求人詳細

募集要項

仕事内容	【AIチャットボットの運用改善】IT未経験歓迎！／週3リモート／KDDI×三井物産共同出資【KDDI×三井物産グループで福利厚生も充実◎／BPO業界大手「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社】 ■お任せする業務内容：受託業務におけるAIチャットボットやFAQシステムの運用および改善業務をお任せします！＜詳細＞・AIチャットボットサービスの運用業務（チューニング/運用改善/運用実績のレポーティング）　※ チューニングとは、エンドユーザーの問合せ傾向などに応じて、チャットボットの品質や導入効果を高めることを指します。・AIチャットボットサービス/FAQシステムのアセスメント業務・FAQシステムの導入/構築/運用業務（運用改善、運用実績のレポーティング）＜入社後の流れ＞ OJT担当の社員が専属で付きますので、わからないことは聞きやすい環境です。研修では、AIチャットボットの基礎知識（AIチャットボットとは）から実業務の作業手順までマニュアルを基にご説明し、その後実際のシステムを操作しながら業務理解を深めていただきます。はじめは簡単な業務から携わっていただき、ご経験や業務習熟度に応じて徐々に業務範囲を拡大していく予定です。 ■ポジションの魅力：・AIチャットボットやFAQシステムの運用および改善業務を通じて、顧客体験を向上させ、企業のサポート体制を革新していく達成感を得られます。・クライアントのビジネス成果に直接貢献する実感があります。レポーティングと改善提案を通じて、クライアント企業の成長をサポートできます。 ■会社について：アルティウスリンクは、BPO業界を長らく牽引してきた「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の2社が統合し2023年9月に発足した会社です。KDDIと三井物産が出資しており、安定した経営基盤・多様なグループソリューションを有する点が大きな特徴です。合併に伴い、従業員数は約58,000名、国内コンタクトセンターの売上高は約2,400億円にもなり、国内最大級の事業規模になるとともに、両社が今まで培ってきたケイパビリティや顧客基盤を活かし、デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します。
対象となる方	学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・PCの基本操作（タッチタイピングを含む）　└Excel：基本的な数式/関数を使用した集計経験　└PowerPoint：クライアントへ提出するレポート作成経験・クライアント対応：報告会対応、メール/電話/オンラインによる応対経験・コンタクトセンター/ヘルプデスク等の管理者経験
勤務地	＜勤務地詳細＞セールスオフィス住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー勤務地最寄駅：各線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜転勤＞無地域限定での採用です＜オンライン面接＞可
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞平均残業時間10～20H／月繁忙期残業時間15～30時間／月
雇用形態	正社員＜雇用形態補足＞期間の定め：無＜試用期間＞ 3ヶ月補足事項なし
給与	＜予定年収＞ 355万円～451万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：202,500円～264,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞ 212,500円～274,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※予定年収は20h残業代込 ※給与詳細は、同社規定の定めるところにより決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6・12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：公共交通機関利用分、全額支給社会保険：社会保険完備＜定年＞ 60歳＜教育制度・資格補助補足＞ e-learning研修、階層別研修、その他随時研修　等＜その他補足＞・KDDI健康保険組合、加入施設の利用・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など）・KDDI社員持株会（任意）・ベネフィットステーション・企業主導型保育所・保養所（東京・京都・ハワイ）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数123日年次有給休暇（日数は2023年度）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

会社概要

事業概要: 2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。
両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、
そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。
『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。
事業としては、コンタクトセンターソリューションを中心に、BPO事業やITソリューションサービス等を提供しており、安定した経営基盤です。

所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿2-3-2

設立: 1996年5月

従業員数: 58,000名

上場市場名: 非上場

資本金: 100百万円

応募方法

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応募前・応募直後によくある質問

応募後は担当キャリアアドバイザーがサポートしますか？

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。
担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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応募後、「選考準備中」のままですが、選考は進んでいるのでしょうか？

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。
採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL: https://www.altius-link.com/

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「エージェントサービス」とは？完全無料 ※1

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求人コード 3010401079

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エリアから探す: 渋谷区
最寄り駅から探す: 南新宿駅 / 代々木駅 / 新宿駅
業種から探す: 人材サービス・アウトソーシング業界・コールセンター > コールセンター

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アルティウスリンク株式会社【AIチャットボットの運用改善】IT未経験歓迎！／週3リモート／KDDI×三井物産共同出資

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給与	＜予定年収＞　355万円～451万円　　＜賃金形態＞　月給制　補足事項なし　　＜賃金内訳＞　月額（基本給）：202,500円～264,000円　その他固定手当/月：10,000円　　＜月給＞　212,500円～274,000円　　＜昇給有無＞　有　　＜残業手当＞　有　　＜給与補足＞　※予定年収は20h残業代込　※給与詳細は、同社規定の定めるところにより決定します。　■昇給：年1回（4月）　■賞与：年2回（6・12月）　　賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。　月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地	＜勤務地詳細＞　セールスオフィス　住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー　勤務地最寄駅：各線／新宿駅　受動喫煙対策：屋内全面禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）　年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）　年間休日日数123日　　年次有給休暇（日数は2023年度）、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

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