求人詳細

募集要項

仕事内容	【CS企画】自社プロダクト・世界最大級の情報プラットフォーム◆フルリモートOK・フレックス～フルリモート可・フルフレックス／世界最大級の情報プラットフォームを展開／「News Picks」の運営など、世界を拠点に複数の事業を展開しているグローバル企業～ ■業務概要：経済情報プラットフォーム「SPEEDA」、スタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL（イニシャル）」を運営しています。両プロダクトの事業成長を牽引するCS企画職（CS Ops）を募集します。 ■業務内容：当社CS Opsチームは、新設のCommunity Divisionに属するチームです。 SPEEDA、INITIALのCSが事業課題・経営課題に取り組むユーザーを伴走するため、顧客との能動的な接点創出や契約更新の管理、データドリブンでタイムリーな顧客状況把握や、ロータッチ・テックタッチによるユーザーの自立自走の支援に取り組んでいます。 SPEEDA、INITIALは日々進化しており、ユーザー一人ひとりに即した活用支援やコンテンツ提供により関係性を深めることが今後重要になってきています。 ■具体的な業務内容：・活用状況に基づいた顧客のスコアリングを定義（ヘルススコアの設計）し、ヘルススコアに応じたコンテンツの作成、MAツールを使ったコンテンツの配信・サービス活用に困っているユーザーへの定点接触と課題点のヒアリング、改善案策定・CSを始めとした他部署との連携による、オンボーディング、活用支援プログラムの構築・1対複数のオンボーディングや活用支援とユーザーに対してのセミナー実施・ユーザー分析から見えるカスタマージャーニーマップの作成・オンラインコミュニティの立ち上げと拡張など多義に渡ります。 ■ポジションの魅力：・幅広い顧客層を抱えており、多様な顧客課題と向き合うことができる。・ユーザーを理解し、難易度の高い企画業務にチャレンジできる・再上場に向けた、挑戦が多い環境 ■組織体制： CS-Opsが属するCommunity Divisionは今年より新設されたDivisionであり、非連続な成長を牽引することを期待されています。本Divisionでは、ユーザーに対して適したコミュニケーションを設計して、ユーザーのニーズに合ったコンテンツを多種多様な手法を使ってユーザーに届けることを考えます。
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学卒以上＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：下記いずれかのご経験をお持ちの方（1）カスタマーサクセス、SaaSのビジネスサイドにて圧倒的な成果を残してきた方（2）カスタマーサクセス全般、もしくはCS Opsにて、チームをリードした経験をお持ちの方（3）CSのご経験は無いながら、事業企画・営業企画の実績があり、我々のビジネスに共感し、日本一のCS組織、CS Ops組織をつくる気概のある方 ■歓迎条件：・日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案課題解決などを主体的に行ってきた方
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜勤務地補足＞ ※フルリモート勤務可能です・ただし、チームによっては出社が必要となる可能性があります＜転勤＞無補足事項なし＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（フルリモート・在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分（12:00～13:00）時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間は最長で3ヶ月です。
給与	＜予定年収＞ 660万円～1,000万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：4,898,316円～7,422,192円固定残業手当/月：141,807円～214,819円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月額＞ 550,000円～833,335円（12分割）（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ご経験と能力を踏まえ決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：交通費支給家族手当：子供手当あり社会保険：補足事項なし＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ ■社内研修制度、及びOJTを行います。 ■MBA奨学金補助 ■資格取得奨励金＜その他補足＞・交通費（上限 5万円/月）もしくは「働き方自由手当」（1万円/月）いずれかをご選択いただき、支給します。・PC支給（カタログ内から好きなPCを選択）・時短制度有ほか ■多様な働き方をサポートするための制度：・産休・育休明けオンボーディング：産休・育休ハンドブック・子連れ出社歓迎・保育料補助・結婚出産休暇＆お祝い金・不妊治療相談窓（コウノトリBenefit) ・病児保育補助・介護支援補助・シッター代補助・子女教育手当　等
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日有給休暇（10日～）、ロングバケーション制度（有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得可能）

会社概要

事業概要: ■企業概要：
ユーザベースグループは「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」をパーパスに掲げ、複数の事業を展開しています。経済情報プラットフォーム「SPEEDA」（BtoB）、学びを広げ、深めるソーシャル経済メディア「NewsPicks」（BtoC）、B2Bマーケティングプラットフォーム「FORCAS」（BtoB）、スタートアップのリアルを伝える「INITIAL」（BtoB/BtoC）、ベンチャーキャピタル事業「UBVentures」などです。

所在地: 〒100-0005
東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル

設立: 2008年4月

従業員数: 806名

上場市場名: 非上場

売上高: 16,060百万円

経常利益: 1,570百万円

応募方法

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://www.uzabase.com

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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求人コード 3009818261

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エリアから探す: 千代田区
最寄り駅から探す: 二重橋前駅 / 東京駅 / 有楽町駅
業種から探す: インターネット・広告・メディア業界 > Webサービス・Webメディア（EC・ポータル・ソーシャル）

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給与	＜予定年収＞　660万円～1,000万円　　＜賃金形態＞　年俸制　　＜賃金内訳＞　年額（基本給）：4,898,316円～7,422,192円　固定残業手当/月：141,807円～214,819円（固定残業時間45時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月額＞　550,000円～833,335円（12分割）（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　ご経験と能力を踏まえ決定します。　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル　受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　有給休暇（10日～）、ロングバケーション制度（有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得可能）

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