グルンドフォスポンプ株式会社 機械・電気領域のフィールドサービスエンジニア／直行直帰OK

【業界未経験歓迎】フィールドサービスエンジニアとして、エンドユーザーのサポートを行います

具体的な仕事内容

当社製品を導入しているユーザー（主に関西エリア）の訪問依頼を受けて現場に出張し、定期点検・修理・製品トラブル解決などをお任せします。
★在宅勤務を積極的に活用しているため、直行直帰も可能★

【具体的には】
・サポート業務（設置、定期点検、部品交換およびトラブルシューティング）
・スケジュールに沿った作業の実施
・サービスレポート作成、および現場・社内への報告
・出張ベースでの対応（年間の半分以上は顧客現場）

◎トラブルシューティングは電話やメールでも行います。
◎営業部門とも連携しながら顧客フォローを行います。丁寧なやりとりがお客様との信頼関係を深め、継続的なお付き合いにつながります。　

【1日の流れ（一例）】
・朝…自宅から現場へ直行
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・午前～14時…現場にて修理対応
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・14時～…会社に戻り、報告書を作成して完了
※依頼内容やスケジュールに合わせ「直帰→自宅で作業報告」も可能です

【入社後の流れ】
グループ会社にて、自社製品や社内システムの使用方法などをオンライン座学研修で学んでいただきます。また、静岡工場での実地研修やポンプが実際に設置されている現場を見学する機会を用意しています。
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先輩社員のOJT研修がスタート。現場で多くのことを吸収していってください。中途入社の先輩が多く、転職者の気持ちを理解してくれます。
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半年程度を目安に独り立ちを目指してください。専門領域の仕事となるので、困ったことがあれば周囲が必ずサポートに入ります。オンラインで頻繁にコミュニケーションを取れるので、業務上での質問や困ったことはすぐに相談できる環境です。
※機械工業や配管設備などの業界経験があれば、半年未満で独り立ちすることも可能です。

【英語力を活かせる】
業務で英語を使用することはありませんが、一部社内文書や社内ホームページ（Insite）は英語で記載されています。英語力があれば十分に活かすことができる環境です。また、社内には英語学習のサポート制度などもあるので、興味のある方はぜひ活用してください。

チーム組織構成

関西エリアでのニーズ増加による増員募集です。
OJTや部署内サポートに携わる上司のフォロー・社内研修など、あなたをエンジニアへと育てる基盤は万全に整えています。

■業界未経験歓迎■職種未経験歓迎／機械に関する基礎知識をお持ちの方。実務経験不問

【必須条件】
・要普通自動車免許（AT限定可）
・機械に関する基本的な知識をお持ちの方
・高卒以上

【こんな方を歓迎します】
・フットワーク軽く仕事に打ち込める方
・社内外コミュニケーションを上手く取り、チームワークで仕事ができる方

【下記の経験をお持ちの方は尚可】
・ポンプ・産業用機械・電気機器を扱った経験
・工作機械、産業用機器の保守、修理、メンテナンス経験
・技術力を活かしたカスタマーサービス経験
・メーカーとしてクレーム対応や問題解決のスキル、経験

＼お人柄重視の採用です／
チャレンジ精神を持って、丁寧に物事に取り組める方を歓迎します。面接の際はいつも通り、リラックスしてお越しください！ご応募お待ちしています。

【案件に合わせて直行・直帰OK】【在宅勤務相談可】

■大阪オフィス
大阪府大阪市淀川区西中島5-14-5　ニッセイ新大阪南口ビル 10F
・各線「新大阪駅」より徒歩10分

9：00～17：30（所定労働時間 7時間30分、休憩 60分）
※上司承認の上、直行直帰が可能です。
※その日の業務内容により在宅勤務も相談可

★慣れてきたら制度の範囲内で在宅勤務にすることも可能（応相談）
報告や連絡はオンラインツールを使用するためほぼペーパーレス。出社せずとも効率よく仕事を進めることが出来ます。実際に、別営業所（東京・熊本）ではほとんどのスタッフが在宅勤務とオンラインツールを活用して仕事に打ち込んでいます。

平均残業時間

月15時間　※オン・オフのメリハリをつけて働いています。「前職と比べて余裕が出来た」という声も◎

正社員

試用期間6カ月
※試用期間中も、給与、待遇など条件に差異はありません。

月給22万円～32万7,000円（一律手当含む）＋一時金（年2回）＋インセンティブ（年1回）
※経験・スキル等を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※一律手当：住宅手当（月14,000円）
※残業代・交通費は会社規程により別途全額支給いたします。

賞与

年3回※昨年実績7カ月分

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収410万円～610万円

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費全額支給
■住宅手当・時間外手当
■退職金制度（当社規定による）
■確定給付企業年金
■任意労災追加加入
■慶弔被災見舞金
■再雇用制度（定年：60歳）
■資格取得報奨金（当社推奨の資格合格者へ、報奨金を支給）
■永年勤続表彰
■財形貯蓄制度
■在宅勤務制度あり
■英語学習補助
■スマイルプラン（余暇の充実、自己啓発、健康づくり、育児・介護に要した費用に対して、年間15,000円まで補助）
■業績賞与（会社業績による※昨年度実績：2カ月分）

年間休日

127日（2024年度）

休日・休暇

■完全週休2日制

（土・日）／その他会社カレンダーによる

■祝日休み

■年末年始休暇

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇

■育児休暇

■介護休暇

■未消化年休積立制度
■時間単位年休制度
※5日以上の連休取得も可能です。
※有給休暇は、1月更新で最大22日付与。1月～6月入社：10日付与、7月～12月入社：5日付与。

≪建築設備分野≫
商業用ビルの空調、給水や地熱供給など

≪産業分野≫
水処理、ボイラー、洗浄など、産業に関わるすべての機器、プラント

≪地下水給水・温泉≫
深井戸水中ポンプによる、地下水、温泉の汲み上げ

≪マシニングインダストリー≫
工作機械、クーラントタンクなど切削油循環

★ビジネスの軸は「サステナビリティ」★
グルンドフォスポンプでは「世界規模の環境維持の実現」という目標に真摯に取り組んでいます。実際、当社のポンプを導入したある工場で51％の電力削減に成功したという事例もあります。環境問題やSDGsに興味・関心のある方でしたら、やりがいを持って働ける環境です。

当社のポンプを導入されている顧客様。使用中に不具合が出始め、修理しても数カ月経つと同じ不具合が出る…という状況に頭を悩ませており、エンジニアには早急な対応が求められました。
そこで、まずはチーム内で状況を分析。次に本社とチームアップして原因究明を徹底。販売店ともやり取りをしながら根気強く取り組み、ついに原因を突き止め信頼を取り戻すことが出来ました。

これはエピソードの1つですが、顧客の「今」を知り、問題解決を通じて顧客満足度を高められるフィールドサービスエンジニアは大きなやりがいを得られる役目です。カスタマーフロントで得た経験は会社にとっても有益な情報になるため、組織の発展にも貢献できます。