イタンジ株式会社 【六本木/事務経験を活かせる】カスタマーサポート(BtoB) ※業界未経験歓迎

【六本木/事務経験を活かせる】カスタマーサポート(BtoB) ※業界未経験歓迎

★不動産×IT／スタートアップで成長環境◎／自社SaaSサービス／業界未経験者歓迎／非年功序列★
●レガシー業界をITの力を活用して変革するグロース上場GA technologiesグループの中核企業です。従業員数1000名規模の大企業の安定性×ベンチャー企業の成長スピードを兼ね備えています。
●自社SaaSサービス：DX化を推進するtoB向けのソリューション『ITANDI BB+』・お部屋探し～契約までをオンラインで完結できるtoC向けのソリューション『OHEYAGO』

■業務概要：
事業拡大に伴い、同社のBtoB向けのSaaSサービスのカスタマーサポートを増員募集しています。
サービスの重要な役割を担うカスタマーサクセスの組織にて、企業様の問い合わせ対応や利用方法のレクチャーなどをメインに担当いただきます。

■業務詳細：
SaaS事業において重要な役割を担うカスタマーサポートの組織に配属となります。
▼カスタマーサポート担当
・導入企業様ごとのシステムのカスタム、データ整理
・ご利用企業様からのメールと電話でのお問い合わせ対応
・チャットによる顧客サポート
・企業様向けにサービス利用方法のレクチャー
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・Q&Aシート作成

■魅力ポイント：
（1）業界未経験からIT・SaaS・不動産業界の知見を身に付けることができます。実際に在籍メンバーのほとんどが業界未経験者ですので、安心して就業いただけます。
（2）東証グロース上場の株式会社GA technologiesのグループ会社として、様々な福利厚生・制度を整えております。ワークライフバランスを充実させながら中長期的に就業いただける環境です。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・細かい数字の確認が好きor得意な方
・土日祝に勤務可能な方（月1回以上）
・顧客とのメールや電話対応の経験（営業・営業事務のご経験でも歓迎です！）

■歓迎条件：
・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・顧客とのメールや電話対応の経験（営業・営業事務のご経験でも歓迎です！）
・IT企業、ベンチャー企業での勤務経験

＜勤務地詳細＞
本社(住友不動産六本木グランドタワー)
住所：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー42F
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
10:00～19:00

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜予定年収＞
300万円～500万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,500,000円～
固定残業手当/月：41,666円～（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
249,999円～（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記給与は目安です。ご経験・スキル・ご年齢等を考慮の上決定します。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：1ヶ月の定期代補助
家族手当：当社規定に準ずる
住宅手当：詳細は「福利厚生その他」に記載
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■エンジニア資格取得支援制度
■各種研修制度、自己研鑽制度
■資格手当（宅地建物取引士資格など）
■オンライン英会話レッスン補助

＜その他補足＞
■住宅手当（会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円）
■子育て補助制度、勤務形態選択制度、育児・介護等に関するサポート制度（情報提供）、育児復職祝金、PC等の貸与制度（マウスやデュアルディスプレイ等）
■持株会加入（※GA technologiesの株式）
■GA JAM（ランチ）／GA Circle（部活）
■家具サブスクリプション補助
■確定拠出／給付年金制度（選択できます）
※面談の中で詳細説明いたします。

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇、冬季休暇、GW、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、入社時特別休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇など
※面談の中で詳細説明いたします。