更新日 : 2024/4/23（火）

掲載予定期間：2024/4/18（木）～2024/7/17（水）

悠悠ホーム株式会社

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 【福岡／未経験◎】カスタマーサクセス◆既存顧客へのフォロー対応／残業20H／有給も取得しやすい◎◆

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

募集要項

お仕事用語集
仕事内容

【福岡／未経験◎】カスタマーサクセス◆既存顧客へのフォロー対応／残業20H／有給も取得しやすい◎◆

◆◇地場大手ハウスメーカー／自社で住宅を建てたお客様へのメンテナンス提案などをお任せ／業界未経験の方も活躍中◇◆

■業務内容：当社の既存顧客(お引き渡し後の施主様)に対して、アフターフォローをご担当いただきます。
※悠悠ホームのメイン事業、注文住宅部門にて、住宅を建てていただいたお客様に対し、電話やLINE、訪問等にて顧客満足度を向上させるのが「カスタマーサクセス」のミッションです。
・お引き渡し後のお客様への訪問(目安：週3～4日・1日3～4件程度)
・実際にお住まい後の変化や感想のヒアリング
・メンテナンスなどのニーズキャッチ　※実際のメンテナンスは専任部署が行います。
・イベント（マルシェ・寄せ植えイベント）等を企画開催 等
※家の基礎となる構造体・屋根や外壁・バルコニーなど、劣化が目に付きやすい部分はもちろん室内の壁や床材、給排水管などの設備は定期的なお手入れや点検を実施し、必要があれば防蟻処理や塗装、張替え、補修などのメンテナンスを実施します。住まいの急なトラブルにも慌てず適切に対処できる「建てた後の安心」のために継続的なフォローを行うことで大切なお客様の満足度を高めています。
□変更の範囲：当社業務全般
■組織構成：
現状2-3名体制をとっています。先輩にすぐに相談できる環境があり、業界未経験の方も活躍しています！
■働き方：
・残業20時間程度！働き方改革を促進しており、残業も発生しないようにしています。
・どの部署でも有給取得率は8割！会社全体での有給取得推進日もあり、有給は取得しやすい環境です。
■当社の特徴・魅力：
◎木造住宅に特化した福岡地場企業で、福岡商圏地域ビルダーで4年連続No.1に輝くなど、その商品力が評価され続けています。
◎完全自由設計はもちろん、高気密・高断熱、そして空気・湿度・水を整えて快適な生活を支える独自のサラサテクノロジーによって、アレルギーやアトピーから守ってくれる家造りを行っており、特に若い世代に人気がある点が特徴のハウスメーカーです。

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎、職種未経験歓迎～
■必須条件：
・普通自動車免許(AT限定可)
※お客様先に行くときに必要です。

■歓迎条件：
建築に関する資格

勤務地

＜勤務地詳細1＞
大野城本店
住所：福岡県大野城市筒井4丁目4－17
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
体感ショールーム／春日店
住所：福岡県春日市春日1-137
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
本社（天神ビジネスセンター）
住所：福岡県福岡市中央区天神1丁目10番20号 天神ビジネスセンター 15階
勤務地最寄駅：福岡地下鉄線／天神駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※勤務地についてはスキル・経験を見て選考内で判断させていただきます。
■変更の範囲：当社の定める場所

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※平均残業時間は20h／月前後※時差出勤制度を導入　詳細は職務内容欄をご覧ください。

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の給与条件や待遇等に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
320万円～468万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：212,000円～293,000円

＜月給＞
212,000円～293,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は年齢・経験・能力・資格等にて変動します。
※諸手当は、車両手当・家族手当・資格手当・通勤手当・住宅手当・時間外手当等（会社規程有）
■昇給年1回（8月）
■賞与年2回（1月・7月）
※賞与額については、業績によって異なる

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給※マイカー通勤の方はガソリン代支給
家族手当：配偶者（扶養内）：1万円、子：1名につき2千円／月
住宅手当：会社都合異動の場合、住宅手当もしくは赴任手当を支給
寮社宅：会社都合での異動の場合に支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：3年超の在籍者の方

＜定年＞
60歳
70歳までの継続雇用制度あり

＜教育制度・資格補助補足＞
これまでのご経験をもとに当面の業務内容を決定します

＜その他補足＞
■介護保険※40歳以上
■育児休業・介護休業
■退職金制度(3年以上、会社に規程による)
■ノートPC・スマホ(iPhone SE)を一人一台ずつ貸与

休日・休暇

完全週休2日制（休日は火・水）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数108日

完全週休2日制（基本火・水休み／水・日休みの相談も可能）※会社カレンダーに準ずる
GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（法定通り）特別休暇・慶弔休暇
※有休推奨日6日以上（2022年度実績）

会社概要

事業概要
■企業概要：
戸建注文住宅やアパートの建設・販売・リフォーム、不動産売買及び賃貸を行います。木造住宅を専門に手掛ける地場大手ハウスメーカーです。
同社は「高性能でリーズナブルな価格を可能な限り追求した、顧客本位の『家』を一人でも多くの方に建てていただくこと」を使命と考えています。
所在地
〒816-0931
福岡県大野城市筒井4-4-17
設立
1994年10月
従業員数
352名
上場市場名
非上場
資本金
20百万円
売上高
10,914百万円
平均年齢
38歳

悠悠ホーム株式会社 について

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  • 平均年収

  • 勤続年数

  • 平均年齢

  • 売上高

  • 経常利益

  • 業界情報

  • など...

※表示される内容は企業ごとに異なります。

応募方法

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
http://www.yuyuhome.co.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3010147086

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