています。CSビジネスプランニング課では、楽天モバイルコンタクトセンターの円滑な運営をサポートするための「縁の下の力持ち」として業務を行っています。
■当社について:
楽天グループ100%出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。
変更の範囲:会社の定める業務
-
対象
-
<最終学歴>大学院、大学卒以上
-
勤務地
-
<勤務地詳細>新宿イーストサイドスクエア住所:東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア WEST棟16階受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所
-
最寄り駅
-
東新宿駅、新宿三丁目駅、西武新宿駅
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給与
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<予定年収>600万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):277,975円~385,823円固定残業手当/月:88,025円~122,177円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>366,000円~508,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
-
仕事
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■業務内容:
Microsoft 365(Intune、Exchange、SharePoint等)導入および運用におけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
・ 要件定義、設計、構築、テスト、導入、運用改善までの一連の工程管理・プロジェクト計画の策定、進捗・課題・リスク管理
・社内関係部門(店舗管理部門、セキュリティ部門等)やベンダー、アウトソーシング先との調整・折衝
・AutoPilotや条件付きアクセスポリシーの設計・運用
・業務プロセスの自動化推進、運用改善提案
・プロジェクトメンバーや外部パートナーのマネジメント
■部署・サービスについて:
・業務改善やDX推進の最前線で、裁量を持ってプロジェクトをリードできます
・部門横断で多様なメンバーと協働し、幅広い業務領域を経験できます
・デジタル技術や業務改革の知見を深め、キャリアアップにつなげられます
Microsoft 365やモバイルデバイス管理(MDM)を中心とした情報系インフラの構築・セキュリティ関連プロジェクトにおいて、要件定義から設計・構築、運用改善、アウトソーシング先のマネジメントまで、プロジェクト全体の推進をお任せします。
■働く環境:
ビジネスプロセス設計部:40人
業務システム設計課:13人
■当社について:
楽天グループ100%出資の新会社として2023年に設立され、戦略立案から業務実行、運営、DX支援までを一気通貫で提供。グループのノウハウと全国ネットワークを活かし、高品質かつスピーディなソリューションを実現。設立間もない組織のため裁量が大きく、自由な発想で新たな挑戦が可能な環境が魅力です。
変更の範囲:会社の定める業務
-
対象
-
<最終学歴>大学院、大学卒以上
-
勤務地
-
<勤務地詳細>二子玉川ライズ・オフィス住所:東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス勤務地最寄駅:東急田園都市、東急大井町線/二子玉川駅受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり変更の範囲:会社の定める事業所
-
最寄り駅
-
二子玉川駅、二子新地駅、上野毛駅
-
給与
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<予定年収>600万円~900万円<賃金形態>月給制<賃金内訳>月額(基本給):277,975円~385,823円固定残業手当/月:88,025円~122,177円(固定残業時間40時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給<月給>366,000円~508,000円(一律手当を含む)<昇給有無>有<残業手当>有<給与補足>※想定年収は目安であり、ご経験・スキルに応じて上下する可能性があります。■昇給…年2回 (1月・7月)■賞与…年2回 (6月・12月)賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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事業
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私たちは、これまでMVNO時代を含め8年以上にわたり、モバイル事業にかかる知見を蓄積してきました。その間に培った店舗販売や、基地局設置のための新規営業開拓業務等のオフライン業務での経験、また多様な領域で迅速な問題解決を必要とする、今や日常生活に欠かせない移動体通信サービスに必要なアフターケアを中心としたコンタクトセンター業務の経験を、楽天グループ全体の利益に資する形で昇華させるべく、この度、新会社(楽天トータルソリューションズ株式会社)を設立いたしました。今後は、企画から立ち上げ、コンサルティング、業務委託先や代理店のオペレーションマネジメント、その他オフライン業務の総合手配管理、プロジェクト推進まで、幅広い分野におけるサービスをトータルパッケージで提供しながら、グループ全体での合理的なオペレーション最適化を通して、グループ各社のみならず、エンドユーザーを含め、顧客の期待値を超えたカスタマーエクスペリエンスを創造し、ベスト・サービスカンパニーを目指してまいります。そして、我々のサービス提供を通して楽天グループを支援していくことにより、社会に対するエンパワーメントに貢献し、信頼される企業として持続可能な社会の発展を目指す一翼となってまいります。
出典:doda求人情報
-
仕事
-
主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~40万750円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
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仕事
-
主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
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給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
-
給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~40万750円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
