求人詳細

募集要項

仕事内容	【フルリモート可】カスタマーサポート（リーダー候補）／スキマバイト「Timee」/約273億円を調達～累計約273億円を調達！急成長中のスタートアップ／働き方の多様化と人手不足を解決／スキマバイトアプリ「Timee」等の事業を展開～ ■募集背景：タイミーでは人々の働き方の根底を変え、働くのインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポート部では、カスタマーサポートの枠に囚われず、あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献します。メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるだけでなく、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も積極的に行います。 ■業務内容・KPI管理・10～15名のチームを統括しマネジメントを行う・1on1、フィードバックを通したメンバーの育成・日々のオペレーションコントロール・お問合せの二次～三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ■キャリアパス・縦のキャリアパス：リーダーやマネージャーなど管理職・横のキャリアパス：研修担当、品質担当などのCS内での横の異動、もしくは本人のwillに合わせて部署を跨いだ異動の可能性 ※CS内の実態として縦のキャリアパスを進んでいく方が多いです。　ただ、本人の思考性・willに合わせてキャリアを形成していく、というスタンスはCSをはじめとしてタイミー全体でも大事にしている考え方になりますので、そこはご安心頂けたらと思います。 ■当社の魅力：・クライアント企業にタイミーを使いこなしていただき、人手不足の解消、職場環境の改善に貢献することができます。タイミーで働いた職場と働き手がマッチすればそのまま無料で長期雇用に切り替えられ、採用工数やコストの削減、ミスマッチの防止、離職率低下に貢献できます。・累計約273億円を調達、2020年9月にはコロナ禍でも資金調達を実施している急成長中のスタートアップで、事業拡大や組織づくりにダイレクトに関わることができます。 ■株式会社タイミーの魅力について https://corp.timee.co.jp/recruit/
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・カスタマーサポートでの経験（2年以上） ■歓迎条件：・toB、toC両方のCS／コールセンター経験・オーナーシップを発揮しながら業務を推進した経験・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していた経験・10名以上のチームマネジメントの経験・オペレーターから経験を積み上げてきた方
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F 勤務地最寄駅：新橋駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり＜転勤＞無＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可（フルリモート）＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜時短勤務＞相談可＜その他就業時間補足＞中途入社比率97％　有給消化率　75％平均残業時間　21.4時間
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月試用期間中の勤務条件：変更無
給与	＜予定年収＞ 500万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：333,000円～固定残業手当/月：77,000円～（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 410,000円～（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定します ■給与改定：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：※上限：30,000円 /月社会保険：補足事項なし＜副業＞可＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞書籍購入補助、セミナー費用補助＜その他補足＞ ■シャッフルランチ費用補助 ■人事考課：年2回（ミッション・KPI達成度＋バリューフィットで評価） ■チームビルディング費用補助（1人当たり5,000円/月） ■部活動：活動に応じて費用を補助 ■ダブミー（ダブルタイミーデイ） ■結婚祝い金
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日リラックス休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

会社概要

事業概要: ※2022年11月、183億円の資金調達を発表。サービスリリース後、わずか4年程で累計調達額273億円に。
■事業概要：
アプリケーションの企画・開発・運営
■ビジョン：
「一人ひとりの時間を豊かに」
人生の時間は有限である。だからこそ、自分の時間を、悔いなく有意義に過ごしてほしい。
「一人ひとりの時間を豊かに」というミッションに共感して入社したメンバーの間でも、人によって「豊かさ」の定義は少しずつ異なります。
タイミーはそれぞれの「豊かさ」の定義を尊重し、メンバー各々が豊かな時間を過ごせる会社であることを目指します。

所在地: 〒105-7135
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F

設立: 2017年8月

従業員数: 1,176名

上場市場名: 非上場

資本金: 3,610百万円

株式会社タイミーについて

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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://timee.co.jp/

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求人コード 3010058608

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勤務地から探す: 関東 > 茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県
エリアから探す: 港区
最寄り駅から探す: 新橋駅 / 汐留駅 / 築地市場駅
業種から探す: インターネット・広告・メディア業界 > Webサービス・Webメディア（EC・ポータル・ソーシャル）

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給与	＜予定年収＞　500万円～800万円　　＜賃金形態＞　月給制　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：333,000円～　固定残業手当/月：77,000円～（固定残業時間45時間0分/月）　超過した時間外労働の残業手当は追加支給　　＜月給＞　410,000円～（一律手当を含む）　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定します　■給与改定：年2回　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　本社　住所：東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F　勤務地最寄駅：新橋駅　受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
休日・休暇	週休2日制（休日はシフト制）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数120日　　リラックス休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

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