株式会社湘美会 【東京】未経験歓迎＊美容オペレーター《有休取得90%＊残業3h程》◇日本No1の湘南美容クリニック◇

【東京】未経験歓迎＊美容オペレーター《有休取得90%＊残業3h程》◇日本No1の湘南美容クリニック◇

【未経験者積極採用中のオペレーター職 ※受電のみ】「キレイになりたい」そんな想いを抱えたお客様の、相談に乗って頂くポジションとなります。勧誘やセールス等は一切行っていないため、「悩んでいる方の相談にのりたい」という思いさえあれば、どなたでも活躍いただけるポジションになります。

■業務の内容：具体的には、（1）クリニックの予約受付 （2）料金や施術などの問い合わせ対応 （3）術後の経過のご相談、等になります。
■問い合わせ内容：「こんな施術をしたいけど、金額って？」「施術は初めてなので、相談をしたい」「クリニックの予約をお願いしたい」などのご相談がメインになります。
■業務の特徴：
ビューティーオペレーターの仕事は、声を通して顧客の不安を解消し、クリニックへ来院してもらうことです。覚えることが沢山ありますが、その分顧客から感謝の声や、仲間と協力して電話を取り漏れなく来院に繋げられたときは、達成感で一杯になります。美容だから知識が身に付き自分自身の美意識が磨かれていくこともありますが、それよりも仲間と教え合う・自分が出来ることは率先してやるという強いチームワークが湘南美容グループのコールセンターで働く大きな魅力です。
■入社後について：入社後、約半年間の充実した研修をご用意しています。また、研修期間終了後のフォローも行っているため、未経験の方でも自分のペースで着実に仕事を覚えていけます。
■研修内容について：具体的には、美容に関する基礎知識や業務の流れなどをお教えします。予約受付やカンタンな質問にお応えすることから始まります。問い合わせ内容によって電話回線が違うので、レベルに応じて振り分けを実施します。また、対応方法や回答方法をまとめたマニュアルがあるので、わからないことがあれば利用することが可能です。困ったときには上長や周りの先輩に相談したり、対応を交代してもらうケースもある為、充実したフォロー体制があります。
■働き方：
『産休・育児休暇』の取得実績、多数です。同社では、スタッフが安心して働ける環境づくりを大切にしています。連休で海外旅行をする社員も多数在籍します。また、本ポジションは10：00～19：00／12：00～21：00（2交代制）になります。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験1年以上
・基本的なパソコン操作スキル

＜職種未経験歓迎！・業種未経験歓迎！・業界未経験歓迎！＞

＜勤務地詳細＞
東京コールセンター
住所：東京都中野区中央5-8-1 朝日生命新中野ビル 3F
勤務地最寄駅：丸ノ内線線／新中野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
10:00～19:00
12:00～21:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
・10：00～19：00／12：00～21：00の2交代制

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
研修期間中（６か月）は試用期間となります。

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

＜予定年収＞
400万円～450万円

＜賃金形態＞
月給制
固定給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円～280,000円

＜月給＞
260,000円～280,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回　※本採用1年以上より対象
■賞与：年2回（7月・12月）
■年12回インセンティブ支給がございます。※本採用1年以上より対象
※上記想定年収額は最終学歴大学卒業の方を想定しております

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月最大30,000円まで
住宅手当：住宅補助、家賃補助制度あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：正社員勤続3年以上勤務

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率88.9%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■プリセプター制度
※基本的にマンツーマン指導を行います

＜その他補足＞
■社会保険完備
■服装自由
■家賃補助制度（本採用1年後より適用）
■保育料支援制度
■部活動制度
■飲みニケーション制度
■退職金制度（勤続3年以上の方）
■インフルエンザ予防接種（年1回）
■健康診断（一般検診・胸部CT・マンモグラフィ・子宮内検診実施）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数110日

■有給休暇（入社半年後10日間付与）
■慶弔休暇
■産休・育児休暇
※取得実績、多数！
※現在もグループ全体で約200名のスタッフが取得中