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仕事
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■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
-
給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
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仕事
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■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
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給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
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仕事
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■仕事内容■
研修後に全国の楽天モバイルショップに配属。
接客・販売の業務経験を積みながら、店舗マネジメント、人材育成、販売戦略の企画・推進など幅広い業務も担当していただきます。
サービス展開の最前線である現場理解を基盤に、エリア管理職や本部職へのキャリアアップも可能。事業成長に貢献するポジションです。
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
研修後に全国の楽天モバイルショップに配属。
接客・販売の業務経験を積みながら、店舗マネジメント、人材育成、販売戦略の企画・推進など幅広い業務も担当していただきます。
サービス展開の最前線である現場理解を基盤に、エリア管理職や本部職へのキャリアアップも可能。事業成長に貢献するポジションです。
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
研修後に全国の楽天モバイルショップに配属。
接客・販売の業務経験を積みながら、店舗マネジメント、人材育成、販売戦略の企画・推進など幅広い業務も担当していただきます。
サービス展開の最前線である現場理解を基盤に、エリア管理職や本部職へのキャリアアップも可能。事業成長に貢献するポジションです。
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
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給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。
■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。
※ご経験によっては、即店長としてご活躍頂く事も可能です。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。
■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。
※ご経験によっては、即店長としてご活躍頂く事も可能です。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。
■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。
※ご経験によっては、即店長としてご活躍頂く事も可能です。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
2020年開始の楽天モバイルはECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けています。
そこで今回、楽天モバイルショップで活躍いただく正社員を募集することにしました!充実した研修制度で未経験でも安心してスタートできます!自分しか描けないキャリアパスを、楽天グループで実現してください。
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です!
仕事内容:お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。
■キャリアパス■
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職へのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です!個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。
■1日の流れ■
出社~朝礼・スタッフと情報共有
▼
ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
▼
事務処理手続きなど
▼
業務終了
■未経験からスタートした先輩社員多数!■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
2020年開始の楽天モバイルはECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けています。
そこで今回、楽天モバイルショップで活躍いただく正社員を募集することにしました!充実した研修制度で未経験でも安心してスタートできます!自分しか描けないキャリアパスを、楽天グループで実現してください。
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です!
仕事内容:お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。
■キャリアパス■
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職へのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です!個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。
■1日の流れ■
出社~朝礼・スタッフと情報共有
▼
ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
▼
事務処理手続きなど
▼
業務終了
■未経験からスタートした先輩社員多数!■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
2020年開始の楽天モバイルはECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けています。
そこで今回、楽天モバイルショップで活躍いただく正社員を募集することにしました!充実した研修制度で未経験でも安心してスタートできます!自分しか描けないキャリアパスを、楽天グループで実現してください。
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です!
