株式会社ワイズマン ※未経験歓迎※【盛岡／転勤無し】お客様サポート（福祉施設向け）◆年休124日／残業月20h程度◆

※未経験歓迎※【盛岡／転勤無し】お客様サポート（福祉施設向け）◆年休124日／残業月20h程度◆

＜＜完全未経験歓迎!!／盛岡駅 徒歩3分／転勤無し／年間休日124日 基本土日祝休み／有休取得平均10日以上実績アリ／残業月20h程度＞＞
介護・福祉事業者を対象に業務支援等のシステム導入を行う当社にてお客様向けテクニカルサポートの仕事をお任せします。

■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・自社システム導入先の介護・福祉事業者等からの複数チャネル（電話、Webフォーム、LINE）によるシステム操作方法の問い合わせ対応
・デジタルコンテンツを活用したサービスの企画（公式LINEの運営、チャットボットに掲載をする記事の作成…等）
・その他
マニュアルが完備されているため対応面での不安は特にありません。
また仮に対応に迷う際はグループリーダーと相談しながら対応を進める事が可能ですので安心です。

■お客様からの主なお問い合わせ内容：
・介護保険各サービスごとの請求業務、記録業務、集計業務に関する問い合わせ…等

■入社後のフォロー：
入社後はサポートセンターの中でも新人育成を専門に行う育成グループへの配属となります。
対面研修、e-learning、OJT等を通して早くて半年～1年程度での独り立ちを目指していただきます。
個人差はありますが入社後半年～1年程度経過の後、通常グループへの配属を予定しています。

■働き方について：
年間休日124日。基本は土日祝の週休2日制ですが、毎月1日～10日については土曜祝日での出勤の可能性があります。（お客様へのご請求時期となり問い合わせ増える時期）
休日出勤が発生の際は平日での休日の取得をお願いしています。
月初に土曜祝日での出勤可能性はありますが、年間での有休取得平均は10日以上と非常に有休が取りやすく、残業も月20h程度でプライべートの時間もしっかりと確保が出来る環境です。

■配属部署について：
配属となるサポートセンターは20代(男性1名、女性8名)、30代(男性2名、女性16名)、40代(男性3名、女性9名)、50代(男性2名、女性3名)、60代(男性1名、女性1名)の　計46名体制。
当部署は当社システム導入をしている介護・福祉施設、医療機関からの問い合わせ対応を専門に担う部署で福祉サポートを28名、医療サポートを18名体制で対応しています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・基本的なOffice操作（Word、Excel、PowerPoint）の出来る方
・一般的なビジネススキルをお持ちの方（目安：正社員としての就業経験が一定程度おありの方）
・知識習得が基礎となるため「学ぶ」ことに抵抗感がない方
・介護福祉や医療情報に興味のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：岩手県盛岡市盛岡駅西通2-11-1
勤務地最寄駅：東北新幹線／盛岡駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無
職種異動が発生の際は転勤の可能性がありますが、現時点では転勤の想定はしていません。


＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：75分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■就業時間に関する特記事項
・毎月1日～10日の間の土曜祝日は出勤になる場合があります。

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

＜予定年収＞
439万円～497万円

＜賃金形態＞
月給制
・同様の業務経験をお持ちの方は別途優遇の可能性有。

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：220,000円～280,000円

＜月給＞
220,000円～280,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年1回
■賞与：年2回（入社初年度は固定額）
※上記年収額には残業手当20時間分を含みます。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限80,000円／月
社会保険：・社会保険完備
退職金制度：勤続2年以上／再雇用あり（65歳まで）

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修、OJT

社内研修や開発業務以外のスキル研修もあり、広い意味で成長を促す研修があります。
ビジネス関連書籍の貸し出しがあります。


＜その他補足＞
通勤手当は社用車通勤の場合はなし
確定拠出年金、財形貯蓄、産業医・産業カウンセラーによる健康相談会（月1～2回）
地域手当、時間外手当、転勤手当、資格手当（一時金）
育児・介護休業（取得実績有）
社内表彰制度有
職務給制度有

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社後半年経過後10日付与）、看護休暇（取得実績あり）計画有休制度有、ノー残業デー有