求人詳細

募集要項

仕事内容	※技術×顧客提案【カスタマーサクセスエンジニア】◆データ統合SaaS「troccoR」を展開／在宅可データ分析基盤の総合支援サービス「trocco（R）」の開発・運営を展開している当社にて、CSEとしてご活躍いただきます。 ■業務内容：お客様の規模別にSMBチーム、ENTチームの2チーム体制をとっており、ご経験に応じてどちらかのチームへ配属となります。troccoRのカスタマーサクセスエンジニアとして、契約前の技術検証、PoCから、お客様の導入進捗度に応じた支援・運用サポートを行います。（1）成約に向けたプリセールス業務・トライアル支援 troccoR導入前に技術検証を行い、お客様のニーズ・要件とマッチしているかの検証を支援します。検証スコープのコントロールや導入にあたっての障壁を解消し、安心して導入いただける体制を構築します　（2）お客様への活用支援・問い合わせ対応プロダクトの利用方法だけでなく、データ利活用に関するご相談まで、問い合わせは多岐にわたります・troccoR導入後のオンボーディング（定着支援）お客様とのゴールを設定、使いこなせるようになるまで使い方の支援・定期フォロー、troccoを通じたお客様のゴール達成のために、利用方法の指導やご提案・お客様への定期的な課題ヒアリング・解決までのご支援・新機能のご紹介、デモンストレーション（オンラインで利用方法の実演）の実施・お客様のご利用状況に応じた、アップセル（追加提案）推進、チャーン（解約）抑止、ダイレクトセールス、パートナーセールス含め一丸となって実施します（3）プロダクトの改善お客様からの要望・課題から優先度や概案をまとめ、開発部門へ機能改善等を提案、推進（4）CS組織改善・CS Ops 　－チャーンレート（解約率）等の分析、改善策の実行　－当社サービス利用推進のための効果的な運用設計　－CS組織をより強化するためのコンテンツ作成、展開、情報整備・カスタマーマーケティング　－顧客に価値のあるコンテンツ公開やイベント企画・運営　－展開にあたって必要な設計も実施（従事すべき業務の変更範囲）会社の定める業務 ■やりがい・自社プロダクトに関わるので、データに関するスキルを、長期にかつ専門的に身に着けることができます・ユーザーコミュニティを自社でもっているので顧客から直接フィードバックをいただけます
対象となる方	＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上＜応募資格/応募条件＞ SESやSIerにいる方でこれまでの経験を活かし、顧客折衝をしたい方歓迎します ■必須条件：以下いずれかの経験をお持ちの方・SESやSIer、もしくはIT系の事業会社で営業やテクニカルサポート、SE業務などで折衝経験がある方（目安４年程度以上）＜在籍メンバーの経歴＞・SES/SI企業でシステムエンジニア経験　→当社・社内SE経験　→　社内SE経験　→当社・ITコンサルティングファーム　→　社内SE経験　→当社・社内向けデータ利活用・運用経験　→当社
勤務地	＜勤務地詳細＞ ★本社住所：東京都品川区上大崎三丁目１番１号　 JR東急目黒ビル5F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地補足＞（雇入れ直後）東京都品川区上大崎三丁目１番１号　JR東急目黒ビル5F 労働者の自宅などテレワークを行う場所を含む（変更の範囲）会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む＜転勤＞無＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（週2日リモート・在宅）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制コアタイム：11:00～16:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜その他就業時間補足＞ ※上記は標準的な就業時間の一例です。残業はほとんど発生していません。
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月期間中、条件面に変更なし
給与	＜予定年収＞ 500万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：277,000円～555,000円固定残業手当/月：98,000円～195,000円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 375,000円～750,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※想定年収はインセンティブ込み ※インセンティブは目標達成に応じて半期に一度支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：1ヶ月の上限は3万円まで社会保険：社会保険完備＜育休取得実績＞有（育休後復帰率100%）＜教育制度・資格補助補足＞ OJTとなります。＜その他補足＞交通費支給（上限3万円/月）慶弔見舞金有業務関連書籍補助・資格取得費用支援有スポーツジム費用負担（上限1万円/月）水、お菓子、ビールが無料服装自由デュアルディスプレイ希望者貸与エンジニアリング従事者へ希望のノートPC貸与
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数120日有給休暇(入社年度は15日付与)、慶弔休暇、年末年始休暇

会社概要

事業概要: ■企業理念：
「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える。」
primeNumberは、データテクノロジーカンパニー。あらゆるデータが爆発的に増えていく時代に、誰もがすばやく、簡単にデータを使える環境を構築し、データ活用までのプロセスを最適化。高度なテクノロジーと独自のアイデアで、世界中のビジネスを支援します。

所在地: 〒141-0021
東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル5F

設立: 2015年11月

従業員数: 80名

上場市場名: 非上場

資本金: 100百万円

応募方法

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この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
ポートフォリオを提出したいのですが？

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。

※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが？

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://primenumber.co.jp/

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

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求人コード 3009858352

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最寄り駅から探す: 目黒駅 / 不動前駅 / 白金台駅
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給与	＜予定年収＞　500万円～1,000万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：277,000円～555,000円　固定残業手当/月：98,000円～195,000円（固定残業時間45時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　375,000円～750,000円（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※想定年収はインセンティブ込み　※インセンティブは目標達成に応じて半期に一度支給　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　★本社　住所：東京都品川区上大崎三丁目１番１号　 JR東急目黒ビル5F　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　有給休暇(入社年度は15日付与)、慶弔休暇、年末年始休暇