株式会社イージェーワークス 【横浜】カスタマーリレーション～職種未経験◎／販売接客経験者が活躍中／PCデポグループ/残業15h

【横浜】カスタマーリレーション～職種未経験◎／販売接客経験者が活躍中／PCデポグループ/残業15h

【お客様に寄り添うカスタマーリレーション/チームで一緒に考える/ワークライフバランス◎残業15h/ピーシーデポG】　

【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務概要：
インターネット回線の主に個人のお客様と関係構築をし、デジタルやITを活用し、よりお客様の生活を豊かにするための提案を行います。
・電話やメールによるインターネット回線に関するお問い合わせ対応
・お客様のデジタルに関する悩みのヒアリング
・デジタルを活用し生活を豊かにするためのプランニング、提案活動
（当社のサービスだけでなく、グループ会社のサービス案内や一般的なデジタル相談にも乗ります）

■業務詳細：
PCが壊れた、PCの買い方についてのご相談などのお問合せに対し、それに合わせたご提案、より良いPC環境にするために初期設定の代行など当社のサービスの提案を行います。

・1日70件程度の問い合わせの対応（10名程度で対応）
お客様のご家族状況などをお伺いして様々なサービスを提案します。

■特徴・やりがい：
お客様との距離が近く指名でお電話がかかってきたり、御礼のお手紙を書くなども！

■お客様について：
5万人のインターネット回線の個人のお客様

■働く魅力：
・デジタル格差の解消という社会貢献度の高い業務に関わることができます。
・お客様から様々な相談をしていただけるような人間力や、幅広い提案力を身に着けることが可能です。
・お客様が抱えている悩みから新サービスを企画可能！
・チームワークを大切にしている組織のため、メンバー同士で意見を出しあい、お互いに高め合うことが出来る環境です。

■組織構成：
部長1名、課員12名

■募集背景：
業務拡大に伴う増員

■働き方：
・基本出社にて業務実施
・平均残業…15時間程度
・勤務時間は8:00～17:00、8:30～17:30、9:00～18:00、9:30～18:30から選択可能
・有給消化率は全社で85％超

※化粧品販売や法人営業など異業種から転職してきたメンバーがホスピタリティ能力を生かして活躍中です！
※デジタルに関する知識は入社後、学んでいく姿勢があれば入社時はなくても問題ありません。

■歓迎条件：
電話営業／インサイドセールスのご経験

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件：
接客や販売、営業いずれかの経験がある方（お客様に寄り添い提案をしてきたご経験）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区高島一丁目2番5号 横濱ゲートタワー18階
勤務地最寄駅：みなとみらい線／新高島駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

＜勤務地補足＞
みなとみらい線「新高島」駅1出口徒歩1分/G出口徒歩3分
JR各線「横浜」駅 徒歩6分/相鉄線「横浜」駅 徒歩9分/横浜市営地下鉄
ブルーライン「横浜」駅 徒歩10分
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：平均月15H程度※勤務時間は選択可能（職務内容参照）

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
勤務条件の変更無

＜予定年収＞
351万円～451万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,700,000円～3,600,000円
固定残業手当/月：55,000円～71,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
280,000円～371,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得報奨金
■新卒中途、職種に関わらず社員の成長に投資をしており、資格取得のサポート制度有。職種に関わらずRPAやAWS等の資格取得に積極的に取り組んでいます。

＜その他補足＞
■ストレスチェック対策
■子の看護・家族の介護休暇
■社内カフェランチ
■オフィスカジュアルOK
■フリーアドレス
■副業可
■団体生命・がん保険加入

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日