仕事内容:お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。
■キャリアパス■
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職へのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です!個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。
■1日の流れ■
出社~朝礼・スタッフと情報共有
▼
ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
▼
事務処理手続きなど
▼
業務終了
■未経験からスタートした先輩社員多数!■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
研修後に全国の楽天モバイルショップに配属。
接客・販売の業務経験を積みながら、店舗マネジメント、人材育成、販売戦略の企画・推進など幅広い業務も担当していただきます。
サービス展開の最前線である現場理解を基盤に、エリア管理職や本部職へのキャリアアップも可能。事業成長に貢献するポジションです。
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
研修後に全国の楽天モバイルショップに配属。
接客・販売の業務経験を積みながら、店舗マネジメント、人材育成、販売戦略の企画・推進など幅広い業務も担当していただきます。
サービス展開の最前線である現場理解を基盤に、エリア管理職や本部職へのキャリアアップも可能。事業成長に貢献するポジションです。
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
研修後に全国の楽天モバイルショップに配属。
接客・販売の業務経験を積みながら、店舗マネジメント、人材育成、販売戦略の企画・推進など幅広い業務も担当していただきます。
サービス展開の最前線である現場理解を基盤に、エリア管理職や本部職へのキャリアアップも可能。事業成長に貢献するポジションです。
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。
■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。
※ご経験によっては、即店長としてご活躍頂く事も可能です。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
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給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。
■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。
※ご経験によっては、即店長としてご活躍頂く事も可能です。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。
■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。
※ご経験によっては、即店長としてご活躍頂く事も可能です。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
<残業手当>
有
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勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
2020年開始の楽天モバイルはECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けています。
そこで今回、楽天モバイルショップで活躍いただく正社員を募集することにしました!充実した研修制度で未経験でも安心してスタートできます!自分しか描けないキャリアパスを、楽天グループで実現してください。
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です!
仕事内容:お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。
■キャリアパス■
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職へのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です!個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。
■1日の流れ■
出社~朝礼・スタッフと情報共有
▼
ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
▼
事務処理手続きなど
▼
業務終了
■未経験からスタートした先輩社員多数!■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
2020年開始の楽天モバイルはECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けています。
そこで今回、楽天モバイルショップで活躍いただく正社員を募集することにしました!充実した研修制度で未経験でも安心してスタートできます!自分しか描けないキャリアパスを、楽天グループで実現してください。
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です!
仕事内容:お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。
■キャリアパス■
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職へのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です!個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。
■1日の流れ■
出社~朝礼・スタッフと情報共有
▼
ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
▼
事務処理手続きなど
▼
業務終了
■未経験からスタートした先輩社員多数!■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。
-
給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
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2020年開始の楽天モバイルはECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けています。
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■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です!
仕事内容:お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。
■キャリアパス■
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職へのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です!個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。
■1日の流れ■
出社~朝礼・スタッフと情報共有
▼
ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
▼
事務処理手続きなど
▼
業務終了
■未経験からスタートした先輩社員多数!■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。
-
給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
2020年開始の楽天モバイルはECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けています。
そこで今回、楽天モバイルショップで活躍いただく正社員を募集することにしました!充実した研修制度で未経験でも安心してスタートできます!自分しか描けないキャリアパスを、楽天グループで実現してください。
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です!
仕事内容:お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。
■キャリアパス■
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職へのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です!個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。
■1日の流れ■
出社~朝礼・スタッフと情報共有
▼
ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
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事務処理手続きなど
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業務終了
■未経験からスタートした先輩社員多数!■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。
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給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~40万750円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
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全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
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仕事
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2020年開始の楽天モバイルはECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けています。
そこで今回、楽天モバイルショップで活躍いただく正社員を募集することにしました!充実した研修制度で未経験でも安心してスタートできます!自分しか描けないキャリアパスを、楽天グループで実現してください。
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です!
仕事内容:お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。
■キャリアパス■
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職へのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です!個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。
■1日の流れ■
出社~朝礼・スタッフと情報共有
▼
ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
▼
事務処理手続きなど
▼
業務終了
■未経験からスタートした先輩社員多数!■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。
-
給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
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仕事
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2020年開始の楽天モバイルはECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けています。
そこで今回、楽天モバイルショップで活躍いただく正社員を募集することにしました!充実した研修制度で未経験でも安心してスタートできます!自分しか描けないキャリアパスを、楽天グループで実現してください。
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です!
