更新日 : 2024/7/25(木)

掲載予定期間:2024/7/25(木)~2024/10/23(水)

日本リビング保証株式会社

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【仙台】カスタマーサクセス(既存営業)※年休120日/転勤なし/土日祝休み

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仕事内容

【仙台】カスタマーサクセス(既存営業)※年休120日/転勤なし/土日祝休み

■業務内容:
既存大手クライアントやフィールドセールスチームの受注した案件を引き継ぎ、ソリューション提供に関するモニタリングや各種PDCAを実施するなど、能動的なクライアントフォローによる契約継続およびアップセルやクロスセルがメインミッションとなります。当社ソリューションの有効的な利用方法を提案し、クライアントの課題解決を導きます。カスタマーサクセスの充実は、顧客の解約率低減や顧客満足度の向上に影響します。契約更新時やサービスリリース時などでのクライアントフォロー、サービスの課題点の把握や、その他適切なタイミングでのアプローチやサポートにより、顧客との長期的な関係性を構築していただきます。クライアントの当社ソリューションに対する評価を最前線で感じることができ、今後のサービス改善への活用も期待されています。【変更の範囲:会社の定める業務】

■業務詳細:
・新規契約後の引継ぎ
・導入後のアカウントフォロー
・増収増益に向けたアップセル/クロスセル提案
・営業ツール(パンフレット/トークスクリプト)の作成
・サービス活用セミナーの実施
・成功事例の収集/展開、社内各部門へのフィードバック
・管理業務(Salesforce入力/入金管理)    

■本ポジションの魅力:
(1)付加価値のある知識や有益な情報、経験が得られる
クライアント課題に徹底的に向き合い「どうしたらお客様により良い提案ができるか?」を常に考えながら提案を行います。優秀な経営陣/メンバーのサポートを受けながらクリティカルな視点を養うことができます。もちろん行動量も重視するため、総合的な営業力が強化されます。折衝先は顧客の経営層や上のレイヤーのポジションの人に対して提案をします。経営感覚から折衝スキルまで幅広いスキルが身につきます。 
 
(2)クライアントの発展に寄与することが出来る
住宅価格高騰/購入者減少/賃貸の増加など業界を取り巻く課題の中で、自身の提案が顧客売上げや差別化戦略にコミットし成功を導くことができます。
当社のサービスや製品を導入することで、課題が解消されたり、改善されたり、顧客の喜びを一緒に分かち合えるシーンも多くあります。

■働き方:平均残業時間は月20~30時間、年休120日とメリハリを持った働き方が可能です。

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■応募要件:
・法人営業のご経験をお持ちの方

勤務地

<勤務地詳細>
仙台支社
住所:宮城県仙台市青葉区中央4-10-3 JMFビル仙台01 2F オープンオフィス仙台駅前
受動喫煙対策:屋内全面禁煙

<転勤>
当面なし
【変更の範囲:なし】

<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
月平均残業:20~30時間程度

雇用形態

正社員

<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
6ヶ月
試用期間も同条件。補足事項なし

給与

<予定年収>
450万円~700万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):170,000円~250,000円
固定残業手当/月:80,000円~110,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
250,000円~360,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・ご年齢に応じ決定致します。
※45時間/月超える時間外労働が発生した場合の手当は全額支給致します。
■昇給:年1回
■賞与:年1回


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給
社会保険:各種社会保険完備

<定年>
65歳

<教育制度・資格補助補足>
社内研修あり。
今まで世の中になかったサービスを生み出すため、社内での連携が非常に重要です。会議やメールで積極的に意見交換を行っています。

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

土・日・祝休み 
有給休暇(夏季、冬季休暇)、慶弔休暇、その他、規程による

会社概要

事業概要
■事業内容:主に「設備のメンテナンス保証」「すまいの検査・点検」を柱とし、これらの組合せやカスタマイズにより商品・サービスを提供しています。
・住宅に関する総合アフターサービス
・住宅設備の保証、メンテナンス
・既存住宅の検査
・住宅会社向けポイント制度運営
■参考URL:
https://ssl4.eir-parts.net/doc/7320/ir_material_for_fiscal_ym/112912/00.pdf
https://www.wantedly.com/companies/jlw
所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-33-4 住友不動産西新宿ビル4号館7F
設立
2009年3月
従業員数
240名
上場市場名
グロース市場
資本金
211百万円
売上高
1,955百万円
経常利益
284百万円
平均年齢
33.4歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
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  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問
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    なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

  • 求人内容の詳細について教えて欲しいことがあるのですが?

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    求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】
シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

企業URL
http://www.jlw.jp/

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。

求人コード 3010835193

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