株式会社ＳＨＩＦＴ　ＰＬＵＳ 【札幌市／転勤無】システム監視オペレーター◇残業月平均5時間程◇プライム上場『SHIFT』グループ

【札幌市／転勤無】システム監視オペレーター◇残業月平均5時間程◇プライム上場『SHIFT』グループ

◆◇東証プライム上場「株式会社SHIFT」グループの安定基盤／年間140％の売上高成長率を維持／年間休日120日以上／残業月平均5時間程◇◆

■業務内容：
当社札幌拠点にて顧客の環境やツールにアクセスし、ご利用のシステムにエラーやアラートが出ていないか監視いただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的には：
◇お任せしたい業務
・アラートが出た際の顧客や関係者へのエスカレーション、ディスパッチ作業
・表示されたアラートの緊急度や内容に応じて、ご利用のユーザーへアナウンスの実施（アプリ上での文面告知）
◇プロジェクト例
・AWSを利用したシステム監視と、アラート発生時の関係者へのエスカレーション等
◇チームメンバー数：10名程度

■業務の魅力：
◎半期に1回上司との1on1面談があります。正社員登用制度もあり、キャリアアップを目指せます。
◎20～30代の社員が多く在籍しており、上司やメンバーとの距離も近く、意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。
◎CS業界だけではなく、資格取得支援制度を活用しIT関連の知識・資格を取得しスキルアップできます。

■入社後の流れ：
入社研修が2～3日間ほどあり、業務ルール・PC設定などを学びます。
※入社研修後は配属先でのOJTとなります。

■働き方について：
◇有給休暇・リフレッシュ休暇の取得を奨励しており、毎月15日までに翌月分の有給申請をしていただきます。翌月シフト表は20日頃には確定します。
◇結婚・出産・子育て・介護などのライフイベントにも臨機応変に対応できる環境のため、仕事とプライベートのどちらも充実させることができます。

■募集背景：
当社はプライム市場に上場しているSHIFTグループの100％子会社です。SHIFTグループの一員としてソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら今日まで毎年
120％以上の成長を維持し続けています。
今回配属予定の部署は、約130名で構成されております。今後、成長率を維持し業績を拡大していくにあたり、適切なデリバリ運営環境の維持ができる人材が必要となるため、主に夜間の監視業務をご対応いただける方を募集しております。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・コンタクトセンター領域での勤務経験をお持ちの方
・IT関連業務に携わっていた方（開発・運用・監視業務など）

■歓迎条件：
・IT業界におけるテクニカルサポートのご経験
・システムを問わず夜間における監視や保守の業務経験

※雇止め規定あり：70歳
※年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法））

＜年齢制限＞
18歳～
労基法等の規定に伴う募集のため
労働基準法に定める22時以降の深夜勤務があるため

＜勤務地詳細＞
札幌拠点
住所：北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所】
■リモートワークについて：原則不可ですが、ご家庭の状況や案件都合による事情の場合は要相談となります。

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～6:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
21:00～6:00
＜その他就業時間補足＞
■残業月平均5時間程／土日祝：21時～6時、平日：9時～18時のシフト想定となります。

契約社員

＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
【契約の更新：あり（契約期間満了時の業務状況、勤務成績等により判断）、更新上限：なし】

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。
【雇用形態補足】正社員登用制度有／初回更新月は入社月によって異なります。2回目以降は半年ごとの更新。

契約の更新：有（本文参照）
更新上限：無

＜予定年収＞
307万円～348万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：256,000円～290,000円

＜月給＞
256,000円～290,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
※残業代は全額支給(月平均残業時間：5時間)
※深夜割増別途支給
■賞与：なし
■昇給：年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月2万円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
70歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援、手当

＜その他補足＞
■服装自由
■定期健康診断
■予防接種費用負担
■正社員登用制度あり

■その他実績など：
◇企業認定制度（2023年取得実績）
・トモニンマーク（仕事と介護の両立）
・えるぼし認定／3つ星（女性活躍推進）
・もにす認定（障がい者雇用）

◇育休取得率（2022年度実績）
・女性100％、男性20％（希望社員の100％）

◇時短勤務者（2022年度実績）
・全社やチーム内での業務シェアにより11名の社員が時短勤務

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年休120日以上／シフト制（毎月20日頃確定）※土日祝は出勤必須。
■介護休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、年次リフレッシュ休暇（毎年3日付与※初年度は入社時期により1～3日）