株式会社Ｔｅｃｈｏｕｓｅ 【東京】カスタマーサクセス※人事業務支援SaaS／大手企業向けサービス／自由な社風・フレックス制度

【東京】カスタマーサクセス※人事業務支援SaaS／大手企業向けサービス／自由な社風・フレックス制度

◆◇大手企業向け労務・採用管理システム／IPOを目指して組織拡大中／福利厚生充実／残業30h以下◇◆

HR業務支援サービスや人材プラットフォームサービスを提供する当社にて、人事労務領域業務のDX化の「クラウドハウス労務」のカスタマーサクセスを募集します。2024年のIPOを目指しており、サービスのシェアも拡大していることから、増員募集です。

■業務内容：
営業が受注した顧客に対し、導入時及びその後のサポートをお任せいたします。
○担当業務
・オンボーディング：ご利用案内やキックオフなど（クラウドハウスの導入、クライアントの社内教育など）
・カスタマーサクセス：導入後の効果検証、ご提案
【具体的には】
・セールスチームと協業しながら、顧客（主に経営企画・人事・ＩＴ部門）に向けてＤＸ化・業務効率化・働き方改革の提案
・複数のステークホルダーを巻き込みながら、クラウドハウス導入プロジェクトを推進（進捗管理/体制構築/リソース管理・課題管理など）
・顧客との関係を深耕しながら、活用範囲の拡大の支援
・連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、および進行管理
・顧客ニーズを収集し、プロダクトサイドへのフィードバック

○クライアント
・従業員数1,000～10万人の大手企業がメインターゲットのため、こうした企業に対して折衝を行って頂きます。

■組織構成：
【クラウドハウス労務】営業4名、カスタマーサクセス4名、マーケター2名、エンジニア6名の16名の組織で、男女比は7：3、平均年齢は30歳です。同社の中でも一番活気がある組織です。メリハリをつけて働く方が多く、残業時間は30時間程度、基本的に20時頃には全員帰宅しています。

■クラウドハウスとは：人事業務領域を中心に「働き方改革」「DX」「労働生産性の向上」を実現するクラウド業務支援サービスです。採用では自社採用HPの作成・集客～採用管理まで、労務ではペーパーレス化・デジタル化と人事データの一元管理を行います。毎年ニーズが拡大しており、「クラウドハウス労務」は一般社団法人ASP・SaaS・AI・IoT クラウド産業協会が主催するASPIC IoT･AI･クラウドアワード2021においてASPIC会長賞を受賞しています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれか必須
・法人営業経験（3年以上）
・カスタマーサクセスの経験(1年以上)
・IT業界の知見をお持ちの方

■歓迎条件：
・当社と近しい業界での就業経験(HR、SaaS、SIer、メーカー、コンサル)
・ITツールのカスタマーサクセス経験
・大手企業顧客との折衝経験
・オペレーション改善コンサルティングやBPR業務経験
・プロジェクトマネージャーの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区三田3-13-12 三田MTビル5F
勤務地最寄駅：三田駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～17:00
フレキシブルタイム：7:00～12:00、17:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
420万円～840万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,168,000円～
固定残業手当/月：85,600円～（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
349,600円～（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
年に一度給与改定有
固定残業時間超過分は別途支給します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■情報処理技術者試験・AWS認定試験・CISSP・PMP・スクラムマスター等のIT資格試験の受験料と維持費を補助

＜その他補足＞
【福利厚生】
■禁煙
■予防接種
■毎四半期に合宿
■毎月報告会＋懇親会
■書籍購入自由
■カンファレンスや勉強会費の負担
■祝日を前後一か月で異動可能
■お菓子無料
■ウォーターサーバー
■エスプレッソマシン
■プログラミング研修あり（注）
■データベース研修あり（注）
注：Techouseはプロダクト開発に強みを持つ会社のため、マネージャー職以上の方はこれらの研修の実施を推奨しております。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■夏季休暇（7/8/9月で自由に5日間）
■年末年始休暇