住友建機株式会社

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【千葉／稲毛・リモート可】サービス企画・データ分析（建設機械）顧客満足度向上に貢献/業界未経験歓迎！

【千葉／稲毛・リモート可】サービス企画・データ分析（建設機械）顧客満足度向上に貢献/業界未経験歓迎！

＜グループ連結で売上高約1兆円、従業員数約2万5000人を誇る住友重機械Gの一員／省エネ大賞やグッドデザイン賞受賞歴を持つデザイン性・低燃費製品に強みを持つ建機製造専業メーカー＞

■業務内容：
◇データ分析業務
建設機械に装着されているGPSより、各種情報※が送信されています。それらのデータ分析を行っていただき、活用に繋げることで、カスタマーサポートならびに顧客満足度の向上を図ります。
※機械情報、位置情報、稼働時間、警報情報、点検時期のお知らせ等
◇システム開発補助
GPS含むシステム関連の開発補助として、システムの要件定義等を実施いただきます。
（なお、システム構築や改修については、各種ベンダーおよび情報システム部門が担当しますので、専門的なシステム知識等は無くても問題ありません）

■本ポジションの魅力：
◇カスタマーサポートに係るデータ分析、ならびに関連システムの運営・サポートを通じ、顧客満足度の向上に貢献できる、非常にやりがいのある仕事です。
◇将来的には、当社のカスタマーサポートのサービス改善提案や、新規サービス企画に取り組んでいただくことを期待しており、ご自身の手で製品やサービスを良くしていくやりがいを感じていただけます。

■キャリアパス：
◇まずはメンバーとして上記業務を担当いただき、OJTを通じ業務に習熟いただきます。
◇将来的には、チームリーダーや組織のまとめ役等の、マネジメント業務を担っていただくことを期待します。
◇また、部門内には、カスタマーサポートに係る幅広い業務あるため、ローテーションで多様な業務に挑戦し、キャリアアップすることが可能です。

■組織構成：
メンバー20名弱（20代～40代中心）

■就業環境：
◇テレワーク制度あり
◇フレックスタイム制度あり
◇グループ内平均残業月10～20H（繁閑により変動）
◇平均有給取得日数約15日（各種取得推進制度あり）
◇車通勤可（通勤手当支給）

■出張：
業務習熟後、市場調査およびOEM先へのシステム操作説明等による出張の可能性あり（国内外問わず）

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
下記いずれかのご経験
・業務改善提案
・データ分析
・サービス企画
※営業経験者等対外的な対応に長けた方歓迎！

■歓迎条件：
・IT業界経験者
・BIツール（Tableau他）を用いた業務経験
・英語力（TOEIC(R)テスト(R)500点以上）

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
千葉工場
住所：千葉県千葉市稲毛区長沼原町731番地1
勤務地最寄駅：JR総武快速線／稲毛駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
残業月平均10～20H前後

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中は財形補助手当（月額2,500円）が支給されません。その他の就業条件には差異はありません。

＜予定年収＞
500万円～750万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～375,000円

＜月給＞
250,000円～375,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定内支給、マイカー通勤可
住宅手当：実負担額の65%まで補助(上限金額あり）
寮社宅：独身寮(入寮制限31歳以下)
社会保険：社会保険完備
退職金制度：会社規定による

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
語学教育、通信教育・各種教育制度あり

＜その他補足＞
親会社の住友重機械工業と同等の福利厚生制度を完備しています。
■育児・介護休業
■社員持株会
■手当：財形補助、休日勤務　他
■施設：保養所（箱根）、全国契約施設あり
■財形制度：住宅、一般
■カフェテリアプラン

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇22日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・GW、夏季休暇、年末年始に長期連休あり
・リフレッシュ休暇(勤続5年ごと)、慶弔休暇(結婚・忌引)
・有給休暇(初年度22日付与・期中入社の場合は月数按分)