仕事内容:お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、その他店舗業務全般をお任せします。
■キャリアパス■
販売スタッフ「R CREW」からスタートしていただき、店長、トレーナー、エリアマネージャーへと昇進のチャンスがあります。
さらに本部職へのキャリアパスも用意されていますので、描ける道は実に様々です!個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。
■1日の流れ■
出社~朝礼・スタッフと情報共有
▼
ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。時にはPOP作成やキャンペーン資料の差し替えなどのお店づくりにも関わることもあります。
▼
事務処理手続きなど
▼
業務終了
■未経験からスタートした先輩社員多数!■
元アパレル販売や飲食業など、未経験からの転職者が多く、
「人と関わることが好き」「安定した企業で長く働きたい」という理由で入社しています。
接客志向があれば、正社員として長く働ける環境が整っています。
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給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~65万0350円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
研修後に全国の楽天モバイルショップに配属。
接客・販売の業務経験を積みながら、店舗マネジメント、人材育成、販売戦略の企画・推進など幅広い業務も担当していただきます。
サービス展開の最前線である現場理解を基盤に、エリア管理職や本部職へのキャリアアップも可能。事業成長に貢献するポジションです。
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
研修後に全国の楽天モバイルショップに配属。
接客・販売の業務経験を積みながら、店舗マネジメント、人材育成、販売戦略の企画・推進など幅広い業務も担当していただきます。
サービス展開の最前線である現場理解を基盤に、エリア管理職や本部職へのキャリアアップも可能。事業成長に貢献するポジションです。
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
研修後に全国の楽天モバイルショップに配属。
接客・販売の業務経験を積みながら、店舗マネジメント、人材育成、販売戦略の企画・推進など幅広い業務も担当していただきます。
サービス展開の最前線である現場理解を基盤に、エリア管理職や本部職へのキャリアアップも可能。事業成長に貢献するポジションです。
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。
■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。
※ご経験によっては、即店長としてご活躍頂く事も可能です。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
<残業手当>
有
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。
■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
月給21万円~31万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
月給は固定手当を含めた表記です。
-
勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■入社後は…■
未経験からのスタートでも大丈夫です!入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、
楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。
基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。
■仕事内容■
販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。
■店長の役割■
モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
-
給与
-
<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
月給21万円~31万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
月給は固定手当を含めた表記です。
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勤務地
-
<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
-
仕事
-
■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
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給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給24万円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
月給21万円~28万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
月給は固定手当を含めた表記です。
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
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仕事
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■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
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給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
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仕事
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■仕事内容■
入社後:研修により基本業務を習得いただきます。
仕事内容:店舗にご来店されたお客様の受付を担当。来店目的の確認や必要な手続きの説明、スタッフへの引き継ぎを行います。
お客様がスムーズにサービスを受けられるようサポートする大切な役割です。
未経験でもロールプレイや研修制度でしっかりフォローします。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■事業の強み■
楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、
他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。
既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。
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給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給24万円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
月給21万円~28万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
月給は固定手当を含めた表記です。
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
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仕事
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楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
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給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給24万円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
月給21万円~28万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可
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仕事
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主に、楽天モバイル商品に関するソリューション営業をお任せします。
楽天モバイルはシンプルな料金プランで、お客様に説明しやすいのが特長です。料金シミュレーション、問い合わせ対応、事務処理も担当します。
■一日の流れ■
朝礼・スタッフと情報共有を行った後、ご来店のお客様の受付・ご要望のヒアリングを行います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを使った手続きサポート、乗り換え相談などを行いながら、
合間に在庫確認や店内整備も担当します。POP作成やキャンペーン資料の差し替えなどお店づくりにも関わることもあります。
■ブランド力■
楽天グループの正社員として安定した環境で働けるのは魅力の一つでしょう。
福利厚生や評価制度も充実しており、営業職でも長期的なキャリア形成が可能です。
ブランド力があるからこその信頼と働きやすさがあります。
■社風■
20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
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給与
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<賃金形態>
月給制
<月給>
【全国採用】
月給26万5500円~37万円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり
【エリア採用】
<東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫>
月給26万5500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<愛知・福岡>
月給25万6500円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
<その他エリア>
月給24万5250円~31万9150円+賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり
<残業手当>
有
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勤務地
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<勤務地詳細>
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地補足>
※ご希望、お住まいの地域により配属先店舗を決定します
<転勤>
※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり
<オンライン面接>
可