株式会社PLAY 【週2リモート可】動画配信サービスのカスタマーサクセス　※Hulu・TVerへの導入実績あり

【週2リモート可】動画配信サービスのカスタマーサクセス　※Hulu・TVerへの導入実績あり

～日本を代表する動画配信プラットフォーム（Hulu・TVerなど）を作る会社／顧客のニーズに沿った提案ができる／500社以上への導入実績有～

■概要
昨年の4月から新設された、ビジネス統括部内「カスタマーサクセスグループ」のコアメンバーとして、エンタメ・スポーツ領域を中心とした様々な動画配信サービスのカスタマーサクセスをお任せします。

■ミッション
開発部門やマーケティング部門と連携し、クライアント数を増やしながら顧客満足度を高め、プロダクトの成長を加速させる重要な役割です。

■業務詳細
・プロダクト導入企業様へのオンボーディング、ならびに活用促進に向けたコンサルティング
・プロダクト改善に向けた顧客ニーズの収集と開発部門への適切なフィードバック
・開発、マーケティングと連携したアップセル、クロスセル、動画配信プラットフォームのグロース活動
・当社プロデュース番組「夜明け前のPLAYERS」の番組企画運営、会員数獲得施策

■サービスについて
＜PLAY VIDEO STORES＞
自社ブランドの有料動画配信サイトを簡単に構築できる動画配信プラットフォームです。ライブ動画配信や、ライブ動画のアーカイブ、過去制作した動画のVOD展開などを短期間でスタートし、手軽に継続運用することが可能になります。
導入事例）Giants TV、ホークスTV、劇団四季ライブチャンネルなど

■魅力
【顧客のニーズに沿った提案ができる】
当社は動画配信のためのCMS、動画配信プラットフォーム、動画配信サービス構築のための柔軟なシステムインテグレーションや運用支援といった、動画ソリューション技術をワンストップで提供しています。また、顧客の動画再生数が伸びれば伸びるほど、当社にも利益が還元されるビジネスモデルのため、本質的に顧客のためになる提案ができます。

■当社について
近年では、動画・配信コンテンツ事業や放送事業を行う企業だけではなく、教育業界や医療業界をはじめとした、一般企業が動画配信ビジネスを立ち上げるケースやが急増しています。当社はお客様から大切なコンテンツをお預かりし、誰もが知るサブスクリプションサービスや、身近な企業の動画配信サイトを通じて、世の中に広める役割を担っています。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人企業折衝経験を有している方
・MicrosoftOfficeの基本的なスキルを有している方（Excel、PowerPoint）

＜勤務地詳細＞
新本社（2024/2月~）
住所：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ15階
勤務地最寄駅：JR山手線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間です。
※月残業時間は10時間程度です。残業ゼロの社員もいます。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
給与等の条件は試用期間終了後と同等です。

＜予定年収＞
450万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：270,300円～360,400円
固定残業手当/月：62,700円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
333,000円～423,100円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は、経験や能力などを考慮の上決定します。
■昇降給：年2回（5月・11月）
■賞与：会社業績に応じ決算賞与支給（3月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■社内研修・各種セミナー参加サポート
■書籍購入費負担

＜その他補足＞
■自販機飲料代補助、無料アイス
■健康診断、インフルエンザ予防接種
■宿泊施設の割引・レストラン優待制度（福利厚生倶楽部）
■オンデマンドサービス月額利用料負担

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

GW、夏季、年末年始、有給（10日間／初年度）、慶弔、産前産後、育児、結婚、子の看護（子1人につき5日間／1年）、疾病（5日／年）、新入社員（2日／入社～3ヶ月）、リフレッシュ（連続5日／勤続5年）等