株式会社 ラクーンホールディングス

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【日本橋】カスタマーサクセス～リモート可／フレックスタイム制／育休取得実績有～

【日本橋】カスタマーサクセス～リモート可／フレックスタイム制／育休取得実績有～

BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業のカスタマーサクセスを担当いただきます。

▼具体的な業務
・オンボーディング支援（運用調整と稼働支援）
・アカウント営業（重点顧客の成長支援）
・アップセル
・既存顧客に対する新機能の営業戦略立案と実行
・加盟企業サポート
・プロダクト強化のための企画

■募集背景
Paidはプライム市場上場の株式会社ラクーンホールディングスグループが運営しており、導入企業数5,000社を超える企業間の後払い決済サービスです。
企業間の後払い決済で発生する与信管理、請求書の発行、代金回収、督促といった請求業務を丸ごと請け負い、万一未払いが発生した際にはPaidが100%保証して支払いを行うことで、「業務効率化」と「支払い保証」の価値を提供するフィンテックサービスです。現在多くの企業はコロナ禍による与信不安、労働人口減少や働き方改革による業務DX化、インボイス制度による法対応など様々な課題を抱えています。Paidはこれらの課題解決に貢献できるサービスとして多くの引き合いをいただいています。
今回は事業拡大に伴う体制強化を目的としており、顧客の事業支援を通じてPaidの成長を加速させてくれる仲間を募集します。

■＜Paid＞とは
販売企業が簡単に「掛売り（後払い）」を導入することができる決済サービスです。与信、請求書発行、入金管理、未入金時の督促といった煩雑な業務とリスクをPaidが丸ごと引き受けるので、導入企業はバックオフィス業務が効率化し、コア業務に集中することができます。現在、ベンチャーから大企業まで導入企業は5,000社を越え、Fintechサービスとして注目を受けています。

■業務のやりがい
顧客は新設のベンチャー企業から大手企業まで多種多様で、社会性の高い事業も多くあります。そういった企業の支援を通じて社会に貢献することができるので、色々な業界に関心が出てきます。また、顧客の成長が自社の成長にダイレクトに繋がるのでパートナーとして自信を持って伴走することができる点もやりがいを感じられます。

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須資格・要件：
・IT商材のソリューション営業経験2年以上

■歓迎資格・要件：
・Saas企業でのカスタマーサクセス経験
・マーケティングやデータ分析の実務経験
・スタートアップ、ベンチャー企業での実務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／水天宮前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
※株式会社ラクーンホールディングスで採用後、出向となります。株式会社ラクーンフィナンシャル：所在地：東京都中央区日本橋蛎殻町1丁目14番14号

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
毎月の平均残業時間は20時間～30時間程です。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の間の給与・待遇に、差異はありません。

＜予定年収＞
352万円～550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：194,100円～317,300円
固定残業手当/月：40,900円～49,700円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
235,000円～367,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
・前職及び、年齢・経験・能力を考慮の上決定
・昇給あり(6ヶ月に1回の査定により)
・賞与あり(年2回)


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月50,000円まで
住宅手当：会社から3キロ圏内の場合、20,000円支給／月
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■創造力（提案力）鍛錬コンテスト：年2回、課題テーマに沿って全員が匿名でアイデアを提出／優勝者には賞金10万円贈呈
■ビジネスモデル勉強会：経営陣による社内勉強会組織

＜その他補足＞
・社員持株会(奨励金20%)
・福利厚生補助金制度
・はたらくーん制度（産前・産後および育児しながら働くパパママ社員のための職場支援サービス。出産祝金や保育料の補助、時短勤務など）
・積立年休制度
・社内旅行企画制度
・住宅補助（会社から3キロ圏内の場合、2万円支給／月）
・在宅環境補助制度（入社1年目60,000円まで支給）
・在宅手当（月3,000円支給）
・サークル活動

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、年次有給休暇（半休・時間有給可）、いつでも長期休暇（毎年7月付与、1年間有効の休暇）、慶弔休暇、産休・育児休暇、リフレッシュ休暇（勤続年数5年毎）、生理休暇