株式会社プレステージ・インターナショナル【プライム市場】 カスタマーサポート／年休120日／残業月5h程／賞与年2回

『Louis Vuitton』『Tiffany&Co.』など、ラグジュアリーブランドの問い合わせ対応

具体的な仕事内容

電話やチャット、メールなどで寄せられるお問い合せにお応えする仕事です。
≪具体的な内容は…≫
■ブティックの在庫確認
■商品の仕様や新商品情報に関するお問い合せ対応
■オンラインブティックの操作方法の説明
■ご注文後のアフターフォロー
■以前ご購入いただいたお客様のご対応
■製品販売
◆顧客関係構築　など

☆メール、チャット、LINEでのお問い合わせが増加中。
電話だけでなく、テキストでのやり取りを経験したことがある方は大歓迎です！

≪入社後は…≫
約1ヶ月間の研修からスタート。経験豊富な先輩が当社の事業内容や商品知識、各種ツールの使用方法などをイチから丁寧にレクチャーします。
研修が終わった後もOJTでしっかりフォロー。わからないところがあればすぐに質問できる環境ですので、焦らず少しずつ成長していきましょう！

≪ある日のスケジュール例≫
▼9:45 出社
▼10:00 業務スタート
▼13:00 ランチ休憩
▼14:00 午後の業務スタート
▼16:00 15分間の小休憩
▼17:00 新しいコレクションの勉強会（ショーのあるタイミングで実施されることがあります）
▼19:00 退社
※クライアントや日によって異なります。

チーム組織構成

20代～40代の女性がメイン。活躍している先輩のほとんどが中途入社なので、入社時の不安に寄り添いながらサポートしてくれます。
子育て中の社員も多く、仕事とプライベートの両立に理解のある職場です。長く働き続けたい方はぜひご応募ください！

【業界・職種未経験歓迎】第二新卒・社会人経験10年以上・ブランクがある方もOK！

◆学歴不問

☆コールセンターやラグジュアリーブランド、ホテルでの勤務経験をお持ちの方をはじめ、未経験からスタートし活躍している先輩も多数！
研修やサポート体制が整っているので、着実に成長できます！

≪活かせる経験≫
◎コールセンター勤務経験（SV経験をお持ちの方は尚歓迎）
◎ファッションブランド、セレクトショップなどでの販売経験
◎高級時計、ジュエリー、靴、オーダースーツ等の販売経験
◎ホテル・航空会社・旅行等での接客・サービス経験
◎高価格帯商材の販売経験
◎営業（法人・個人）の経験

◇東京都中央区・江東区の各拠点

＜アクセス＞
・東京都中央区（東京駅）
・東京都江東区（辰巳駅）

【東京駅での勤務の場合】
■シフト制（実働8時間／休憩75分）
（1）9:45～19:00 （2）10:50～20:05

【辰巳駅での勤務の場合】
■シフト制（実働7.5時間 /休憩60分）
（1）9:50～18:20 （2）11:30～20:00

平均残業時間

月5時間※繁忙期（10月下旬～12月下旬）は10時間程度

正社員／契約社員

6ヶ月間の試用期間があります。ただし、条件に変更はありません。

契約期間：１年契約（試用期間後）

⇒契約社員：転勤なし、正社員：転勤あり
その他福利厚生や業務内容に差異はなし

月給282,000円

※上記金額には、月18時間の固定残業代（36,000円）が含まれます。
※固定残業代を超える労働を行った場合は超過分を1分単位で別途支給します。
※経験、能力、スキルを考慮して決定します。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

◇通勤手当（上限月3万円）
◇時間外手当（超過分）

賞与

年2回

昇給

あり

入社時の想定年収

年収350万円～

各種制度

◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇育児短時間勤務制度
◇通勤手当※上限3万円
◇引っ越し費用補助（規定あり）
◇在宅手当
◇時間外手当
◇深夜手当
◇休日出勤手当
◇確定拠出年金制度
◇従業員持株制度
◇ガソリン給油価格割引
◇スマホリース
◇昇給年1回、賞与年2回
◇屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置）

年間休日

120日※クライアント先カレンダーによる

休日・休暇

■完全週休2日制

（シフト制）

■慶弔休暇

■有給休暇
連続5日以上取得OK！

■産前・産後休暇
取得・復職実績多数

■育児休暇
取得・復職実績多数

■介護休暇

■看護休暇
■通院休暇