株式会社エクサウィザーズ

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【カスタマーサクセス/リーダー候補】日本の「働く」を変革する自社DX/AIプロダクト

【カスタマーサクセス/リーダー候補】日本の「働く」を変革する自社DX/AIプロダクト

◎マネージャーだけでなくBizdevやPdMにもチャレンジ可能◎
日本企業のDX人材育成を支援する自社プロダクト「exaBase DXアセスメント&ラーニング」のカスタマーサクセス（以下、CS）を募集します。
労働人口の減少が深刻化する日本において、今後の経済成長を左右する最重要課題の一つである「DX人材育成」を切り口に、
企業のタレントマネジメント支援を行っていただきます。
・顧客の事業成長に紐づく3-5ヵ年の人員計画を達成するためのコンサルティングおよび、サービス利用促進
例）育成コンテンツのアップセル、アセスメント受験提案、コンサルティングサービスの提案など
・顧客の体験改善に関わる成功事例の仕組み化またはツールへの落とし込み
・顧客体験のデータ分析およびプロダクトへの反映を通じた改善活動
※貴方のご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。
【担当いただくプロダクト】
exaBase DXアセスメント&ラーニング（https://exawizards.com/exabase/assess-learning/training/）
生産労働人口の減少が進む日本では、DXが遅れることで12兆円/年の経済損失が生じると予測されている中、そのDXを推進する人材が43万人不足している状況とも言われております。
同プロダクトは日本企業の「DX推進およびDX人材育成」を推進するために、デジタルイノベーターに必要なスキル・志向性を診断できるアセスメントを用いて、クライアント企業の育成・配置・採用活動などを一気通貫で支援するプロダクトです。
リリースから約5年が経ち、 エンタープライズ企業を中心に約1400社150,000名以上 にご利用いただいています。
【ポジションの魅力】
・サービスや事業の構想を作って終わりではなく、その後の開発・サービスローンチ、継続的な改善まで担うことができます
・プロダクト・組織ともに初期フェーズであるため、プロダクトのグロースや組織立ち上げに深く関われます
・お客様をご支援する中で、1社1社のお客様の課題を解決しながら（1to1の価値提供）、それらの解決策をプロダクトに還元・実装することで社会全体の課題解決を支援する（1toNの価値提供）ことができます

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】下記いずれかのご経験
・エンタープライズ向けプロダクトもしくはSaaSプロダクトのCS経験
・B2Bプロダクトの法人営業、またはコンサルティング経験
・データ分析（SQL、BIツールなど）の実務経験
・MA、CRMなどのマーケティング施策経験
→課題把握～支援までを能動的に取り組み、数値達成をされたご経験を求めます。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝浦4-2-8 住友不動産三田ツインビル東館5F
勤務地最寄駅：JR線／田町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～14:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
全社平均残業20‐30時間程

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

＜予定年収＞
540万円～960万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：332,940円～591,900円
固定残業手当/月：117,060円～208,100円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
450,000円～800,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・能力、希望を考慮の上、当社規定により決定


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月35,000円まで支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入（全額会社負担）
■勉強会（1回／週以上、業務時間中の実施）
■博士課程進学支援制度　など
※充実した技術研修制度がございます。

＜その他補足＞
■出張手当
■持株会（奨励金有）
■健康診断、オンライン医療相談（first call）
■産休・育休、介護休業
■ワクチン休暇（特別休暇）
■リターン休暇（1000km以上の遠隔地の家族の面会目的の場合、2日付与）
■ベビーシッター利用補助制度、子の入園入学祝金、介護見舞金
■シャッフルランチ・シャッフルティー
■服装自由
■希望スペックのPC貸与
■各種部活あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給（入社日3日付与、入社3ヶ月経過時に追加付与。半日での取得可能）、リフレッシュ休暇（年間平日5日）、年末年始、慶弔休暇、結婚休暇（本人、子女）、コンディション休暇（試用期間中：3日）