更新日 : 2024/4/4（木）

掲載予定期間：2024/4/4（木）～2024/7/3（水）

株式会社エイブル

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 【板橋／未経験歓迎】コールセンター（インバウンド）※正社員採用／残業10時間程度

  • 正社員
  • 5名以上採用

募集要項

お仕事用語集
仕事内容

【板橋／未経験歓迎】コールセンター（インバウンド）※正社員採用／残業10時間程度

■業務概要：
弊社コールセンターでのお仕事です。まずは、現在業務を行っている担当者について、
（1）の問合せ対応から始めていただき、スキルなどを見ながら徐々に出来る業務を増やしていただきたいと考えています。
研修後は、パートさんや派遣さんをまとめる役割を担っていただくことが多いです。一緒に働くメンバーのみなさんと、一緒に頑張ろう！と雰囲気を醸成しながら、みんなで頑張れる環境を一緒につくりませんか。

（1）入居者からの設備に関する修理の問合せ対応：
入居者様から「部屋が水漏れしている」「室外機が故障してしまっている」などのお部屋の設備に関する修理の問合せをご対応いただきます。
（2）リフォーム業者との修繕作業の調整：
取引業者に見積書の作成依頼・リフォーム業者への修理依頼をかけていただきます。社内システムを利用してやり取りするため、特別なPCスキルは不要です！
（3）パート社員のサポート・育成：
挙手対応など業務面のフォロー、声掛けなどメンタル面のフォロー、エスカレーション対応、対応の品質を上げるためのサポートなどの役割を担っていただきます。
（4）ルーティーン業務の効率化：
随時効率化できる業務は見直しをかけております。社内の風通しがいい点は、弊社の強みでもありますので、良いアイデア・意見がありましたらどんどん発言してください。

弊社コールセンターではコールセンター・不動産の経験がなく、入社したスタッフも多数おりますので、ご安心ください。

■早期にSVへのキャリアアップ可能：
入社後すぐはスタッフとしてインバウンド対応を行っていただきます。業務に入れていただいた後にはパート社員の管理やSV業務にも挑戦いただき、早期スキルアップ／キャリアアップを目指していただきます。

■組織構成：管理コールセンターGP（パート社員：86名、派遣社員：30名、正社員：部長1名、MGR1名、統括SV1名、SV5名、一般社員5名）

■働き方：
・コールセンターの稼働時間は24時間365日ですが、20時～9時の間は協力会社にアウトソースしているため、8~21時の間でシフトを組んでいます。おおよそ8時頃出社いただき、18時台には退社が可能です。
・年末年始や長期休暇も稼働はしていますが、対応件数が減少するため、シフトを組んで連休をとることもできます。

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下双方を満たす方
・後輩の指導やチームの中心となって活躍したご経験がある方
・シフト制のため、土日出社可能な方

勤務地

＜勤務地詳細＞
コールセンター事業部
住所：東京都板橋区板橋1-53-2 TM21ビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月10時間程度

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。

給与

＜予定年収＞
350万円～450万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,500円～254,500円
固定残業手当/月：51,300円～71,000円（固定残業時間33時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
251,800円～325,500円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は年齢・経験・能力・前職給与等を考慮の上、当社規定により決定します。
■昇給：年1回（人事考課による）
■賞与：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限3万円／月
社会保険：各種社会保険完備（団体生命保険）
退職金制度：正社員勤続3年経過後

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT、資格取得支援制度

＜その他補足＞
■資格手当（宅地建物取引士）、慶弔見舞金、経年勤務祝い、レクリエーション補助金
■国内保養所他施設完備（白浜・大山）、会員制リゾートホテル（エクシブ）
■レンタカー社員割引、提携企業商品法人割引（TBC、洋服の青山、コートダジュール、MTG社各種商品等）、医療保険、損害保険等各種保険法人割引
■転勤者社宅補助、ビッグスマイル制度、時短勤務制度、互助会（保養施設割引利用等）、育児支援手当、出張手当
■育児・介護休業休暇制度（入社後1年間経過後）等

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

有給休暇（入社半年経過後10日～40日）、慶弔休暇、産休・育児休暇（入社1年経過後、取得可能）、介護休暇、年末年始休暇※会社カレンダーによる

会社概要

事業概要
■事業内容：
・不動産賃貸仲介サービス事業／不動産賃貸仲介関連事業（リフォ－ム、引越取次、消毒ほか）
・不動産管理事業／不動産賃貸仲介フランチャイズ事業／法人関連事業
所在地
〒107-0051
東京都港区元赤坂1-5-5
設立
1979年7月
従業員数
3,734名
上場市場名
非上場
資本金
80百万円
売上高
46,666百万円

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応募方法

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
https://www.able.co.jp/company/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3010050211

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